Como melhorar sua pequena empresa com terceirização

As pequenas empresas enfrentam muitos desafios diferentes e precisam continuar encontrando novas maneiras de lidar com eles. Alguns dos problemas que eles costumam encontrar podem ser resolvidos pela terceirização de pequenas empresas, onde tarefas específicas para empreiteiros ou até mesmo terceirizando departamentos inteiros.

Mesmo grandes empresas podem se beneficiar da terceirização, embora você espere que elas tenham os recursos necessários para fazer tudo internamente. Pequenas empresas, por falta de recursos, podem lucrar ainda mais. De fato, cerca de 80% das pequenas empresas planejam terceirizar parte de seus negócios em 2021, em comparação com 52% há apenas dois anos.

Encontrar o contratante certo tornou-se muito mais fácil e barato ultimamente, graças ao desenvolvimento da internet e ferramentas digitais que podem nos ajudar com isso. Então, como exatamente a terceirização pode ajudá-lo a expandir seus negócios? E o que você pode fazer para aproveitar ao máximo? Vamos verificar isso com um pouco mais de detalhes.

Como implementar a terceirização para pequenas empresas

1. Liberando seu orçamento

Um dos recursos que as pequenas empresas quase sempre estão perdendo é o dinheiro.

Ter uma pessoa ou um departamento inteiro em uma tarefa específica 24 horas por dia, 7 dias por semana ou 40 horas por semana só faz sentido se eles realmente passarem a maior parte de seus dias de trabalho lidando com a tarefa.

No entanto, muitas vezes, isso é completamente desnecessário e também muito caro. Nesse caso, é razoável tentar terceirizar. Então, como economizar dinheiro com isso?

É bem simples. Você economiza dinheiro pagando ao empreiteiro pela quantidade real de trabalho que ele fez – por hora ou por projeto. Você não desperdiça dinheiro com funcionários em tempo integral que desperdiçam seu tempo. Em vez disso, você maximizará sua relação custo-benefício pagando apenas o quanto recebe.

Também não é nenhum mistério como liberar seu orçamento ajudará sua empresa. O dinheiro que você normalmente gastaria com um funcionário em tempo integral pode ser investido em outras áreas do seu negócio que o ajudarão a impulsionar o crescimento. Portanto, você deve tentar analisar quais departamentos e indivíduos são os menos produtivos e por que é assim. Se a única razão é que simplesmente não há trabalho suficiente para eles, você deve pensar em terceirizar o trabalho deles.

2. Processo de dimensionamento flexível e suave

As empresas que terceirizam algumas de suas operações geralmente estão mais bem preparadas para se ajustar às novas circunstâncias se seus negócios começarem a se expandir ou encolher. Não se trata apenas de fazer seu negócio crescer, trata-se também de evitar confusão e desordem, uma vez que mais trabalho e mais clientes começam a chegar.

E quando isso acontece, você pode simplesmente transferir o excesso de trabalho para um provedor externo, em vez de procurar apressadamente um monte de novos funcionários. Pode não haver necessidade de alterar o funcionamento interno de sua empresa, introduzir novos departamentos ou contratar mais pessoas em tempo integral.

Além disso, se a maré mudar, você não ficará com um monte de pessoas que você precisa manter em sua folha de pagamento, embora literalmente não haja trabalho para elas, ou com pessoas que você simplesmente teria que demitir. É muito mais fácil rescindir o contrato com um terceirizado do que entrar no processo de demitir seus próprios funcionários.

3. Aumentando a eficiência de seus negócios

As pequenas empresas às vezes não têm funções claramente diferenciadas, e muitas vezes você verá pessoas fazendo vários trabalhos diferentes por conta própria. Eles simplesmente não precisam ou não têm orçamento para vários funcionários em tempo integral que fariam o trabalho. Os proprietários geralmente usam muitos chapéus – eles acabam sendo um contador, um gerente de marketing, um representante de RH e quem sabe o que mais.

E isso não vale apenas para os proprietários, é claro. Embora não seja surpresa que uma pequena empresa tente fazer com que seus funcionários multitarefam para economizar alguns centavos, os funcionários podem ficar sobrecarregados no processo. Se as pessoas não estiverem totalmente focadas no que fazem de melhor, toda a organização será muito menos eficiente.

A terceirização vem como uma solução perfeita aqui. Você encontra as pessoas certas que entendem o que você precisa, paga seus honorários e apenas deixa que elas se concentrem em seu trabalho. Você pode esperar que eles sejam muito mais produtivos se não precisarem alternar suas funções constantemente.

4. Obtendo acesso a um enorme banco de talentos

Agora que mencionamos as “pessoas certas”, vamos ver como a terceirização ajuda no recrutamento de talentos. Em primeiro lugar, ao decidir terceirizar, você basicamente abriu sua empresa para um mercado de trabalho global. Isso significa que você terá uma grande variedade de opções e a chance de contratar profissionais de primeira classe de todo o mundo.

Dessa forma, você terá não apenas alguém que pode se concentrar exclusivamente em seu trabalho, mas também alguém que é realmente bom nesse trabalho. E alguém que você talvez nem pudesse pagar em tempo integral, mas que está dentro dos limites do seu orçamento se você pagar por projeto ou por hora.

