Trabalhamos mais quando fomos pagos por hora?

Os trabalhadores da linha de montagem geralmente recebem salários por hora. Veja mais fotos de ferramentas elétricas.


São 16h15 de uma tarde de sexta-feira em julho. De seu cubículo, você pode ouvir seus colegas de escritório em seus telefones celulares, fazendo planos para churrascos, jogos de beisebol e acampamentos. De repente, esse prazo do relatório não parece tão importante. Tudo o que você pode pensar é chegar em casa, pegar uma bebida gelada e colocar os pés na varanda dos fundos.

Você pega seu casaco e vai até a porta. Você se sentiria culpado por sair mais cedo, mas trabalhou 60 horas na semana passada, ou pelo menos parecia. Você pode terminar o relatório na segunda-feira de manhã. De qualquer forma, você pensa, não é como se eles te pagassem por hora.

Os funcionários assalariados representam apenas 40% da força de trabalho dos Estados Unidos [fonte:Hunt]. O restante é pago por hora. O trabalho por hora é encontrado em todos os setores:manufatura, médico, TI, varejo, hotelaria e muito mais. De acordo com a lei trabalhista dos EUA, os trabalhos por hora não podem envolver nenhuma decisão de gerenciamento ou liderança e tendem a ser de natureza bastante rotineira. Trabalhar em uma linha de montagem ou fazer hambúrgueres em um restaurante de fast-food são exemplos de trabalhos por hora, assim como programação de computadores e alguns tipos de enfermagem [fonte:Hunt (em inglês)].

Uma grande diferença entre funcionários horistas e assalariados é que o trabalho por hora está sujeito a pagamento de horas extras . Se um trabalhador de linha de montagem de um fabricante de computadores na Califórnia trabalha mais de 40 horas durante uma única semana, ele receberá 1,5 vezes a taxa horária normal para cada hora que trabalhar além de 40 horas [fonte:Haines]. Se o gerente assalariado dele trabalhar 62 horas durante a mesma semana, o salário dela não aumentará. Os trabalhadores assalariados estão isentos do pagamento de horas extras de acordo com a legislação trabalhista e tributária dos EUA.



Portanto, a questão é:os funcionários horistas trabalham mais do que seus colegas assalariados porque se sentem mais diretamente remunerados por cada hora de trabalho? Ou os assalariados trabalham mais porque geralmente recebem salários maiores e sentem um maior senso de responsabilidade para com a empresa? Os trabalhadores mais horistas brincam e preenchem suas planilhas de horas, ou os trabalhadores assalariados são igualmente culpados de falsas licenças médicas e fazer recados pessoais no horário da empresa?

Para responder a essas perguntas, vamos começar examinando as pesquisas existentes sobre a motivação dos funcionários e como fatores como satisfação no trabalho e senso de propriedade no local de trabalho afetam o desempenho no trabalho. Veremos como o gerenciamento eficaz de funcionários pode ter um efeito muito maior na produtividade do funcionário do que se um funcionário é pago por hora ou por mês.

Motivação do funcionário 101

A motivação adequada pode ajudar a evitar que os funcionários fiquem desanimados.
Não há muito mistério por trás da nossa motivação para trabalhar. Procuramos emprego porque precisamos de dinheiro. Mas, curiosamente, uma vez que temos um emprego, o dinheiro não é necessariamente o motivador mais forte para trabalhar duro. De acordo com pesquisas baseadas na teoria organizacional e na teoria da gestão, existem muitos outros fatores além do dinheiro que influenciam nossa decisão de terminar aquele relatório ou cortar 45 minutos antes.

A satisfação no trabalho desempenha um papel crucial na produtividade do trabalhador. De acordo com os resultados de uma pesquisa recente do Families and Work Institute, 54% de todos os trabalhadores dos EUA não estão totalmente satisfeitos com seus empregos e 39% não estão totalmente engajados com seu trabalho [fonte:Bond]. Um trabalhador que não está totalmente engajado tem muito menos probabilidade de fazer um esforço extra para ser o mais produtivo possível.

Então, por que tantos trabalhadores estão insatisfeitos com seus empregos? É porque eles não foram devidamente motivados. De acordo com uma pesquisa da Harvard Business School, a maioria dos funcionários fica muito entusiasmada quando começa um trabalho, mas perde rapidamente a motivação após os primeiros seis meses [fonte:Sirota]. Não são os funcionários os culpados, diz Harvard. São seus gerentes.

De acordo com os pesquisadores, os trabalhadores têm três objetivos quando buscam um trabalho satisfatório:equidade, realização e camaradagem [fonte:Sirota]. Em primeiro lugar, todos querem ser recompensados ​​de forma justa e igualitária pelo seu trabalho. Isso significa receber um preço justo de mercado por seu trabalho, bem como quaisquer benefícios e vantagens que acompanham o cargo.

Em segundo lugar, um funcionário precisa ter um senso de propriedade no sucesso ou fracasso do negócio [fonte:O'Connor]. O trabalhador precisa saber que está dando uma contribuição valiosa.

Um gerente pode incutir esse senso de propriedade de várias maneiras. Ele ou ela pode simplesmente fazer questão de reconhecer as conquistas do funcionário, tanto pública quanto privadamente [fonte:Boyer]. Ele ou ela pode melhorar o senso de camaradagem do funcionário, o espírito de equipe e o orgulho da empresa, vinculando diretamente os números de produção aos lucros e recompensando os funcionários por atingirem metas coletivas. A recompensa nem precisa ser monetária. Pode ser um dia extra de folga ou uma festa da empresa.

