Como escrever uma carta para cancelar um contrato de serviço

Uma mulher digitando em um laptop enquanto está sentado em um sofá.

Cancelar um contrato de serviço nem sempre é fácil ou direto. Embora uma carta bem escrita muitas vezes seja suficiente para persuadir muitos prestadores de serviços a cancelar um contrato no meio do prazo, você pode não ter o direito legal de cancelar até que o contrato de serviço expire. Apesar disso, uma carta de intenção redigida corretamente pode ajudá-lo a cancelar com êxito um contrato de serviço sem recorrer a litígios onerosos.

Estabelecer motivos legais

Você tem o direito legal de cancelar se o provedor de serviços oferecer uma garantia de devolução do dinheiro, se o contrato contiver uma cláusula de rescisão ou se o contrato estiver coberto pela Regra de Resfriamento da Fair Trade Commission. Nesse caso, uma carta simples em que declara que deseja cancelar o contrato de acordo com o seu direito legal é tudo o que é necessário. Se você não tem base legal, uma carta de intenções que inclua motivos e evidências confiáveis ​​pode persuadir o provedor de serviços de que o cancelamento é do interesse da empresa.

Escrevendo a Carta

Formate a carta como faria com qualquer tipo de correspondência comercial e envie-a por carta registrada com aviso de recebimento. Declare sua intenção de encerrar o contrato com clareza e usando o mínimo de palavras possível. Por exemplo, usar uma declaração de abertura, como "Esta carta serve para solicitar o cancelamento imediato do meu contrato de serviços de gramado, pois é meu direito legal de acordo com os termos do contrato." Como você não precisa apresentar motivos para o cancelamento se tiver fundamentos legais, uma simples declaração pedindo à empresa que reconheça sua solicitação o mais rápido possível é uma forma apropriada de encerrar a carta.

Considerações adicionais

Se você não tiver nenhum fundamento legal específico para o cancelamento, apóie seu caso com palavras e evidências persuasivas. Por exemplo, se você não pode mais pagar o serviço, então diz, e possivelmente se ofereça para enviar para fazer um último pagamento. Contudo, se o seu desejo de cancelar for devido a um desempenho insatisfatório, declare isso e forneça evidências de apoio, como horários, datas, descrições e fotografias. Você pode considerar obter ajuda ou conselho de um advogado se o preço do contrato for alto o suficiente para que um advogado se torne uma opção econômica.

Arquivando uma Reclamação

Se você tiver fundamentos legais para cancelar e o provedor de serviços ignorar ou recusar sua solicitação, registre uma reclamação na agência de proteção ao consumidor do seu estado ou na FTC. Se você pagou com cartão de crédito, a FTC recomenda que você também registre uma disputa com sua administradora de cartão de crédito, de acordo com seus direitos sob o Fair Credit Billing Act. Contudo, para que esta opção seja eficaz, você deve notificar a administradora do cartão de crédito por escrito dentro de 60 dias após o recebimento da primeira fatura contendo o pagamento do contrato contestado.