53 especialistas compartilham suas 10 maneiras mais rápidas de aumentar as vendas de comércio eletrônico

O gênero ocidental, e sua exploração espacial equivalente moderna, captura nossa imaginação porque ser um explorador, aventureiro embarcando no desconhecido e criando nosso próprio caminho é o que muitas pessoas desejam.


Empreendedores são esses novos vaqueiros e exploradores do espaço.


Nomes como Steve Jobs, Richard Branson e Elon Musk estão agora gravados em nossa história e cultura porque criaram negócios para coisas que nem sabíamos que beneficiariam nossas vidas.

Os dois últimos estão até procurando explorar as estrelas – encapsulando cada vez mais a imagem dos cowboys espaciais.

No entanto, poucos são ousados ​​o suficiente para dar o primeiro passo para o desconhecido.


Um estudo da Harvard Business School descobriu que 75% das startups apoiadas por risco falham.


Uma alta taxa de falhas pode parecer desanimadora, no entanto, disse Theodore Roosevelt, aventureiro ao ar livre:

O empreendedorismo não é para os fracos de coração, e lançar um negócio de comércio eletrônico não é uma tarefa fácil.

A boa notícia é que você não precisa embarcar no desconhecido sozinho.

Táticas para melhorar as vendas de comércio eletrônico

Reunimos 53 especialistas para fornecer táticas e estratégias comprovadas que ajudarão a aumentar suas vendas de comércio eletrônico.

Vamos mergulhar.

1. Aumente o reconhecimento da sua marca.

Cresça sua marca e confie




O reconhecimento da marca afeta a confiança (o que afeta as vendas), as compras repetidas e até o SEO.

Quanto mais as pessoas conhecerem (e confiarem) na sua marca, mais suas vendas crescerão.

Para melhorar o reconhecimento da marca, concentre-se na qualidade.

Crie conteúdo de alta qualidade, considere parcerias com influenciadores, faça parcerias com outras empresas do seu setor, não negligencie anúncios pagos e seja ativo nas mídias sociais.

– Bill Widmer, consultor de marketing de conteúdo e SEO

Lon Safko, CEO, LonSafko.com

Esteja em todos os lugares.

Você precisa ter todas as suas páginas SEO'd com ótimo conteúdo e imagens realmente boas que foram testadas.

Você precisa ter uma presença forte no Facebook e, dependendo do seu produto, Twitter, Instagram e Pinterest.


Trabalhe em todos os canais para direcionar clientes em potencial ao seu local de comércio eletrônico.

Jason Greenwood, Fundador Consultoria Greenwood e gerente de comércio eletrônico HealthPost NZ

Construa a autoridade e a afinidade da sua marca.

Josh Braaten, CEO, Informações da marca

Construir consciência.

A maioria das empresas luta pelos custosos termos de conversão.

Eric Yonge, CEO, EYStudios

Use toda a força do marketing digital para levar as pessoas ao seu site, mas certifique-se de que é MUITO fácil para as pessoas adicionarem ao carrinho – quanto mais botões ou etapas forem necessárias para finalizar a compra, maior a probabilidade de as pessoas abandonarem o carrinho.

2. Crie listas de e-mail e use o marketing por e-mail para se manter engajado

Crie e gerencie efetivamente sua estratégia de marketing por e-mail




Construa sua lista de e-mail e fique realmente bom em marketing por e-mail.

Outros canais (por exemplo, Periscope, Facebook, Instagram) vêm e vão, mas você sempre possui sua lista de e-mail.

Não tome essa responsabilidade e oportunidade de ânimo leve.

– Jonathan Anderstrom, presidente, Creed Interactive

Chloe Thomas, Solucionador de Problemas de Marketing, Plano mestre de comércio eletrônico

Marketing de email.

Muitos não o fazem, ou não o fazem bem.

Não é difícil, não é SPAM, o GDPR não o matou.


Use-o para construir um relacionamento com seus clientes.

Emil Kristensen, CMO e cofundador, Sleeknote

Meu principal conselho seria procurar continuamente aumentar sua lista de e-mail com leads de qualidade.

