7 razões pelas quais 'compre agora, pague depois' deve ser um grampo em sua estratégia de comércio eletrônico

Você pode estar familiarizado com o conceito Compre agora, pague depois. Talvez você tenha visto isso da última vez que esteve em uma loja de colchões ou quando estava navegando em sua loja de roupas online favorita de onde você e seus colegas trabalhavam em silos. O que exatamente é Comprar agora e pagar depois? Simplificando, é um pagamento sem juros que você pode fazer em várias parcelas.

Ao contrário dos cartões de crédito, que permitem que você gaste dinheiro antes de tê-lo e depois pague à operadora do cartão de crédito com juros, o Compre agora e pague depois permite que os consumidores paguem seus itens em quantidades menores, espaçadas ao longo de algumas semanas ou meses. . Eles também recebem o item que encomendaram antecipadamente com taxas de juros zero.

Mais empresas estão oferecendo isso como uma opção de pagamento e é uma escolha popular entre os compradores, com 60% das pessoas que usaram o BNPL.



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Então, vamos nos aprofundar em nossas principais razões pelas quais o Compre agora, pague depois deve ser incluído na estratégia de e-commerce da sua equipe financeira.

1. As pessoas não podem pagar tanto quanto costumavam

Com o preço de vida subindo, mas os salários permanecendo os mesmos ou até estagnados, as pessoas simplesmente não têm tanto poder de compra quanto antes. A instabilidade global e as crescentes desigualdades significam que a pessoa média não pode gastar em itens de luxo com tanta facilidade.

Estamos vendo cada vez mais as pessoas recorrerem a itens e lojas de segunda mão para sobreviver, bem como aplicativos de compartilhamento e empréstimo de itens, aplicativos para evitar o desperdício de alimentos e outros métodos engenhosos para ajudar o planeta e sobreviver com menos dinheiro.

Oferecendo um sistema Compre agora, pague depois, permite que pessoas que no passado tenham usado sistemas semelhantes para pagar por um carro ou uma casa paguem por necessidades mais básicas, como roupas ou um sofá. O custo de vida simplesmente subiu para a pessoa média, e Compre agora, pague depois é um sistema ao qual os clientes estão recorrendo para comprar coisas que sua renda talvez não permitisse.

2. Compre agora e pague depois é uma opção mais atraente do que usar cartões de crédito

As pessoas estão cansadas de estar constantemente em dívida com cartão de crédito, então o BNPL oferece às pessoas uma maneira de contornar isso removendo as taxas de juros que os cartões de crédito têm, mas ainda permitindo que as pessoas façam compras para as quais não têm fundos iniciais.

Em vez de acumular dívidas, os pagamentos flexíveis permitem às pessoas um pouco mais de tranquilidade. Então, como essas empresas ganham dinheiro? Bem, muitas vezes o preço dos itens será ligeiramente aumentado para todos os consumidores, a fim de gerar lucro para a empresa BNPL.

Um item que pode ter sido originalmente listado por, digamos, US$ 188, será listado talvez por US$ 196. Se você paga de uma só vez ou durante um período de tempo, não faz diferença para você como consumidor (em termos de quanto dinheiro você paga), mas escolher o BNPL significa que a empresa BNPL ainda terá lucro.

Em última análise, o consumidor sabe exatamente quanto terá que pagar no geral e parece uma opção de risco zero em comparação com os cartões de crédito.

3. Conveniência do BNPL

Se você está olhando para uma conta bancária quase vazia, é conveniente ter a opção de BNPL porque permite que você continue com suas compras sem ter que esperar até o próximo pagamento chegar e sem usar cartões de crédito.

Serviços como o Clearpay permitem que você crie facilmente uma conta e faça 4 pagamentos, um a cada 2 semanas ou mais. Assim você pode comprar aquele vestido de madrinha para o casamento da sua melhor amiga sem precisar pedir dinheiro emprestado aos seus pais OU se endividar (ou pior ainda:perder completamente o casamento da sua amiga).

Muitas pessoas podem se encontrar em apuros a qualquer momento; um rompimento de relacionamento, perda de emprego, roubo, casa incendiada, você escolhe. A vida pode ser muito instável, e ter a opção de comprar agora, pagar depois pode tornar as coisas um pouco mais fáceis para pessoas que podem não ter fundos adiantados ou que podem não ter uma ótima pontuação de crédito.

