Como funciona a Cyber ​​Monday

A Target anuncia as vendas da Cyber ​​Monday nos sites de sua empresa em 26 de novembro de 2018.
Em apenas alguns anos, a Cyber ​​Monday se tornou um dia de compras maior que a Black Friday. Um recorde de US$ 7,9 bilhões foi gasto online na Cyber ​​Monday 2018, em comparação com US$ 6,2 bilhões gastos online na Black Friday 2018 [fonte:Lunden]. E a previsão para 2019 é de US$ 9,4 bilhões [fonte:Tom's Guide].

O que alimentou esse crescimento fenomenal? O conforto dos americanos com as compras pela internet, a ascensão da banda larga rápida e o número de ofertas online oferecidas pelos varejistas. De fato, assim como muitas ofertas da Black Friday são oferecidas nas lojas antes da Black Friday, muitas ofertas da Cyber ​​Monday se estendem antes e depois do dia.

Nos dias da discagem, os compradores dos EUA que queriam participar de vendas sazonais, mas se recusavam a enfrentar a loucura do shopping que se segue na Black Friday (o dia seguinte ao Dia de Ação de Graças) ainda precisavam passar o fim de semana de férias esperando que sua conexão de internet cooperasse. Isto é, até que muitos compradores de férias - e os varejistas que comercializam para eles - perceberam que havia outra maneira. Por que não apenas adiar as ofertas e compras online até que todos estejam de volta às suas mesas na segunda-feira com conexões de banda larga rápidas?

As pessoas também queriam evitar as grandes multidões que muitas vezes se enfrentam na Black Friday. A competição por produtos como eletrônicos com desconto pode ficar acirrada, mas quando se trata de coisas como os brinquedos mais quentes da temporada, é positivamente acirrada. Veja o incidente mortal em um Wal-Mart em 2008. Uma pessoa foi pisoteada até a morte e outras 11 ficaram feridas quando uma multidão de 2.000 compradores arrombaram as portas da loja e invadiram [fonte:USA Today]. Não é de admirar que muitas pessoas prefiram fazer compras online.

A origem da Cyber ​​Monday

Este site da J.C. Penney exibe um anúncio para uma venda na Cyber ​​Monday.
O termo "Cyber ​​Monday" foi idealizado em 2005 por uma equipe de marketing da Shop.org, uma divisão da National Retail Federation. A ideia era fornecer aos varejistas on-line um gancho cativante para combinar com o frenesi de compras físicas, alimentado pela menção das economias da Black Friday. Na época, a Cyber ​​Monday não era o dia de compras online mais movimentado do ano – era mais como o 12º – mas se tornou um dia muito popular para fazer compras desde então [fontes:National Retail Federation, Hof].

Muitos consumidores já estavam participando, comprando durante o fim de semana da Black Friday e na semana seguinte, e a mídia aproveitou o conceito Cyber ​​Monday em grande estilo no primeiro ano em que foi introduzido. Muitos varejistas on-line viram um salto inesperado nas vendas, provavelmente como resultado desses esforços de marketing gratuitos. Ao combinar a frase cativante com vendas e promoções, a Cyber ​​Monday serviu para aumentar as vendas e impulsionar o aumento das compras on-line durante a temporada de festas.

As compras online na Cyber ​​Monday não se espalharam apenas nos Estados Unidos. No Reino Unido, Canadá, França, Portugal e Nova Zelândia, entre outras nações, a Cyber ​​Monday também se tornou um evento promocional.

As compras de varejo ainda não estão mortas. Em 2018, as vendas de comércio eletrônico representaram apenas 14,3% de todas as vendas no varejo.

O desempenho da Cyber ​​Monday

Os dias que antecedem o Natal são cruciais para os varejistas nos Estados Unidos, que dependem muito dos lucros do quarto trimestre para atingir as metas de vendas anuais. Em 2002 e 2003, os varejistas online começaram a notar um aumento nas vendas no dia que mais tarde seria apelidado de Cyber ​​Monday [fonte:Smith]. Aparentemente, os consumidores nem sempre encontravam as ofertas que queriam nas lojas, então, na segunda-feira de manhã, eles procuravam presentes no trabalho. Ou talvez eles ainda estivessem visitando lojas no fim de semana, mas optaram por caçar na Web mais tarde para encontrar as melhores ofertas em vez de comprar pessoalmente.

Seja qual for o caso, de acordo com uma empresa de rastreamento digital chamada comScore, de 2005 em diante as vendas da Cyber ​​Monday aumentaram progressivamente, de US$ 484 milhões em 2005 para mais de US$ 1 bilhão em 2010. Na verdade, 2010 foi o primeiro ano em que a Cyber ​​Monday atingiu o bilhão marca do dólar. Foi também o dia de compras online mais movimentado do ano. Essa tendência continuou, com a barreira de US$ 3 bilhões sendo quebrada em 2017 [fonte:comScore].

E todos aqueles compradores da Cyber ​​Monday estavam se conectando enquanto estavam no relógio? De acordo com a comScore, os números mudaram um pouco ao longo dos anos. Em 2009, 41,6% dos compradores fizeram login de casa e 52,9% estavam fazendo compras no trabalho. Mas em 2010, cerca de 45,4% da multidão que fazia compras no trabalho estava usando cartão de crédito, contra 48,9% do trabalho [fonte:comScore]. Em 2017, uma pesquisa da Robert Half mostrou que 49% dos funcionários normalmente faziam compras enquanto trabalhavam.

