Por que você é um comprador exigente

p É uma benção e uma maldição, mas pelo menos você sabe o que quer. Se você é um dos 40 por cento dos consumidores que podem se descrever como um comprador exigente, você não tem ilusões sobre o que uma ida ao supermercado - ou a qualquer outro estabelecimento - exigirá. Isso torna tudo mais trabalhoso, desde escolher o almoço até encontrar um companheiro, mas pelo menos sabemos agora por que o fazemos.

p Pesquisadores da Penn State University acabam de lançar um estudo abrangente dos chamados compradores exigentes. "Em marketing, chamamos clientes que desejam a melhor versão absoluta dos maximizadores de um produto, '"disse a co-autora Margaret Meloy." Mas com clientes exigentes, o melhor é mais idiossincrático. Para eles, pode não ser para obter a melhor qualidade, mas obter a versão precisa de um produto que eles têm na cabeça - uma camisa em um tom muito preciso de preto, por exemplo."

p Os compradores exigentes são difíceis de agradar por um motivo. Um insight veio de sua maior probabilidade de recusar coisas gratuitas. "Isso pode parecer irracional para algumas pessoas que podem não entender por que uma pessoa rejeita coisas que vêm sem nenhum custo, "disse o co-autor Andong Cheng." Especulamos que poderia ser psicologicamente caro para os compradores exigentes levar itens grátis de que não gostam, porque possuir esses itens é uma fonte de irritação para esses indivíduos. "

p Em outras palavras, se algo não desperta alegria, os compradores exigentes irão resistir ao que quer que seja. Isso os torna impermeáveis ​​ao marketing - e, felizmente, mais satisfeitos com o que eles finalmente estabeleceram.