As empresas de comércio eletrônico geralmente estão à mercê do Facebook e do Google e, se decidirem fazer alterações em suas políticas, você poderá ficar significativamente pior.


Por outro lado, você realmente possui sua lista de e-mail, portanto, nenhuma quantidade de alterações de política poderá impedir que você interaja diretamente com seus clientes por e-mail.


Outro benefício de ter uma lista de e-mail de leads relevantes é que ela suporta compras repetidas.

Em um mundo onde competir por preço está se tornando a norma, poder entrar em contato diretamente com os clientes para incentivar compras repetidas é mais importante do que nunca.

Por fim, leads de e-mail qualificados permitem que e-mails de carrinho abandonados sejam enviados.

Isso não apenas reduz a quantidade de receita perdida devido à não conclusão de uma compra, mas também permite que você aproveite outras oportunidades de upselling.

Kaleigh Moore, escritor freelance, kaleighmoore.com

Aproveite essa lista de e-mail para mais do que apenas descontos e vendas.


Mostre a vida nos bastidores, conte histórias e faça com que os clientes se sintam parte de sua família.

Pode não ter ROI imediato, mas é uma jogada de longo prazo que sempre converte.

Jeff Sauer, Fundador, Jeffanalytics

Aumente sua lista de e-mail por meio de esforços de pesquisa orgânica e venda para sua lista de e-mail com mais frequência.

Shayla Price, Anunciante B2B

O email marketing é a resposta para marcas online com desejo de aumentar suas vendas.

No momento, a maioria das empresas possui sistemas de e-mail emaranhados com listas de assinantes obsoletas e sequências de acompanhamento ruins.


É hora de assumir o controle do seu marketing por e-mail para realmente nutrir seus leads e reter mais clientes.


Comece segmentando suas listas para enviar mensagens personalizadas ao seu público.

Você também deseja criar fluxos de trabalho que se ajustem ao comportamento do assinante.

Há poder em sua lista de e-mail.

Use-o para aumentar suas vendas.

George Hartley, CEO e cofundador, SmartrMail

Eu sou tendencioso aqui, mas e-mail!


Envie e-mails relevantes regularmente para seus clientes.


Eles aceitaram porque gostam de seus produtos, então use-o para se envolver.

Use uma ferramenta como o SmartrMail para configurar funis de automação de e-mail e e-mails de produtos personalizados, e isso criará um envolvimento personalizado contínuo.

3. Conheça seus clientes onde eles estão nas mídias sociais

Gere mais tráfego com publicidade no Facebook




É uma das melhores maneiras de atrair novos visitantes para sua loja, convertê-los em clientes pagantes e engajá-los novamente para comprar ainda mais.

De acordo com a Adweek, o retorno médio do investimento do Facebook Ads no comércio eletrônico é de 152%, e é o maior referenciador de mídia social para pedidos de comércio eletrônico.

Não anunciar neste canal é uma grande oportunidade perdida para as marcas online.

A melhor parte:é mais fácil do que nunca com ferramentas como a Vantage, especializadas em anúncios do Facebook para comércio eletrônico, criar e lançar campanhas que impulsionam as vendas.

– Paige Gerber, chefe de marketing, Vantagem

Rupert Cross, Diretor Digital, 5874

O redirecionamento dinâmico de anúncios de produtos do Facebook é a fruta mais barata que a maioria das marcas online não está fazendo.


Sem ele, os leads com intenção demonstrada estão desaparecendo!

Mas é fundamental que esteja devidamente configurado, juntamente com os conjuntos publicitários.

Mike Pisciotta, cofundador, Comercializando seu propósito

Assuma o controle de seus anúncios do Facebook.


Use o que eu chamo de “método de empilhamento de anúncios”, que é um foco pesado na segmentação de cada visitante com base nas ações que eles fazem ou não em sua loja de comércio eletrônico e, em seguida, coloque a mensagem certa na frente deles no momento certo com base sobre onde eles estão na conversa, também conhecido como seu funil de marketing.


Em vez de se apoiar no algoritmo do Facebook para o sucesso da publicidade, configure seus anúncios usando públicos, inclusões e exclusões personalizados, para que você possa exibir um anúncio com base nas ações que eles realizaram ou não.

