Como funciona o marketing de fax

Muitos profissionais de marketing enviam ofertas de férias, incluindo promoções de cruzeiros, por meio de aparelhos de fax.
"Ganhe um cruzeiro grátis". . ."Bloqueie nesta taxa baixa". . "Aqui está o almoço especial de hoje". . . estas são apenas algumas das ofertas que se deparam com a máquina de fax. Muitos profissionais de marketing enviam anúncios por fax para alcançar clientes existentes e potenciais.

O marketing de fax pode ter a mesma abordagem que o telemarketing, enviando um grande número de anúncios para aparelhos de fax em um determinado mercado na esperança de encontrar clientes. Em outros casos, as empresas usam o marketing de fax para manter e fortalecer os relacionamentos existentes com seus clientes.

Embora ao mesmo tempo uma abordagem de publicidade líder, os serviços de marketing de fax estão se tornando obsoletos de várias maneiras, à medida que a tecnologia de fax dá lugar a novas formas de comunicação digital.

As abordagens mais recentes, como o marketing por e-mail, estão retomando de onde o marketing de fax parou. O marketing por e-mail oferece caminhos adicionais para colocar um discurso de negócios na frente de clientes em potencial de maneiras melhores, mais rápidas e mais baratas.

Frequentemente, os destinatários de campanhas de marketing por fax consideram esses anúncios irritantes, jogando-os no lixo sem pensar duas vezes, ou mesmo sem olhar.

Os usuários de serviços de marketing de fax também devem se certificar de que não infringem as leis de marketing de fax, que refletem a legislação antitelemarketing "sem chamadas" e proíbem o envio de anúncios de fax não solicitados para números registrados no Serviço de preferência de fax.

O marketing de fax, embora seja uma estratégia mais antiga, ainda permanece em uso e oferece oportunidades que outras abordagens não podem. Em alguns casos limitados, continua a ser um método viável de publicidade, tanto em massa quanto direcionada.

Quais são os benefícios específicos do marketing de fax? Como as leis regem o marketing de fax? Leia mais para descobrir.

Benefícios do marketing por fax

Os comerciantes de fax enviam fax especiais aos funcionários do escritório.
O marketing de fax pode ser antigo, mas ainda é relevante se usado da maneira correta. Embora a Internet e o e-mail tenham se tornado a principal forma de comunicação empresarial instantânea, a máquina de fax e os serviços de marketing de fax continuam a se destacar por causa de sua facilidade de uso de baixa tecnologia e "antiga escola".

O marketing de fax tem vários benefícios, incluindo custo, versatilidade e personalização. Por exemplo, o envio de um único fax pode ser gratuito ou custar apenas alguns centavos (se for uma ligação telefônica local), em vez de 42 centavos para um selo de primeira classe. Mesmo muitas chamadas de fax de longa distância podem ser completadas mais baratas do que a mala direta tradicional.

As máquinas de fax também são versáteis, facilitando o envio de cópias impressas de materiais existentes, como folhetos, anúncios, panfletos e outros materiais impressos. Apesar de nossos avanços de alta tecnologia, muitos empresários estão mais à vontade com essa abordagem tátil e impressa. As máquinas de fax têm sido uma parte normal dos negócios há décadas, e alguns tendem a confiar mais em um velho amigo do que em uma nova tecnologia. E as máquinas de fax melhoraram ao longo dos anos, com algumas oferecendo resolução de 200 dpi (pontos por polegada) ou superior.

Esse toque personalizado também é mais fácil de transmitir com o marketing de fax. Em vez de receber um e-mail - com suas mensagens digitadas - um fax pode facilmente enviar uma nota manuscrita para um cliente ou cliente em potencial, adicionando um toque humano à mensagem.

Além dessas abordagens altamente personalizadas, o marketing de fax também pode abranger áreas amplas. Se você não tiver tempo para enviar um grande número de faxes, os serviços de marketing de fax podem ajudar. Essas empresas têm capacidade de manipulação de máquinas e dados para lidar com grandes trabalhos e a contratação de uma pode liberá-lo para outras tarefas de negócios. Alguns enviam faxes por apenas 20 centavos cada [fonte:Evan Carmichael].

Como sempre, você deve certificar-se de cumprir as leis de marketing de fax antes de embarcar em uma campanha de marketing de fax. Contratar um serviço de marketing de fax respeitável pode ser uma boa maneira de garantir que essas leis sejam seguidas.

Mas que leis regem o marketing de fax? Confira a próxima página para descobrir.

Leis que restringem o marketing de fax

Os comerciantes de fax precisam incluir um espaço de desativação caso os destinatários não queiram receber faxes.
Se você quiser usar o marketing de fax para o seu negócio, precisará se informar sobre as leis que restringem essa prática. Essas leis se expandiram nos últimos anos como resultado do clamor público sobre o telemarketing em geral, o crescimento das leis de privacidade e solicitação e regulamentos de publicidade. Não aderir a essas leis não apenas o abrirá a sanções das autoridades, mas também poderá ofender seus clientes em potencial.

Ataques de campanha de marketing de fax sem mitigação foram comparados a barragens de SPAM de e-mail. Eles obstruem os sistemas de comunicação e tornam difícil para seus proprietários usar o sistema para a finalidade pretendida. É fácil ver como isso poderia gerar má vontade entre o público.

No nível federal, muitas restrições estão escritas na Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone. Em geral, a lei proíbe as empresas de usar a máquina de fax para anunciar produtos e serviços. A lei inclui uma exceção a esta proibição, no entanto, nos casos em que tenha existido uma relação anterior ou existente. Tal relacionamento - às vezes chamado de "relação comercial existente" ou "EBR" - não se restringe apenas ao dinheiro mudando de mãos. Pode incluir uma consulta, solicitação, compra ou outras transações ou contato.

O Junk Fax Protection Act contém parâmetros que regem como as empresas enviam até mesmo faxes de rotina aos clientes. Faxes "lixo" são definidos como qualquer mensagem que contenha anúncios de bens ou serviços. Além de exigir um EBR, a lei exige que as folhas de rosto de fax incluam uma caixa "opt out" que os clientes podem usar para encerrar o EBR e, assim, retirá-los da lista de fax.

Essas leis federais se aplicam a faxes de dentro e de fora do estado, mas estão sujeitas às leis estaduais. Muitos estados têm suas próprias leis que regem o marketing de telemarketing e fax. Muitos são baseados na lei federal, mas nem todos incluem a mesma exceção para relacionamentos existentes. Antes de embarcar em uma campanha de marketing de fax, verifique as leis do seu estado para ter certeza de onde você está.

Para obter mais informações sobre marketing de fax e tópicos de fax relacionados, confira os links na próxima página.

Mais ótimos links

• Marketing direto:o básico
• Evan Carmichael
• ASAE e o Centro de Liderança de Associações