O que é diferenciação de produto?

A diferenciação do produto é a introdução de características únicas, características ou características distintivas de um produto para garantir uma USP (proposta de venda única) do produto. A diferenciação permite que uma empresa obtenha uma vantagem competitivaVantagem competitivaA vantagem competitiva é um atributo que permite a uma empresa superar seus concorrentes. Ele permite que uma empresa alcance margens superiores em relação a outras empresas que oferecem substitutos de produtos semelhantes. É um processo de marketing essencial, de vital importância econômica para uma empresa.

A diferenciação do produto serve como um catalisador no processo de tomada de decisão de compra do consumidor. Basicamente, ele diferencia um produto dos demais e atua como o fator decisivo nas decisões de compra.

Dividindo a Diferenciação do Produto

O processo de diferenciação do produto pode ser tão simples quanto redesenhar a embalagem para introduzir um novo recurso funcional em um produto. Os diferentes fatores pelos quais o processo é implementado incluem:

1. Diferenciação de preços

Os produtos no mercado são diferenciados apenas pelo fator preço. Isso estabelece uma hierarquia de preços para um produto específico, de custos mais baixos para mais altos.

2. Diferenciação sem preço

Produtos, nesse caso, são diferenciados pela forma, forma, recurso, função, cor, costumização, durabilidade, qualidade, Serviços, etc.

Tipos de diferenciação de produtos

1. Diferenciação vertical

A diferenciação vertical foca na diferenciação em um produto com base na qualidade. Em qualquer mercado, existe uma hierarquia de qualidade para um determinado tipo de produto que classifica produtos de um tipo de uma posição de baixa qualidade para o produto de mais alta qualidade.

Essencialmente, a diferenciação vertical visa diferenciar o produto a fim de subir na hierarquia em direção a uma qualidade superior e usar o traço como uma vantagem competitiva para vender o produto.

2. Diferenciação horizontal

Diferenciação horizontal é quando os produtos são diferenciados de acordo com uma característica específica. A diferenciação pode ser sobre cores, embalagem, formas, sabores, etc.

Vantagens da diferenciação do produto

1. Oferece benefícios econômicos

A diferenciação do produto é economicamente vantajosa para uma empresa. Ele fornece uma razão para os consumidores quanto a porque vale a pena investir em seu produto, ao contrário de todos os outros produtos substitutos Produtos substitutos Os produtos substitutos oferecem aos consumidores escolhas ao tomar decisões de compra, fornecendo alternativas igualmente boas, aumentando assim a utilidade. disponíveis no mercado. Uma campanha de diferenciação bem-sucedida aumenta as vendas de uma empresa por uma margem significativa e dá a ela uma vantagem competitiva no mercado quanto a porque eles merecem o investimento do consumidor mais do que os outros.

2. Ajuda a atingir um ponto de preço mais alto

Além disso, a diferenciação do produto ajuda uma empresa a operar com um preço mais alto apenas por causa desse benefício ou recurso adicional introduzido em um produto. Quando aquela característica distinta ou diferença introduzida no produto o torna melhor do que seus substitutos, os consumidores, na maioria das vezes, percebem que vale a pena o aumento do preço.

3. Promove a fidelidade à marca

Outra implicação da diferenciação do produto é que, muitas vezes, traz a lealdade à marca para a imagem. Quando uma empresa diferencia seus produtos de maneira eficiente, e alguns produtos essenciais se destacam, geralmente traz lealdade à marca por parte do consumidor.

Isso ocorre porque, uma vez que um consumidor está satisfeito com alguns produtos de uma marca, eles tendem a simplesmente começar a comprar outros produtos daquela marca específica. O consumidor acredita que os outros produtos da empresa são tão bons e se destacam tanto quanto os que utiliza.

Estudo de caso:Blackberry na década de 2000

No início dos anos 2000, A canadense Blackberry Ltd. se destacou excepcionalmente pela diferenciação de produtos. Blackberry foi a única marca de smartphone que ofereceu um recurso de mensagens instantâneas no dispositivo chamado BBM. Isso ajudou a empresa a se destacar de forma significativa no mercado.

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