Além disso, o fato de que o mercado de trabalho global envolve competição global geralmente significa que as taxas e taxas que você pagará não serão inflacionadas demais. Especialmente porque você está obtendo acesso a talentos de áreas onde os custos trabalhistas são mais baixos. Tudo isso é fundamental, pois esses custos geralmente representam uma grande parte dos gastos totais e um enorme fardo para a maioria das pequenas empresas.

5. Obtendo acesso às principais tecnologias e recursos

Atualmente, alguns setores exigem recursos tecnológicos sólidos e uma infraestrutura de TI confiável. E isso fica muito caro. Ou seja, pode ser muito caro se você planeja trabalhar com um novo software inovador e sua própria equipe de TI para apoiá-lo.

Mas se você decidir transferir esse tipo de trabalho para um empreiteiro, eles geralmente usarão sua própria infraestrutura e basicamente a compartilharão com você. Claro, dessa forma você está apenas “alugando”, mas para a maioria das pequenas empresas é a única maneira de utilizar software de ponta e outras tecnologias que podem melhorar significativamente seus negócios.

Isso vale não apenas para suporte de TI, mas também quando se trata de acesso a outros recursos digitais importantes, como dados de clientes ou memória de armazenamento em nuvem. E o fato de seus funcionários não precisarem aprender a usar ferramentas digitais complicadas também é um bônus e economizará muito tempo.

6. Uma chance de se concentrar em seu negócio principal

Provavelmente, o maior benefício da terceirização é a chance de sua empresa simplesmente se concentrar no que você faz. Você pode oferecer um produto ou serviço de alta qualidade apenas se estiver totalmente dedicado a torná-lo realmente bom.

Mas os proprietários e funcionários de pequenas empresas geralmente estão sobrecarregados, pois as tarefas secundárias desviam muita atenção de seu negócio principal. E os terceirizados podem ajudá-lo a liberar sua agenda de distrações desnecessárias e permitir que você faça suas coisas.

Portanto, se você não terceirizar algumas das atividades secundárias, pode acabar terceirizando uma de suas atividades principais. E isso é algo que você nunca deve fazer. O que abre a questão, quais tarefas você pode terceirizar? E como isso pode ajudar sua empresa a crescer?

Vamos dar apenas uma rápida visão geral.

Ideias de terceirização para pequenas empresas

Em geral, você não deve terceirizar nada que envolva seus principais recursos.

Mark Resnick, consultor de pequenas empresas e diretor do Institute for Technology Innovation da Florida International University, coloca desta forma:

“As pequenas empresas devem identificar suas principais competências e capacidades e concentrar sua própria P&D, gerenciamento de talentos e recursos para serem os melhores em seu setor nisso. Terceirizar qualquer aspecto [dessas tarefas] seria um grande erro porque eles deixariam de oferecer qualquer coisa que seus próprios clientes não pudessem obter em outro lugar. Portanto, uma pequena empresa que se concentra no design de produtos não deve terceirizar nada relacionado ao desenvolvimento de seus talentos internos de design ou de suas atividades de design .”

As melhores tarefas para terceirização de pequenas empresas envolvem trabalhos altamente repetitivos que apenas desperdiçam seu tempo ou trabalhos altamente qualificados que sua empresa não consegue lidar. Aqui estão algumas ideias:

Marketing :Os pequenos empresários devem lembrar que o marketing é muito mais do que enviar notícias e fotos para o perfil do Instagram da sua marca. Colocar seu marketing nas mãos de especialistas pode ajudá-lo a ser notado e atingir o público certo.

Desenvolvimento de sites t:as pequenas empresas às vezes podem se permitir ter um site de segunda categoria até que estejam em funcionamento. Mas as empresas que pretendem crescer não devem negligenciar esse aspecto de seus negócios. Seu site é o centro de suas atividades online e a base de sua identidade digital, então você provavelmente deve encontrar alguns profissionais para acertar e fornecer suporte técnico contínuo.

Contabilidade :a menos que tenham muita sorte, as pequenas empresas não ganham dinheiro suficiente para precisar de um departamento de contabilidade separado. Encontrar alguém para lidar com salários, impostos, bônus e empréstimos é um bom caminho a percorrer.

Envio e logística :isso é especialmente conveniente para quem procura aumentar suas lojas online. Deixe o fornecedor lidar com o envio enquanto você está de olho na cadeia de suprimentos, gerenciando seu armazenamento ou desenvolvendo sua estratégia de marketing.

Atendimento ao cliente :pode ser muito útil para uma pequena empresa terceirizar o atendimento ao cliente. No entanto, você deve ser cuidadoso e paciente aqui, pois os representantes de atendimento ao cliente precisarão aprender muitas coisas sobre sua empresa antes que possam fazer o trabalho corretamente. Você apenas certifique-se de contratar uma empresa respeitável e que seja certa para você.

Considerações finais

Em suma, o que você precisa saber sobre terceirização é que ela pode economizar tempo e dinheiro quando feita de maneira adequada. Com mais tempo e mais dinheiro, também há mais oportunidades de crescimento. E quando você começa a crescer, a terceirização pode ajudá-lo a lidar com esse crescimento e tornar seu negócio facilmente escalável.

Claro, você tem que garantir que você escolha a empresa certa para ajudá-lo. Lembre-se, você está basicamente confiando em outra pessoa para administrar uma parte do seu negócio, então é melhor torná-lo alguém realmente confiável e competente. Gastar um pouco mais de tempo procurando a opção certa pode fazer uma enorme diferença a longo prazo.