O que fazer se sua identidade for roubada

Em 2016, 26 milhões de consumidores com 16 anos ou mais foram vítimas de roubo de identidade. O roubo de identidade ocorre quando um indivíduo se faz passar por outro, usando indevidamente suas informações pessoais para obter ganhos financeiros.

As consequências do roubo de identidade podem ser emocional e financeiramente devastadoras. No entanto, se você souber que foi vítima de roubo de identidade, a melhor coisa a fazer é manter a calma e agir imediatamente.

Este artigo descreve 10 passos que você deve seguir para se proteger e recuperar sua identidade.

1. Conheça os sinais comuns de roubo de identidade

Uma das melhores maneiras de se proteger é conhecer os sinais comuns de roubo de identidade para que você possa agir imediatamente. Quando os hackers roubam sua identidade, eles trabalham o mais rápido possível para usar suas informações antes que você perceba que elas foram roubadas.

Aqui estão alguns sinais de alerta de roubo de identidade a serem observados:

• De repente você para de receber suas contas
• Você recebe um aviso de que as informações da sua conta foram alteradas
• Existem cobranças inexplicáveis ​​em sua conta bancária ou cartões de crédito
• Você vê uma mudança repentina e dramática em sua pontuação de crédito sem motivo
• Você recebe faturas de serviços que nunca usou

2. Revise seu relatório de crédito e avalie os danos

Depois de suspeitar que foi vítima de roubo de identidade, você deve revisar seu relatório de crédito, contas bancárias e quaisquer cartões de crédito existentes para atividades incomuns. Se você encontrar alguma cobrança fraudulenta, deverá contestá-la imediatamente.

Primeiro, certifique-se de alterar suas informações de login em todas as suas contas. Em seguida, entre em contato com o departamento de fraudes em qualquer empresa onde ocorreram cobranças fraudulentas.

Explique que você foi vítima de fraude de identidade e peça para congelar ou fechar a conta. Você provavelmente terá que entrar em contato com essas empresas novamente depois de receber seu Relatório de roubo de identidade.

Você também deve entrar em contato com suas empresas de serviços públicos caso os hackers tentem abrir novas contas em seu nome.

3. Solicitar um relatório de roubo de identidade da FTC

O próximo passo será solicitar um Relatório de Roubo de Identidade da FTC. Você pode fazer isso online ou ligar para a agência no número 1-877-438-4338. Depois de fazer isso, a agência fornecerá seu Relatório de roubo de identidade e apresentará um plano de recuperação para você.

Seu Relatório de Roubo de Identidade é essencial porque prova para as empresas que sua identidade foi comprometida. Também torna mais fácil para você reparar qualquer dano ao seu crédito.

Você também deve registrar um boletim de ocorrência na delegacia de polícia local. Certifique-se de trazer uma cópia do seu relatório da FTC, uma identificação com foto emitida pelo governo e um comprovante de residência. Depois de concluir esta etapa, certifique-se de solicitar uma cópia do boletim de ocorrência.

4. Coloque um alerta de fraude em seu relatório de crédito

Assim que você descobrir que suas informações foram comprometidas, você deve colocar um alerta de fraude em sua conta. Um alerta de fraude inicial notifica as empresas de que precisam confirmar sua identidade antes de aprovar novas solicitações de crédito.

Isso torna mais difícil para os hackers abrirem novas contas em seu nome. Você pode fazer isso entrando em contato com qualquer uma das três principais agências de crédito. Um alerta de fraude é gratuito e permanecerá em sua conta por 90 dias.

No entanto, não assuma que o roubo de identidade não pode acontecer mais de uma vez. Algumas pessoas foram vítimas de roubo de identidade várias vezes. Por esse motivo, considere solicitar um alerta de fraude estendido que permanecerá em vigor por sete anos.

Para se inscrever, entre em contato com uma das três principais agências de crédito e inclua uma cópia do seu relatório da FTC. A agência de crédito que você entrar em contato notificará os outros dois.

