O que é o Business Model Canvas?

p A tela do modelo de negócios é um planejamento estratégico. Planejamento estratégico. O planejamento estratégico é a arte de formular estratégias de negócios, implementando-os, e avaliar seu impacto nos objetivos organizacionais. A ferramenta conceitual usada pelos gerentes para ilustrar e desenvolver seu modelo de negócios. O modelo de tela do modelo de negócios identifica claramente os principais elementos que compõem um negócio. Adicionalmente, ele simplifica um plano de negócios em uma forma condensada. Desta maneira, o modelo de tela do modelo de negócios atua como um resumo executivo. Resumo executivo Um resumo executivo é a primeira seção de um plano de negócios ou proposta que fornece uma breve visão geral de um documento e contém seus pontos principais. para o plano de negócios.

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História da Tela do Modelo de Negócios

p O modelo de tela do modelo de negócios foi originalmente introduzido por Alexander Osterwalder em sua tese de 2004, “The Business Model Ontology - A Proposition in a Design Science Approach”. Desde então, o modelo de tela do modelo de negócios foi ensinado em escolas de negócios e repetido para se adequar a mais nichos de negócios.

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Estrutura do modelo de tela do modelo de negócios

p Existem nove blocos de construção principais no modelo de tela do modelo de negócios:

1. Parceiros Chave
2. Atividades Chave
3. Principais recursos
4. Proposições de valor
5. Relações com o consumidor
6. Canais
7. Segmentos de clientes
8. Estrutura de custos
9. Fluxos de receita

p A seguir está uma análise de cada um desses nove elementos. Todos esses elementos se ligam e trabalham uns com os outros para garantir o sucesso do negócio.

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# 1. Parceiros Chave

p Os principais parceiros são as empresas ou pessoas com as quais sua empresa trabalha para criar um relacionamento estratégico. Alguns exemplos de parceiros-chave são fornecedores ou parceiros de distribuição na cadeia de abastecimentoCadeia de abastecimentoCadeia de abastecimento é todo o sistema de produção e entrega de um produto ou serviço, desde o estágio inicial de abastecimento das matérias-primas até o final.

p Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre os principais parceiros:

• O que principais recursos sua empresa recebe desses parceiros?
• O que atividades-chave são realizados por esses parceiros?
• Qual é a motivação da sua empresa para trabalhar com esses parceiros-chave? Existe algo específico que só eles podem fornecer? Eles ajudam a reduzir custos?

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# 2. Atividades Chave

p As atividades-chave são atividades ou tarefas específicas que são fundamentais para a operação do seu negócio. Um exemplo de atividade-chave seria o negócio procurementProcurementIn, aquisição é o processo de busca, negociação, e compra de bens e / ou serviços de fornecedores. O processo de aquisição de produtos frescos a granel para um restaurante.

p Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre as principais atividades:

• Quais atividades-chave são necessárias para entregar o seu proposição de valor ?
• Que atividades diferenciam sua empresa das outras?
• Como fazer o seu fluxos de receita , distribuição canais , e relações com o consumidor difere dos concorrentes? Como fazer o seu atividades-chave afetam estes?
• Você precisa adquirir recursos de nicho específicos?
• Você precisa agilizar para manter os custos e preços baixos?

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# 3. Principais recursos

p Os recursos-chave são os ativos necessários para operar e entregar sua proposta de valor. Por exemplo, uma empresa de mineração de diamantes não pode operar sem equipamentos de mineração PP&E (Propriedade, Planta e equipamento) PP&E (propriedade, Plantar, e Equipamento) é um dos principais ativos não circulantes encontrados no balanço patrimonial. PP&E é impactado pelo Capex, . Alternativamente, uma empresa automotiva não pode operar sem o capital humanoCapitalCapital é qualquer coisa que aumente a capacidade de gerar valor. Ele pode ser usado para aumentar o valor em uma ampla gama de categorias, como financeiro, social, fisica, intelectual, etc. Em negócios e economia, os dois tipos mais comuns de capital são financeiros e humanos. e experiência que vai para o design de carros.

p Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre os principais recursos:

• Quais ativos específicos são necessários para operar o seu negócio e entregar o seu proposição de valor ?
• Quais recursos fazem sua distribuição canais e fluxos de receita precisa funcionar?
• Quais recursos são necessários para manter relações com o consumidor e satisfação do clienteSatisfação do clienteA satisfação do cliente é o grau em que os produtos ou serviços fornecidos por uma empresa atendem às expectativas do cliente - o quão satisfeito um cliente fica depois?
• A sua empresa requer capital ou recursos humanos significativos?

