Medindo o patrimônio de aquisição

O patrimônio líquido de aquisição é o valor monetário potencial de aquisição para a organização. Ele fornece o palco para que os dados de patrimônio do cliente sejam encapsulados no banco de dados financeiro da organização. Medir a equidade de aquisição é um processo natural e simples de implementar, o único obstáculo são os dados de coleta antes que esse cálculo seja feito. A computação compreende as seguintes etapas gerais:

1. Em uma campanha de marketing de aquisição específica, identifique o número total de clientes em potencial que são adquiridos em um período de tempo fixo.
2. Calcule o marketing real, custos de campanha e manutenção incorridos ao lidar com um cliente, desde o contato até a fase de venda.
3. Calcule o número exato de clientes potenciais que se converteram em clientes reais.
4. Calcule a receita e o lucro bruto incorridos após as compras do cliente pela primeira vez.
5. Calcule o patrimônio de aquisição para todos os clientes subtraindo o custo que foi determinado na etapa 2 da receita calculada na etapa 4. Esse valor pode ser positivo ou negativo.
6. Divida a soma do patrimônio de aquisição total pelo número total de clientes. Isso dá o valor patrimonial médio final de aquisição para cada cliente.

Compreendendo as etapas acima, vamos dar um exemplo prático e calcular o patrimônio de aquisição passo a passo.

Passo 1: Suponha que o número total de clientes potenciais seja 100 em um período fixo de 1 mês.

Passo 2: Depois de calcular, o custo de marketing chega a US $ 10, a campanha custou US $ 5 e o custo de manutenção foi de US $ 5 para todo o estágio de venda. Portanto, o custo total para entrar em contato com um cliente em potencial acaba sendo $ 10 + $ 5 + $ 5, que é $ 20.

Etapa 3: Agora, de cada 100 clientes, 10 tornaram-se clientes reais, portanto, o RR (taxa de resposta) chega a 0,1 ou podemos dizer que a taxa de conversão é de 10%.

Passo 4: Suponha que depois que o cliente compra qualquer produto pela primeira vez, a receita chega a $ 500. Se a margem de lucro for de 30%, o lucro real ganho será de $ 150. Esse lucro acaba sendo $ 1500 para 10 clientes na primeira compra.

Etapa 5: Através disso, o patrimônio de aquisição pode ser calculado subtraindo a receita total após a primeira compra do cliente, ou seja, $ 500 com o marketing total, campanha e custo de manutenção, ou seja, $ 20. Isso resultará em $ 20 - $ 500 =(-) $ 480.

Etapa 6: Finalmente, para calcular o custo de aquisição médio para todos os clientes será (-) $ 480/10 =(-) $ 48. Este é o custo de aquisição para 10 clientes para aquela organização.

No papel, as etapas e cálculos acima ainda podem ser convertidos em fórmulas e equações. Essas equações serão parecidas com,

Custo de aquisição de um cliente Ca =Pc / Pa

Onde,

c =custo de marketing por cliente potencial.
a =taxa de resposta de aquisição de clientes.
P =número de clientes potenciais.

CI de investimento total do cliente =Pcp

Onde,

cp =custo de marketing por cliente potencial.
P =número de clientes potenciais.

Lucro por cliente / Custo de aquisição do cliente P / C =m / Cp / a =am / cp

Onde,

a =taxa de resposta de aquisição de clientes.
Cp =custo de marketing por cliente potencial.
m =margem bruta de vendas.

As organizações geralmente se surpreendem com a aquisição cara de clientes, portanto, a compreensão abrangente do conhecimento do custo de aquisição e do cálculo das taxas de custo e do lucro do negócio ajudaria a organização a aprimorar e criar estratégias de negócios de maneira eficiente. Ao fazer o benchmarking desses cálculos, o processo de marketing pode ser executado de forma harmoniosa e estratégica.