Como a arquitetura MACH reforça as experiências digitais de comércio eletrônico

Experiência digital. Esta é a nova palavra da moda no mundo do comércio eletrônico empresarial . Por uma boa razão. Se você oferece uma experiência digital superior para seus compradores, eles devem ficar satisfeitos em comprar seus produtos.

Claro que parece fácil, mas definitivamente não é – como muitos profissionais de marketing e desenvolvedores sabem em primeira mão.

Isso porque a experiência digital mudou ao longo dos anos. Nos primórdios da internet, bastava ter um site de comércio eletrônico; não importava muito a aparência do seu site (olá GIFs de neon piscando).

Agora, se você deseja adicionar uma imagem à sua loja online, é melhor carregar rapidamente. Porque se isso não acontecer, a velocidade de carregamento da sua página pode cair, o que afeta tudo, desde as classificações dos mecanismos de pesquisa até se alguém permanece ou não na página por tempo suficiente para navegar.

Não se esqueça de que você também deve fornecer conteúdo personalizado para cada comprador com base nos dados coletados e, ao mesmo tempo, garantir que sua navegação faça sentido para todos.

E isso nem toca no fato de que os consumidores de hoje podem ter mais de 375 interações digitais antes de comprar – mas eles esperam uma experiência coesa e envolvente em toda a jornada, das mídias sociais às compras em dispositivos móveis.

Então, como as empresas podem oferecer esses tipos de experiências digitais que os compradores desejam? Começa com uma mudança da tecnologia monolítica para MACH.

Por que a tecnologia monolítica falha nas empresas

A tecnologia Monolith tem sido a principal opção para empresas de comércio eletrônico por muitos anos. Em uma configuração monolítica, o front-end, ou vitrine digital, que os compradores veem e com o qual interagem, bem como o back-end, ou lado do servidor, que determina como o site funciona, são empacotados como um conjunto completo. solução em um.

Isso torna a criação e a implantação de uma loja online com requisitos limitados bastante simples e direta. Na verdade, é uma ótima opção para pequenas e médias empresas online (SMB).

No entanto, quando você entra no espaço corporativo – lançando várias marcas ou sites, expandindo para novas regiões ou vendendo em vários mercados e canais sociais com inventário unificado – as coisas começam a ficar um pouco complicadas.

É aqui que a MACH brilha.

O que é arquitetura MACH?

De acordo com a MACH Alliance , uma cooperação sem fins lucrativos dedicada à introdução de um ecossistema de tecnologia empresarial novo, aberto e de melhor qualidade, MACH significa microsserviços, API-first, SaaS nativo da nuvem e headless. Para expandir ainda mais, aqui está uma visão geral do que cada um desses recursos significa.

Arquitetura de microsserviços — Aqui você tem pequenos serviços que executam uma tarefa muito específica e são reunidos para criar um aplicativo. O que é único sobre eles é que eles usam códigos diferentes e podem ser desenvolvidos, atualizados, implantados e mantidos independentemente um do outro.

Primeiro API — A tecnologia de interface de programação de aplicativos (API) é como tudo se comunica para fornecer conteúdo a dispositivos e aplicativos. Isso significa que o aplicativo precisa ser construído com APIs em primeiro plano – e não como uma reflexão tardia.

SaaS nativo da nuvem — Um aplicativo nativo da nuvem é desenvolvido e integrado na nuvem, em vez de construído fora e depois transferido para a nuvem. Além disso, os provedores de software como serviço (SaaS) gerenciam, monitoram e mantêm a tecnologia e a licenciam por meio de serviços de assinatura.

Sem cabeça — Arquitetura de comércio sem periféricos é a dissociação da camada de apresentação de front-end de um site da funcionalidade de comércio eletrônico de back-end.

Para ter uma ideia melhor de como funciona uma vitrine headless, assista a este vídeo para ver um exemplo de como você pode fazer atualizações de produtos usando BigCommerce para navegação e produto de back-end e Amplience para conteúdo de front-end.



A principal vantagem do MACH é que ele forma um conjunto de princípios orientadores usando uma abordagem de ponta para construir pilhas de tecnologia de software empresarial. Em contraste com a arquitetura monolítica, com o MACH, você escolhe a tecnologia que funciona melhor para o seu negócio de comércio eletrônico e o roteiro futuro.

Para saber mais sobre o MACH e ver se ele é adequado para você, confira nosso último recurso em parceria com a Amplience, Monolith vs MACH:A Mach Commerce Guide .

Como o MACH beneficia as equipes de marketing e desenvolvedores

Vamos nos aprofundar um pouco mais para entender como a tecnologia MACH beneficia desenvolvedores corporativos e equipes de marketing.

Tradicionalmente, conteúdo e comércio têm sido tratados como duas funções separadas, criando efetivamente silos entre as equipes e tornando a inovação muito mais difícil de alcançar.

No entanto, como Amy Thomason na Amplience destaca:“Impulsionados por outras mudanças no setor de comércio eletrônico e, em última análise, pela necessidade de melhorar as coisas, muitos sabem que a colaboração é agora a chave para o crescimento. As equipes precisam estar trabalhando em paralelo e todos capacitados para cumprir o propósito compartilhado.”

E embora possa parecer contraproducente, a solução para unir essas duas equipes é, na verdade, a separação que a tecnologia MACH oferece. Porque, ao desacoplar seu front-end e back-end usando uma arquitetura headless ou de microsserviços, cada equipe ganha liberdade e autonomia.

As equipes de marketing podem fazer alterações no front-end sem arriscar problemas no back-end. Ao mesmo tempo, os desenvolvedores podem se concentrar em projetos geradores de receita, em vez de auxiliar o marketing com mudanças de front-end.

Por exemplo, neste próximo videoclipe, veja como o conteúdo do produto pode ser integrado ao editorial, usando BigCommerce e Amplience.



Como você pode ver, os profissionais de marketing podem fazer alterações facilmente em tempo real à medida que geram novas vendas e promoções sem a necessidade de depender dos recursos do desenvolvedor para atualizações simples.

Encerrando

À medida que as empresas procuram melhorar suas experiências digitais de comércio eletrônico, adaptar-se às crescentes expectativas dos clientes e apoiar o crescimento do comércio omnicanal, a rigidez das soluções monolíticas se torna ainda mais aparente.

Flexibilidade e uma abordagem da melhor qualidade são necessárias para atingir esses objetivos. E a arquitetura MACH oferece exatamente isso — junto com a vantagem adicional de integrar comércio e conteúdo, para que as equipes de marketing e desenvolvedores possam trabalhar juntas.

Se você está pronto para explorar como Amplience e BigCommerce podem funcionar para sua empresa, agende uma demonstração hoje .