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# 4. Proposições de valor

p Proposições de valorValue PropositionValue proposition é uma promessa de valor declarada por uma empresa que resume os benefícios do produto ou serviço da empresa e como eles são entregues são indiscutivelmente o elemento mais importante do modelo de tela do modelo de negócios. A proposta de valor determina a oferta fundamental que a empresa está tentando oferecer a seus clientes. É o principal impulsionador das operações de negócios. Por exemplo, Proposta de valor do Spotify, “Música para todos.”, declara eloquentemente sua missãoMissão e Valores A missão da CFI é ajudar qualquer pessoa a se tornar um analista financeiro de classe mundial. Saiba mais sobre a missão do Corporate Finance Institute, visão, valores e cultura e oferta. O Spotify quer ser uma plataforma de streaming de música com seleções de música para todos.

p Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre as propostas de valor:

• O que exatamente sua empresa está tentando oferecer aos clientes?
• Que problema sua empresa está tentando resolver e quais necessidades ela está satisfazendo?
• Como você oferece algo diferente que satisfaça as demandas? Lei da Demanda? A lei da demanda afirma que a quantidade demandada de um bem mostra uma relação inversa com o preço de um bem quando outros fatores são de sua responsabilidade segmentos de clientes (por exemplo, preço, qualidade, Projeto, status, etc.)?

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# 5. Relações com o consumidor

p Os relacionamentos com os clientes são os diferentes tipos de interação que uma empresa mantém com seus clientes. Por exemplo, uma empresa de roupas de grife fornecerá ajuda significativa para o cliente, adaptando-se às suas necessidades e trabalhando diretamente com eles para criar o terno que desejam. Por outro lado, as empresas de telecomunicações costumam ter má reputação e relacionamento com os clientes, já que muitas praticam práticas de vendas agressivas e predatórias por meio de seus call centers. Em comparação com as empresas de telecomunicações, a empresa de roupas de grife tem relacionamentos com clientes significativamente mais ricos e gratificantes.

p Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre o relacionamento com o cliente:

• Que tipo de relacionamento sua empresa mantém com seus clientes? Por exemplo, você fornece assistência dedicada ou espera-se que eles atendam às suas necessidades por meio dos canais de suporte fornecidos?
• Como a empresa interage com os clientes e como isso difere entre segmentos de clientes ?
• Sua empresa se comunica frequentemente com os clientes?
• Quanto suporte é fornecido pela sua empresa?

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# 6. Canais

p Os canais são as diferentes estruturas e métodos usados ​​para entregar o produto da sua empresa e a proposta de valor aos clientes. Os canais abrangem todo o fornecimento de uma empresa, distribuição, e canais de marketing. É importante considerar todos os canais de uma empresa e verificar se estão funcionando de forma coesa. Por exemplo, uma empresa como a Amazon precisa considerar como seus centros de distribuição e serviços de remessa são integrados para enviar remessas dentro do prazo.

p Aqui estão alguns pontos a serem considerados sobre os canais:

• Como você entrega o seu proposição de valor ?
• Como você alcança o seu segmentos de clientes ? Quais canais são usados?
• São o seu suprimento, distribuição, marketing, e canais de comunicação bem integrados e econômicos? Eles estão sendo utilizados de forma eficaz?

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# 7. Segmentos de clientes

p Os segmentos de clientes são os diferentes tipos de clientes que uma empresa gerencia. Uma empresa que produz produtos diferentes precisará interagir com diferentes tipos de clientes.

p Um exemplo disso seriam as companhias aéreas. As companhias aéreas oferecem passagens econômicas, o negócio, e clientes de primeira classe. Os passageiros da primeira classe têm acesso a benefícios exclusivos e viagens de luxo. Por outro lado, os passageiros da classe econômica recebem muito menos suporte, custando menos, mas também em quantidades significativamente maiores.

p Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre os segmentos de clientes:

• Quem é o foco principal de sua proposta de valor? Para quem você está criando valor?
• Quem são seus clientes mais importantes? Como são eles? O que eles precisam? O que eles gostam?
• Quais são os seus diferentes tipos de clientesTipos de clientes Os clientes desempenham um papel significativo em qualquer negócio. Ao compreender melhor os diferentes tipos de clientes, as empresas podem estar mais bem equipadas para se desenvolver?
• Como é o mercado de clientes? A sua empresa está almejando uma comunidade de nicho pequeno ou um mercado de massa?