É interessante que os números de compras no trabalho tenham permanecido altos, embora a maioria dos americanos tenha internet de alta velocidade em casa agora, ao contrário dos primeiros dias da Cyber ​​Monday. Uma teoria é que os funcionários gostam de poder fazer compras para seus entes queridos sem ter que se preocupar com a natureza dos presentes que estão sendo descobertos. Muitas ofertas online são oferecidas apenas antes das 17h. Além disso, quem não gosta de uma pequena pausa no trabalho?

Obtenha mais links sobre compras online abaixo.

Artigos relacionados

• A Black Friday é o maior dia de compras do ano?
• 10 coisas que as lojas não querem que você saiba:edição de compras de fim de ano
• 10 ótimas ofertas que geralmente não são
• 10 dicas para ficar dentro do orçamento
• 10 estranhas tradições americanas
• 5 dicas para fazer compras on-line
• As 5 principais maneiras de reduzir o estresse financeiro

Fontes

• "Descontos atraentes trazem um dilúvio de compradores para sites de varejo na Cyber ​​Monday." 4 de dezembro de 2008. (14 de outubro de 2011) http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2008/12/Cyber_Monday_Discounts
• Bárbaro, Michael. "As vendas online decolam na 'Cyber ​​Monday'." New York Times. 30 de novembro de 2005. (14 de outubro de 2011) http://www.nytimes.com/2005/11/30/technology/30iht-cyber.html?scp=12&sq=cyber%20monday&st=cse
• "Billion Dollar Bonanza:Cyber ​​Monday ultrapassa US$ 1 bilhão em gastos nos EUA como o dia de compras online mais pesado da história." comScore. com. 1º de dezembro de 2010. (14 de outubro de 2011)http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/12/Billion_Dollar_Bonanza_Cyber_Monday_Surpasses_1_Billion_in_U.S._Spending
• Bradley, Tony. "É muito cedo para começar a temporada de compras de férias de 2011?" PCWorld. 7 de outubro de 2011. (14 de outubro de 2011) http://www.pcworld.com/businesscenter/article/241391/is_it_too_early_to_start_the_2011_holiday_shopping_season.html
• comScore. http://www.comscore.com/
• CyberMonday.com. (14 de outubro de 2011) http://www.cybermonday.com/
• "Cyber ​​Monday E-Commerce Sales 2005-2010." comScore. com. 2 de dezembro de 2010. (14 de outubro de 2011) http://www.comscoredatamine.com/2010/12/cyber-monday-e-commerce-sales-2005-2010/
• "Gastos com comércio eletrônico na segunda-feira cibernética superam a previsão; sobem 25% em relação ao ano passado para US$ 608 milhões, de acordo com a comScore Networks." comScore. com. 29 de novembro de 2006. (14 de outubro de 2011) http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Press_Releases/2006/11/Cyber_Monday_E-Commerce_Beats_Forecast
• Hof, Roberto. "Segunda-feira cibernética, mito do marketing." Semana de negócios. 29 de novembro de 2005. (14 de outubro de 2011) http://www.businessweek.com/bwdaily/dnflash/nov2005/nf20051129_9946_db016.htm
• "Perguntas frequentes de férias." Federação Nacional do Varejo. (14 de outubro de 2011) http://www.nrf.com/modules.php?name=Pages&sp_id=1140
• Kopytoff, Verne. "A segunda-feira cibernética finalmente ganha algum respeito." New York Times. 5 de janeiro de 2011. (14 de outubro de 2011) http://bits.blogs.nytimes.com/2011/01/05/cyber-monday-finally-gets-some-respect/?scp=1&sq=%22cyber %20segunda-feira%22&st=cse
• Kopytoff, Verne e Robbins, Liz. "Em um indicador de férias, os varejistas dizem que as vendas on-line permanecem fortes." New York Times. 29 de novembro de 2010. (14 de outubro de 2011) http://www.nytimes.com/2010/11/30/business/30cyber.html?scp=2&sq=%22cyber%20monday%22&st=cse
• Federação Nacional de Varejo. (14 de outubro de 2011) http://www.nrf.com/
• Shop.org. (14 de outubro de 2011) http://www.shop.org/home
• Smith, Jordânia. "A História Acidental-on-Purpose da Cyber ​​Monday." Escudeiro. 29 de novembro de 2010. (14 de outubro de 2011) http://www.esquire.com/the-side/feature/cyber-monday-online-shopping-4021548
• "Gastos de comércio eletrônico de feriados dos EUA iniciam com força enquanto varejistas on-line antecipam o maior dia de vendas de feriados de todos os tempos na 'segunda-feira cibernética' de 2006." comScore. 21 de novembro de 2006. (14 de outubro de 2011) http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2006/11/US_Holiday_E-Commerce_Off_to_Strong_Start
• "Temporada de compras de fim de ano on-line nos EUA atinge recorde de US$ 32,6 bilhões no período de novembro a dezembro, um aumento de 12% em relação ao ano anterior." comScore. 5 de janeiro de 2011. (14 de outubro de 2011) http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/1/U.S._Online_Holiday_Shopping_Season_Reaches_Record_32.6_Billion_for_November_December_Period
• "Wal-Mart luta contra multa de US$ 7.000 por morte na Black Friday." EUA hoje. 7 de julho de 2010. (14 de outubro de 2011) http://www.usatoday.com/money/industries/retail/2010-07-07-wal-mart-black-friday-death_N.htm