Os desafios e oportunidades do comércio transfronteiriço

Mais marcas do que nunca estão vendendo online, e com isso vem um aumento nos clientes e vendas online.


Dominar seu mercado doméstico é um primeiro passo bem-sucedido em qualquer plano de crescimento de marca. Você deve analisar seus métodos de atendimento de produtos, estratégia de entrada no mercado, planos de aquisição de clientes e trajetória de crescimento.


A maioria dos varejistas de médio e grande porte nos EUA, Reino Unido e Austrália tradicionalmente temem expandir para mercados globais, já que a tecnologia transfronteiriça não reconhecia as demandas de catálogos maiores e contagens de SKUs. Mas recentemente, surgiram mais tecnologias e estratégias em torno da expansão internacional, e as marcas estão agora entrando em mercados inexplorados na Ásia e em outros continentes, o que resultou em uma quantidade crescente de receita proveniente do varejo online.



À medida que os negócios continuam a crescer, desenvolver uma estratégia de comércio transfronteiriço (CBT) é uma das considerações que muitas vezes coloca as marcas acima de sua concorrência quando se trata de receita - mas não é sem seus desafios.

Esses desafios surgem do transporte e da logística, das diferenças demográficas dos clientes e das mudanças nas expectativas dos clientes internacionais. Uma estratégia de entrada no mercado que funciona em uma parte do globo não necessariamente funciona em um país diferente, e seria incorreto supor que sim.

Ano após ano, mais marcas estão subindo a colina e chegando ao outro lado – enquanto fazem mais vendas e alcançam mais clientes internacionais.



Este aumento é em parte devido ao aumento da quantidade de pessoas que têm acesso à internet. Um estudo de 2019 realizado pela WeAreSocial concluiu que a penetração global da Internet ultrapassou 50% em 2016 e superou todos os benchmarks ao considerar a taxa de variação anual – que deve acelerar apenas nos próximos 12 meses.

Os números são difíceis de ignorar:

• Há 4,39 bilhões de usuários de internet em 2019, um aumento de 366 milhões (9%) em relação a janeiro de 2018.
• Há mais de 11 novos usuários de Internet por segundo, o que resulta em um milhão de novos usuários todos os dias.
• Os gastos globais com comércio eletrônico aumentaram 14% ano a ano.

Não há como negar que a tecnologia está constantemente conectando consumidores a produtos, em todos os lugares do mundo.

Com cada vez mais usuários de internet aparecendo em todos os países, é hora de empresas de um único país explorarem a expansão internacional.

Com o aumento das tecnologias de venda transfronteiriça disponíveis, as marcas agora podem:

• Alcance e estude novos dados demográficos em diferentes países
• Aproveite a menor barreira à entrada e a diminuição da concorrência em mercados menores e em desenvolvimento
• Crie abordagens de entrada no mercado bifurcadas em diferentes países
• Simplesmente gerencie o transporte e a logística internacionais, graças às tecnologias emergentes.

Lembre-se da estatística de que os gastos globais com comércio eletrônico cresceram 14% ano a ano. Mas o comércio eletrônico representa apenas 10% dos gastos no varejo. O que isso significa para as marcas?

Isso significa que há muitas oportunidades para se destacar no comércio eletrônico, não importa onde você esteja vendendo seus produtos.

Você sabe onde estão seus clientes?

Talvez você já tenha criado uma estratégia para sua homebase, ou talvez esteja começando sua estratégia de marketing do zero.


Se você não está vendendo em países internacionais, está perdendo os clientes em potencial que residem lá. É simples assim.


Este guia foi criado para marcas que desejam capturar esse potencial ou otimizar melhor suas estratégias existentes de comércio eletrônico transfronteiriço.

A tecnologia facilitou - você pode simplesmente enviar seus itens para um mercado e você está pronto para as corridas. Mas essa estratégia carece de intenção, e mudar imediatamente para um mercado coloca sua marca nas mãos de um distribuidor em vez de você.

Nos capítulos a seguir, você aprenderá exatamente como crescer estrategicamente em suas áreas internacionais de destino, incluindo:

• Se você deve localizar ou usar um único site
• A logística de uma estratégia de comércio eletrônico internacional
• Como dominar a logística global de pagamentos
• Como vender para França, Alemanha, Itália, EUA e China
• Estratégias de marketing para aumentar as vendas internacionais

Pegue um café, levante os pés e mergulhe. É hora de você dominar seu crescimento internacional.