Especialistas trabalhistas apontam a Costco como um excelente exemplo de um local de trabalho bem gerenciado e motivado. Os funcionários da Costco recebem um salário médio por hora de US$ 15,97, que é 40% mais alto do que o salário médio por hora do Sam's Club, o concorrente direto mais próximo da Costco [fonte:Holmes]. Os trabalhadores horistas da Costco também recebem cobertura de seguro saúde competitiva, contas 401(k) e planos de participação nos lucros. Com essas vantagens, a Costco é capaz de atrair e reter funcionários leais e de alta qualidade que se sentem responsáveis ​​pelo sucesso da empresa.

A alta satisfação no trabalho dos funcionários da Costco se traduz diretamente em maior produtividade. Em 2004, a Costco ganhou US$ 13.647 em lucro operacional para cada funcionário. O Sam's Club ganhou apenas US$ 11.039 por funcionário [fonte:Holmes].

Então, de volta à pergunta:trabalhamos mais quando somos pagos por hora? A resposta depende do ambiente de trabalho, da filosofia de gestão, dos seus colegas de trabalho e, acima de tudo, de você mesmo. Um trabalhador devidamente motivado trabalhará tão duro em um trabalho assalariado quanto em um por hora.

Dito isto, os pesquisadores identificaram algumas diferenças básicas no que motiva trabalhadores horistas versus trabalhadores assalariados. Veremos isso mais de perto na próxima seção.

Por que trabalhamos duro:por hora x assalariado

Embora existam todos os tipos de empregos por hora e assalariados, os pesquisadores chegaram a algumas conclusões gerais sobre o que motiva os funcionários a trabalhar da melhor maneira possível.

Muitos trabalhos por hora, por exemplo, são considerados de nível básico. Apesar de receberem relativamente pouco, os funcionários iniciantes trabalham duro para se destacar do grupo e ganhar uma promoção para uma posição com remuneração consideravelmente mais alta [fonte:Carlton (em inglês)]. Cada degrau na escada traz um aumento significativo, incentivo suficiente para continuar trabalhando duro.

Outra motivação para muitos trabalhadores horistas é que o sucesso no trabalho é claramente definido [fonte:Ault]. A maior parte do trabalho por hora é orientada para a tarefa. Você faz TVs o dia todo. Você codifica software. Você muda os IVs. Há um começo e um fim para cada tarefa que traz uma sensação de realização. Esse escopo limitado de responsabilidade permite que o trabalhador horista separe facilmente o trabalho e a vida doméstica. Uma vez que o trabalho está feito, você pode ir para casa e relaxar.

Em uma economia difícil, a motivação mais forte para muitos trabalhadores horistas é simplesmente manter seus empregos. Os trabalhadores horistas são alguns dos primeiros a entrar nos esforços de redução de pessoal. O alto desemprego significa uma forte concorrência pelos empregos que permanecem. Após uma rodada de demissões, os trabalhadores restantes às vezes se veem fazendo o trabalho de duas ou três outras pessoas além do seu. Nesse tipo de ambiente altamente competitivo e de alta pressão, apenas os trabalhadores mais duros manterão suas posições [fonte:Beuttler].





Trabalhadores assalariados, muitos dos quais são gerentes de um tipo ou de outro, normalmente têm maior responsabilidade, prestação de contas e influência geral do que os trabalhadores horistas. A desvantagem desse nível mais alto de influência é que o sucesso é mais difícil de definir [fonte:Ault]. Isso ajuda a explicar por que os assalariados, em geral, trabalham mais horas por semana do que os horistas [fonte:Kuhn]. Enquanto o trabalhador horista pode parar quando sua tarefa estiver concluída, o trabalhador assalariado tem mais dificuldade em saber quando “concluiu”, já que os indicadores são muito menos objetivos.

Alguns trabalhadores assalariados são fortemente influenciados e motivados pela cultura de trabalho no escritório. Em startups de tecnologia, por exemplo, existe uma cultura de trabalhar horas extraordinariamente longas. A ideia é que, trabalhando muito duro sem recompensa imediata, todo o dinheiro e energia estão sendo investidos no desenvolvimento de um novo produto inovador. Mais tarde, quando sua empresa for comprada por uma empresa maior ou você decidir abrir o capital, as pessoas que entraram no térreo serão ricamente recompensadas por seu trabalho árduo [fonte:Carlson].

Nem todos os workaholics são feitos para sofrer e se sacrificar, no entanto. Em locais de trabalho como Google e Microsoft, funcionários assalariados recebem muitos incentivos para nunca sair do escritório. Você pode obter deliciosas refeições gratuitas no escritório. Você pode lavar suas roupas a seco, engraxar seus sapatos e lavar seu carro no escritório. Você pode até fazer cortes de cabelo e massagens.

Uma motivação final para todos os trabalhadores, tanto horistas quanto assalariados, é um amor genuíno por seu trabalho. Algumas pessoas simplesmente não se cansam de seus empregos. Eles pensam em seus empregos o tempo todo, procurando constantemente maneiras de melhorar seu desempenho, ganhar mais dinheiro e contribuir para o sucesso da empresa. Isso torna não apenas o trabalho ideal, mas o funcionário ideal.