4. Aumento de vendas e AOV

Devido à conveniência do BNPL, as empresas tendem a fazer mais vendas quando oferecem o BNPL como opção, e o valor médio do pedido das vendas também aumenta. Por quê? Porque agora as pessoas têm a liberdade de comprar coisas que de outra forma teriam que abandonar. Você pode se perguntar o que é uma boa taxa de rejeição e como o BNPL pode fazer a diferença.

Muitas pessoas abandonam seus carrinhos de compras quando o BNPL não está disponível, portanto, ter essa opção elimina um grande problema para os compradores. 48% dos respondentes de uma pesquisa recente do Cardify.ai disseram que o BNPL permite que eles gastem pelo menos 10% – 20% a mais do que se estivessem usando um cartão de crédito.

5. Maior fidelidade do cliente

Ser capaz de fazer mais compras de sua empresa pode levar a uma maior fidelidade do cliente à medida que as pessoas se familiarizam com você e acumulam experiências mais positivas com seus produtos e sua empresa. Juntamente com coisas como o planejamento pré-chamada para gerar maiores vendas, oferecer Comprar agora e pagar depois torna mais fácil para mais pessoas ficarem com você, e essa facilidade por si só provavelmente fará com que as pessoas queiram comprar de você novamente.

Portanto, incentivar uma maior fidelidade do cliente depende de 2 coisas:

• Facilidade – as pessoas gostam de se divertir quando estão comprando qualquer coisa.
• Familiaridade – tornar mais fácil para as pessoas comprarem de você ajuda a criar familiaridade com sua empresa e seus produtos, o que provavelmente levará a uma maior fidelidade do cliente.
  

6. Vantagem competitiva

Muitas coisas podem nos dar uma vantagem competitiva nos negócios. Os scripts de chamadas frias são uma escolha popular para empresas que desejam obter maior interesse em seus produtos, por exemplo. Compre agora Pague depois é outra ferramenta para obter vantagem sobre a concorrência.

Com cada vez mais empresas oferecendo opções Compre agora e pague depois em seus sites de comércio eletrônico, faz sentido fazer o mesmo para se manter competitivo online, além de otimizar os esforços de sua equipe para maior produtividade. As pessoas geralmente escolhem o caminho de menor resistência, assim como a chuva que viaja do topo das montanhas para o mar encontra o caminho mais fácil para baixo.

Quanto mais fácil você facilitar para as pessoas comprarem de você, maior a probabilidade de elas fazerem isso. E se outras empresas estão facilitando a obtenção do que precisam, elas podem abandonar o barco. Portanto, para se manter competitivo em qualquer mercado, é muito importante oferecer às pessoas várias opções de pagamento.

7. Construindo Confiança

Oferecer opções de pagamento Comprar Agora e Pagar Depois ajuda a construir confiança de duas maneiras:

• As pessoas provavelmente sentirão que estão sendo confiáveis ​​para pagar o dinheiro que devem, o que por si só pode estimular a confiança nos negócios. Ser confiável cria confiança.

• Transações repetidas criam confiança. Ao oferecer o BNPL, você está abrindo as portas para mais consumidores que, de outra forma, não poderiam comprar seu produto e, como resultado, construindo confiança com mais pessoas.

Por que a confiança é importante? Bem, confiança é moeda. Quanto mais as pessoas confiam em você, maior a probabilidade de comprarem de você repetidamente e indicarem sua marca para outras pessoas.

Para resumir…

Oferecer opções de pagamento Comprar Agora, Pagar Depois abre a porta do seu negócio para um número maior de clientes, seja no ramo de moda, provedores de serviços de identificação de chamadas ou outro tipo de empresa de software, ou qualquer outra coisa. As pessoas que podem não conseguir arcar com o custo de seus produtos antecipadamente agora podem pagar em parcelas ao longo de algumas semanas ou meses. Você recebe o pagamento integral de seus itens e o cliente recebe o item que deseja de uma maneira que não quebra o banco.

O valor médio das vendas que você faz também aumenta quando você oferece BNPL, pois as pessoas de repente podem comprar mais de você de uma só vez. Portanto, não são apenas novos clientes que você pode atrair. Agora você pode fazer mais vendas com clientes existentes que, de outra forma, gastariam menos em sua loja.

Tudo isso significa que você recebe menos carrinhos de compras abandonados, ou seja, mais pedidos. Oferecer opções de pagamento flexíveis, como o BNPL, é atraente para clientes que não desejam obter um cartão de crédito ou que não podem fazê-lo.

E, finalmente, todos os resultados acima resultam em uma relação cliente-empresa mais longa, valores de pedidos mais altos e mais pedidos para o seu negócio.