Coronavírus e dinheiro:por que os consumidores devem ser cautelosos,

O pânico total provavelmente não é necessário na era do coronavírus. Mas especialistas médicos dizem que os consumidores devem ser cautelosos, principalmente com o que fazem com as mãos depois de sacar um maço de dinheiro ou fazer um saque em um caixa eletrônico.

O COVID-19 se espalha principalmente por meio de gotículas liberadas no ar quando alguém infectado tosse ou espirra. Mas também pode ser contraído através das superfícies com as quais entramos em contato, diz a Dra. Ellen Foxman, um professor assistente no Departamento de Medicina Laboratorial de Yale.

“Ele realmente pode ficar na superfície por tipo, muitos dias, incluindo coisas que você toca, como dinheiro, ”Foxman explica.

O grau de contaminação das notas de dólar é uma das muitas preocupações que os consumidores podem ter ao considerar as implicações financeiras do coronavírus e a maneira como interagem com os bancos.

Pouca chance de pegar o vírus com dinheiro

Os Estados Unidos agora têm o maior número de casos confirmados de coronavírus do mundo, de acordo com dados da Johns Hopkins University. O vírus está se espalhando rapidamente, mas a chance de ser infectado após lidar com dinheiro ainda é baixa, especialistas falam, em comparação com outros métodos de infecção potencial.

De acordo com o site do Centro para Controle e Prevenção de Doenças (CDC), “Pode ser possível que uma pessoa consiga COVID-19 tocando uma superfície ou objeto que contenha o vírus e, em seguida, tocando sua própria boca, nariz, ou possivelmente seus olhos, mas esta não é considerada a principal forma de propagação do vírus. ”

O banco central da China desinfetou e eliminou o dinheiro potencialmente contaminado que poderia estar carregando o vírus. Mas o Federal Reserve dos EUA não foi tão longe.

“O Federal Reserve está em contato próximo com o CDC para garantir que estejamos cientes das últimas reflexões sobre como o COVID-19 se espalha, ”, Disse um porta-voz do Fed. "Atualmente, o CDC determinou que o COVID-19 se espalha principalmente por meio do contato pessoal ”.

Apesar do que foi supostamente mal interpretado em um artigo publicado recentemente no Reino Unido, a Organização Mundial de Saúde não divulgou nenhum alerta sobre a possibilidade de disseminação do coronavírus com o uso de dinheiro.

Embora o dinheiro não seja mais a escolha de pagamento nº 1 entre os consumidores americanos, é usado em mais de uma em cada quatro transações. Evitando dinheiro para alguns grupos, como famílias de baixa renda, pode ser tão inviável quanto evitar tocar na maçaneta de uma porta. O que mais, para qualquer pessoa preocupada em pegar o coronavírus, o melhor método de prevenção talvez seja apenas lavar as mãos, particularmente antes de comer ou tocar seu rosto, Foxman diz.

Outras preocupações bancárias sobre o coronavírus

Os bancos já tomaram muitas medidas para lidar com a disseminação do coronavírus. Algum, como Citi e Marcus da Goldman Sachs, estão dispensando multas de retirada antecipada para clientes com CDs. Outros estão renunciando a taxas e permitindo que os pagamentos sejam adiados.

Instituições como PNC e Truist (formadas a partir da fusão dos bancos SunTrust e BB&T) estão prestando serviços principalmente em agências por meio de vias drive-thru. E em muitos casos, os clientes têm que marcar uma consulta online antes de entrar em uma agência. Os bancos também ajustaram seus horários e reduziram o tempo que os clientes podem permanecer nas agências.

À medida que o coronavírus se espalha, esta é uma boa oportunidade para os consumidores tirarem proveito das ferramentas digitais de seus bancos, diz Bob Neuhaus, vice-presidente de Serviços Financeiros Globais da J.D. Power. Mas isso pode ser difícil dependendo de onde você faz o banco e de quão familiarizado você está com os canais de banco digital. Neuhaus diz que alguns consumidores ainda dependem de agências e metade nem usa o aplicativo móvel do banco.

“O que chamamos de centralização digital é muito maior nos maiores bancos do que nos bancos regionais e de médio porte. Os bancos de médio porte e os regionais, até certo ponto, atendem a uma clientela um pouco mais velha que é menos voltada para o digital, ”, Diz Neuhaus. “E eu acho que você pode ver mais estresse e perturbação porque as pessoas terão que mudar a forma como fazem suas transações bancárias do dia a dia em um grau maior do que alguém que é muito mais experiente digitalmente e acostumado a fazer suas transações bancárias online.”

Uma parte dos clientes do banco já está ajustando a forma de fazer seu banco devido ao coronavírus. Em uma recente pesquisa J.D. Power, 15 por cento dos entrevistados disseram que planejam usar menos telas de toque públicas, como caixas eletrônicos e caixas de autoatendimento, devido a preocupações com o vírus. Dez por cento dizem que visitarão as filiais com menos frequência.

“Os bancos têm se concentrado na questão da continuidade dos negócios, significando manter suas portas abertas, mantendo o negócio operando, ”, Diz Neuhaus. “Mas não sei se eles foram capazes de se preparar para o impacto psicológico e a necessidade de ajudar a tornar seus clientes mais confortáveis ​​com a situação e mais confiantes.”

Como os consumidores podem se preparar para o pior

Os consumidores devem ter seu próprio plano financeiro à medida que os casos confirmados de coronavírus aumentam.

Este é um bom momento para se concentrar em economizar dinheiro caso as condições piorem. Bancos e cooperativas de crédito estão reduzindo os rendimentos, mas se você pesquisar e comparar as taxas, você pode encontrar alguns pagando perto de 2% APY aos titulares de contas de poupança. Garantir um bom rendimento em um CD é algo a se considerar mais cedo ou mais tarde. Fique ligado nas últimas atualizações sobre o plano de estímulo econômico e considere como você usará os pagamentos que o governo espera enviar diretamente aos americanos.

Para os mutuários, é recomendável comunicar-se exageradamente se estiver preocupado com sua capacidade de fazer pagamentos em dia como resultado do surto.

“Preencher a conta de poupança de emergência e ter informações de contato de sua instituição financeira e outros credores à mão no caso de você ficar em quarentena ou incapacitado por qualquer período de tempo, ”Diz Greg McBride, CFA, Analista financeiro-chefe do Bankrate. “Nesse caso, você vai querer mantê-los informados sobre sua situação. ”