O que é Mobile Banking?

O banco móvel refere-se ao uso de um dispositivo móvel para realizar transações financeiras. O serviço é prestado por algumas instituições financeiras, especialmente bancos. O banco móvel permite que clientes e usuários realizem várias transações, que pode variar dependendo da instituição.

Atualmente, O banco móvel se tornou mais fácil com o desenvolvimento de aplicativos móveis para celular. Os clientes agora podem verificar seus saldos, visualizar seus extratos bancários Extrato bancário Um extrato bancário é um documento financeiro que fornece um resumo da atividade do titular da conta, geralmente preparado no final de cada mês. conectados, fazer transferências, e até realizar compras de serviços pré-pagos.

Resumo

• O banco móvel refere-se ao uso de um dispositivo móvel para realizar transações. O serviço é prestado por algumas instituições financeiras, especialmente bancos.
• Os serviços de banco móvel podem ser categorizados da seguinte forma:acesso às informações da conta, transações, investimentos, serviços de suporte, e conteúdo e notícias.
• A data, Muitas instituições financeiras e bancos usam SMS e aplicativos para manter seus clientes informados sobre as atividades de suas contas ou para enviar alertas aos clientes sobre possíveis fraudes e / ou atualizações e manutenção do serviço.

Uma breve história do mobile Banking

Antes da introdução e ativação dos serviços da web móvel em 1999, o mobile banking foi realizado principalmente por meio de texto ou SMS; era conhecido como serviço bancário por SMS. Os bancos europeus estavam na fronteira da oferta de serviços bancários móveis, usando a web móvel via suporte WAP.

O serviço bancário por SMS e a web móvel eram os produtos bancários móveis mais populares antes de 2010. Com o desenvolvimento de smartphones com sistemas operacionais iOS ou Android, Os aplicativos (apps) de mobile banking começaram a evoluir. Os clientes puderam baixar os aplicativos bancários em seus smartphones com interfaces mais sofisticadas e habilidades transacionais aprimoradas.

A data, Muitas instituições financeiras fazem uso de SMS e aplicativos móveis para manter seus clientes informados sobre as atividades de suas contas ou para enviar alertas sobre possíveis fraudes e / ou atualizações e manutenção da prestação do serviço.

Os exemplos podem ser uma mensagem de texto de um banco, notificando os usuários de que seus caixas eletrônicos ATMs (ATM) Uma máquina de caixa automática, mais conhecido como caixa eletrônico, é um computador especializado que torna conveniente para os titulares de contas bancárias gerenciarem seu dinheiro ou os aplicativos não estarão acessíveis durante um determinado período de tempo devido à manutenção do sistema, ou um texto de confirmação do banco sobre uma transferência realizada pelo cliente por meio do aplicativo móvel.

Tipos de serviços de banco móvel

Os serviços de banco móvel podem ser categorizados em:

1. Acesso às informações da conta

O acesso às informações da conta permite que os clientes visualizem seus saldos e extratos de contas, solicitando um mini extrato de conta, analise o histórico de transações e contas, manter o controle de seus depósitos a prazo, revisar e visualizar extratos de empréstimo ou cartão, acessar declarações de investimento (patrimônio ou fundos mútuosFundos mútuosUm fundo mútuo é um pool de dinheiro coletado de muitos investidores com a finalidade de investir em ações, títulos, ou outros títulos. Os fundos mútuos são propriedade de um grupo de investidores e geridos por profissionais. Aprenda sobre os vários tipos de fundos, como eles trabalham, e benefícios e compensações de investir neles), e para algumas instituições, gestão de apólices de seguro.

2. Transações

Os serviços transacionais permitem que os clientes transfiram fundos para contas na mesma instituição ou em outras instituições, realizar transferências por conta própria, pagar terceiros (como pagamentos de contas), e fazer compras em colaboração com outros aplicativos ou provedores de serviços pré-pagos.

3. Investimentos

Os serviços de gestão de investimentos permitem que os clientes gerenciem suas carteiras ou tenham uma visão em tempo real de suas carteiras de investimento (depósitos a prazo, etc.)

4. Serviços de suporte

Os serviços de suporte permitem que os clientes verifiquem o status de seus pedidos de empréstimo ou facilidades de crédito, acompanhar seus pedidos de cartão, e localizar caixas eletrônicos.

5. Conteúdo e notícias

Os serviços de conteúdo fornecem notícias relacionadas a finanças e as últimas ofertas do banco ou instituição.

Desafios associados ao banco móvel

Alguns dos desafios associados ao banco móvel incluem (mas não estão limitados a):

• Acessibilidade com base no tipo de aparelho que está sendo usado
• Preocupações com segurança
• Confiabilidade e escalabilidade
• Capacidade de personalização
• Distribuição de aplicativos
• Atualizar habilidades de sincronização

A importância do banco móvel

O banco móvel permite que os consumidores acessem os serviços bancários de qualquer lugar. Empresas e proprietários de empresas agora podem economizar tempo fazendo uso de aplicativos móveis para processar seus pagamentos ou até mesmo receber fundos de clientes diretamente em seus números de telefone. É particularmente popular entre as pequenas e médias empresas (PMEs), pequenas e médias empresas (PMEs), PMEs, ou pequenas e médias empresas, são definidos de forma diferente em todo o mundo. O país em que a empresa opera fornece o.

Com a tecnologia móvel, os bancos conseguem reduzir os custos operacionais e, ao mesmo tempo, manter a satisfação do cliente. O fato de qualquer cliente de um banco poder utilizar seu aplicativo para solicitar um serviço, como a abertura de uma conta ou até mesmo a capacidade de agendar pedidos de débito ou outros pagamentos de um aplicativo, permite volumes transacionais maiores, eventualmente impulsionando o crescimento dos negócios.

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