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# 8. Estrutura de custos

p A estrutura de custosEstrutura de custosEstrutura de custos se refere aos tipos de despesas que uma empresa incorre, e normalmente é composto por custos fixos e variáveis. Os custos fixos permanecem inalterados referem-se a como uma empresa gasta dinheiro nas operações. Consiste nos principais custos da empresa e no nível de foco da empresa nos custos. Se uma empresa é orientada por custos, concentra-se em minimizar custos e, portanto, preços para clientes. Alternativamente, se uma empresa é orientada para o valor, concentra-se na criação de valor para seus clientes, com menos foco no custo.

p Um exemplo disso seria uma comparação entre varejistas de moda, Forever 21 e Gucci. A Forever 21 é uma empresa de moda rápida focada em entregar os estilos mais novos a custos baixos - uma empresa orientada para os custos. Alternativamente, Gucci é uma marca de luxo focada no fornecimento de roupas e acessórios de alta qualidade projetados com as últimas tendências da indústria da moda - uma empresa orientada para o valor.

p Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre a estrutura de custos:

• Quais são os principais custos no modelo de negócios de sua empresa
• Quais são os principais direcionadores de custo; direcionador de custo; um direcionador de custo é a causa direta de um custo, e seu efeito está no custo total incorrido. Por exemplo, se você quiser determinar a quantidade de eletricidade consumida em um determinado período, o número de unidades consumidas determina a conta total de energia elétrica. Em tal cenário, as unidades de eletricidade consumidas?
• Como fazer o seu atividades-chave e principais recursos contribui para a estrutura de custos?
• Como seus custos se relacionam com o seu fluxos de receita?
• A sua empresa está utilizando apropriadamente as economias de escala? Economias de escala? As economias de escala referem-se à vantagem de custo experimentada por uma empresa quando ela aumenta seu nível de produção. A vantagem surge devido ao?
• Que proporção dos custos são fixos e variáveisCusto fixo e variávelCusto é algo que pode ser classificado de várias maneiras dependendo de sua natureza. Um dos métodos mais populares é a classificação de acordo?
• A sua empresa está focada na otimização de custos ou valor?

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# 9. Fluxos de receita

p Fluxos de receita Fluxos de receita Fluxos de receita são as várias fontes com as quais uma empresa ganha dinheiro com a venda de bens ou prestação de serviços. Os tipos de são a fonte de fluxo de caixa de uma empresa. Fluxo de caixa operacional Fluxo de caixa operacional (OCF) é a quantidade de dinheiro gerada pelas atividades operacionais regulares de uma empresa em um período de tempo específico. Eles são o elemento final do modelo de tela do modelo de negócios. Os fluxos de receita são as diferentes maneiras pelas quais a proposta de valor da sua empresa gera dinheiro. Uma empresa pode ter vários fluxos de receita. Por exemplo, A Apple tem múltiplos fluxos de receita entre sua variedade de produtos e serviços, como a Apple Music.

p Aqui estão algumas coisas a serem consideradas sobre os fluxos de receita:

• Sua empresa possui múltiplos métodos de geração de receitasRevenueRevenue é o valor de todas as vendas de mercadorias e serviços reconhecidas por uma empresa em um período. Receita (também conhecida como Vendas ou Renda)?
• Qual a estratégia de preços dos produtos oferecidos pela sua empresa?
• Pelo que canais seus clientes pagam?
• Sua empresa oferece várias formas de pagamento (adiantado, planos de pagamento, financiamento, etc.)?

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Exemplo de uma tela de modelo de negócios

p Aqui está um exemplo simples construído para uma empresa automotiva usando nosso modelo de tela de modelo de negócios!

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Recursos adicionais

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