Ao solicitar um alerta de fraude estendido, você será removido de qualquer lista de marketing para ofertas de crédito pré-selecionadas por até cinco anos. Você também receberá dois relatórios de crédito gratuitos de cada uma das três principais agências de crédito em 12 meses.

5. Considere congelar seu relatório de crédito

Se o alerta de fraude estendido não parecer suficiente, considere congelar seu relatório de crédito. Isso impedirá que qualquer pessoa acesse seu relatório de crédito e permanecerá em vigor até que você decida revogá-lo. No entanto, você não poderá solicitar novos cartões de crédito ou empréstimos nesse meio tempo.

6. Dispute quaisquer cobranças falsas

Agora que você tem uma cópia do seu Relatório de Roubo de Identidade, você deve entrar em contato com todas as empresas onde foram abertas contas fraudulentas. A maioria das empresas oferece atendimento ao cliente 24 horas por dia para esses tipos de situações.

Ao entrar em contato com o departamento de fraude, explique que alguém roubou sua identidade. Peça-lhes para remover as cobranças da sua conta. Graças ao Fair Credit Billing Act, $ 50 é o máximo pelo qual você pode ser responsabilizado se alguém fizer cobranças não autorizadas em sua conta.

A maioria das empresas exigirá que você envie uma solicitação por escrito junto com uma cópia do seu Relatório de Roubo de Identidade. Envie-o por carta registrada para que você possa provar que a empresa o recebeu.

Depois que as cobranças forem removidas, peça à empresa que envie uma carta confirmando isso. Isso irá ajudá-lo se as cobranças falsas aparecerem em seu relatório de crédito em uma data posterior.

7. Corrija qualquer desinformação em seu relatório de crédito

Como vítima de roubo de identidade, você tem o direito de remover qualquer informação falsa do seu relatório de crédito. Depois de bloquear essas informações, as empresas não podem tentar cobrar essa dívida de você.

Para iniciar esse processo, você precisará enviar uma carta certificada para cada uma das três agências de crédito em todo o país. Inclua uma cópia do seu Relatório de Roubo de Identidade e prova de sua identidade. Descreva em detalhes cada uma das cobranças fraudulentas.

Você não precisa necessariamente ter um Relatório de Roubo de Identidade para contestar essas cobranças. Mas pode levar mais tempo sem um e não há garantia de que as agências de crédito atenderão seu pedido.

No entanto, se você tiver um Relatório de Roubo de Identidade, as agências de crédito são legalmente obrigadas a honrar sua solicitação.

8. Altere suas configurações de conta e senhas

Para ajudar a garantir que isso não aconteça novamente, certifique-se de alterar todas as suas senhas. Não use a mesma senha para todas as suas contas e não escolha senhas fáceis de descobrir. Uma senha forte conterá uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, símbolos e números.

9. Substitua quaisquer documentos necessários

Você pode precisar solicitar uma nova identificação se a sua foi comprometida ou roubada. Se você precisar de um novo número de carteira de motorista, entre em contato com o Departamento de Veículos Motorizados do seu estado para solicitar um novo.

Você deve entrar em contato com o Departamento de Estado dos EUA para relatar e reemitir um passaporte roubado. E você deve entrar em contato com a Administração do Seguro Social se precisar substituir um cartão roubado do Seguro Social.

10. Continue monitorando seu relatório de crédito

E, finalmente, certifique-se de permanecer vigilante no futuro para garantir que isso não aconteça novamente. Solicite um relatório de crédito três vezes por ano e revise suas contas bancárias e extratos de cartão de crédito regularmente.

Você também pode verificar com seu banco sobre a implementação de medidas de segurança contínuas. Por exemplo, alguns bancos entrarão em contato com você se você gastar mais do que um determinado valor.

Tome medidas preventivas, como usar senhas fortes, destruir documentos que contenham informações pessoais e investir em software antivírus e de firewall. Ficar vigilante é a melhor maneira de proteger sua identidade daqui para frente.