Jeremy Howie, CEO, Marketing Iluminado

Você precisa trazer de volta 98% de seus clientes potenciais.

Muitos proprietários de comércio eletrônico não têm seu pixel do Facebook completamente configurado em sua loja de comércio eletrônico, muito menos instalado.


Com isso dito, verifique se você tem um pixel do Facebook instalado em seu site.


Em segundo lugar, certifique-se de ter os vários eventos, como Adicionar ao carrinho ou Eventos de compra, configurados para que o Facebook saiba quais ações seus visitantes da sua loja realizaram ou não.

Ao segmentar públicos personalizados após eventos, você possui um recurso poderoso que pode ser usado para gerar ROI usando anúncios do Facebook, além de criar públicos frios desses grupos de visitantes do site, aproveitando a capacidade do Facebook de criar públicos semelhantes.

4. Melhore sua taxa de conversão testando, testando e testando

Teste e teste para evitar a complacência.




Seja incansável ao otimizar sua loja online e canais de marketing para aumentar a taxa de conversão.

Se você ainda não experimentou mais de 50 mudanças em sua abordagem para ver como isso afeta suas métricas, você não experimentou o suficiente.

– Nick Raushenbush, cofundador, Construtor de páginas de destino do Shogun

Maddy Osman, estrategista de conteúdo de SEO, O Blogueiro

Esteja sempre testando.


Se você não está atingindo as metas que definiu para si mesmo, analise suas análises para descobrir onde as pessoas estão desistindo.


Em seguida, faça uma hipótese sobre por que essa parte do processo mata tanto a conversão.

Em seguida, teste A/B diferentes versões de apenas um elemento para que você possa realmente isolar o que está acontecendo.

Crie o hábito de testar regularmente diferentes aspectos do seu site de comércio eletrônico que você sabe que podem ser melhorados.

Pat Petriello, chefe de estratégia de mercado, Tinuiti

Use dados para tomar decisões futuras inteligentes e nunca pare de tentar coisas novas.

Zach Heller, comerciante, zachheller.com

Otimização da taxa de conversão.


Você deve estar constantemente testando A/B os vários elementos do seu site – desde o posicionamento e a cor dos botões, até as chamadas para ação e a fotografia do produto.


Teste para aumentar a taxa de conversão em pequenos incrementos ao longo do tempo e você acabará com muito mais vendas.

Casey Armstrong, CMO, ShipBob

Facilite o processo de compra e finalização da compra.


Com tantas opções de compra com um clique, como PayPal, Amazon e Apple, você precisa reduzir o máximo de atrito possível.


Depois disso, certifique-se de oferecer envio no dia seguinte ou em 2 dias.

Para vendas mais complexas, o uso de software de assinatura eletrônica pode aumentar seu preço médio de venda em 18%.

Não dê às pessoas motivos para não comprar quando você pode controlar esses fatores e não dê a eles um motivo para começar a procurar em outro lugar.

Jason Ehmke, analista sênior de dados do cliente, Adicionar compradores

Facilite a compra do seu produto.


Não faça com que seus clientes tenham que trabalhar para comprar de você.


Você realmente precisa que alguém crie uma conta antes de comprar ou isso pode fazer parte do processo de checkout?

Quanto mais fácil for para um cliente fazer uma compra, maior a probabilidade de ele comprar.

Cory Barnes, gerente de marketing digital, Kelty

Otimização da taxa de conversão (CRO).


Você pode direcionar todo o tráfego do mundo para o seu site, mas se sua taxa de conversão for ruim, é tudo em vão.


Dê uma olhada em todos os aspectos do seu site.

• O que poderia ser melhor?
• O que seus concorrentes estão fazendo?
• Qual ​​é a aparência no celular/tablet?
• Qual ​​é a velocidade?
• O que seus clientes/usuários pensam?

Obtenha opiniões imparciais.

Nem todo mundo vai concordar, então teste.

Teste, teste, teste.

Mantenha o processo em andamento o tempo todo.

Não é bom o suficiente para redesenhar seu site a cada poucos anos.

Você deve estar fazendo melhorias o tempo todo.