Como maximizar a eficiência do depósito para sua mercadoria de comércio eletrônico

Onde você armazena o estoque?

Na sua sala ou garagem? Em um espaço de armazém alugado? Com um provedor terceirizado?


Como um comerciante de comércio eletrônico, o armazenamento é uma parte crítica da sua cadeia de suprimentos. Um bom gerenciamento de armazém de comércio eletrônico pode economizar dinheiro e tempo e manter seus clientes satisfeitos.


Muitas vezes, porém, o planejamento para armazenamento e armazenamento cai no esquecimento em favor de atividades de pré-lançamento mais emocionantes. Continue lendo para saber por que o armazenamento de comércio eletrônico é importante – e o que você deve fazer a respeito.

O que é armazenamento de comércio eletrônico?

O armazenamento de comércio eletrônico é o armazenamento de mercadorias físicas antes de serem vendidas online. O armazenamento inclui armazenar produtos com segurança e segurança, além de rastrear onde os itens estão localizados, quando chegaram, há quanto tempo estão em estoque e a quantidade disponível em um determinado momento.

O que é gerenciamento de depósito de comércio eletrônico?

O gerenciamento de armazém de comércio eletrônico refere-se às operações diárias do armazém, incluindo (mas definitivamente não limitado a!):

• Treinando e gerenciando a equipe do armazém.
• Gerenciar inventário, equipamentos e segurança.
• Criar e manter relacionamentos com transportadoras.
• Manter os produtos seguros.
• Previsão de volume de envio e demanda de mão de obra.
• Obtenção de certificações e licenciamento.
• Escalando as operações à medida que a empresa cresce.
• Acompanhar os regulamentos de segurança adequados.
• Gravando remessas diárias de entrada e saída.
• E muito, muito mais.

Muito tempo e recursos são investidos no gerenciamento eficaz do armazém de comércio eletrônico. Mas muitas empresas ainda tentam fazer tudo sozinhas, mantendo o armazenamento interno de comércio eletrônico. Continue lendo para saber o porquê.

Por que muitos armazéns de comércio eletrônico são garagens ou salas de estar

Quando você iniciou sua loja online, você tinha a lista com marcadores acima em mente?

Para muitos comerciantes, a resposta é não. Muitas vezes, isso resulta em garagens, salas de estar e porões empilhados do chão ao teto com produtos.

1. A empresa opera em casa.

Se todo o seu negócio de comércio eletrônico opera em casa, faz sentido armazenar produtos no local – a princípio. Isso permite que você fique de olho em seu estoque, embale e envie pedidos diretamente de casa e receba um novo estoque diretamente na sua porta. À medida que o volume de pedidos aumenta, no entanto, o estoque disponível também aumenta - e você pode se ver enterrado em caixas.

2. Armazenar custa muito caro.

Para pequenas empresas, o armazenamento de comércio eletrônico pode custar mais do que vale, especialmente se você deseja controle total sobre seu armazém. Alugar ou comprar espaço no armazém pode ser caro. Se você vende uma grande variedade de produtos, precisa de mais espaço de armazenamento, tornando-o ainda mais caro.

3. Os proprietários acham que são pequenos demais para terceirizar.

Muitas pequenas empresas podem não perceber que o armazenamento é uma opção para suas lojas online. Se uma empresa for pequena demais para comprar ou alugar seu próprio armazém de comércio eletrônico, existem alternativas para manter o estoque na garagem ou na sala de estar, como o armazenamento por meio de um serviço de terceiros. Os comerciantes podem não perceber que existem opções como essa para players menores, não apenas para gigantes do varejo.

4 vantagens de armazenar seus produtos de comércio eletrônico

O armazenamento pode beneficiar empresas de comércio eletrônico de todos os tamanhos. Aqui estão quatro benefícios de usar armazenamento externo para seus produtos.

1. Envie para seus clientes mais rapidamente.

Graças ao Amazon Prime Effect, os compradores online esperam receber seus pedidos de forma rápida e acessível sempre que fazem compras online.

Ao escolher onde armazenar seu inventário, considere distribuí-lo para vários armazéns em todo o país. Isso pode ajudar a aproximar seu inventário de mais clientes, o que significa que leva menos tempo (e dinheiro) para que seus pedidos on-line cheguem até eles.

2. Melhor organização dos produtos.

Os armazéns são projetados para armazenar produtos. Sua sala de estar, garagem e quarto de hóspedes não são.

O armazenamento de comércio eletrônico pode melhorar a precisão do rastreamento de inventário e evitar itens perdidos.

Com o sistema de gerenciamento de armazém correto, isso pode ajudá-lo a rastrear as taxas de rotatividade de estoque e reordenar o estoque de forma proativa.

3. Menos estresse.

O armazenamento de comércio eletrônico vai muito além de produtos de prateleiras; tirar a lista de responsabilidades de armazenamento do seu prato pode ser um grande alívio. Um processo mais organizado e saber que seus produtos estão em boas mãos podem fazer uma enorme diferença.

(Ter espaço para estacionar em sua garagem novamente também não faz mal.)

4. Economia de tempo.

Para os comerciantes de comércio eletrônico, o tempo é um recurso precioso. Liberar o tempo gasto pesquisando pilhas de produtos ou jogando Tetris no armazenamento permite que você se concentre no crescimento do seu negócio. Muitas vezes, a economia de tempo pode compensar os custos de armazenamento; Afinal de contas, tempo é dinheiro.

O que acontece sem o gerenciamento de depósito de comércio eletrônico

Se você armazena o estoque em casa ou aluga o espaço do armazém, as coisas podem dar errado rapidamente se você não tiver os sistemas adequados de armazenamento e gerenciamento de estoque. Aqui está o que pode acontecer se você não tiver um gerenciamento de armazém adequado:

1. O inventário é perdido.

Um sistema de gerenciamento de armazém de comércio eletrônico acompanha o local de armazenamento de cada variação de produto em seu site. Sem essa tecnologia, o estoque pode ser extraviado, especialmente à medida que sua empresa e seu catálogo de produtos crescem.

2. O inventário errado é enviado.

Se você não estiver mantendo um controle cuidadoso de seu inventário, poderá acabar enviando acidentalmente os itens errados para seus clientes. Isso pode impedir que os clientes de primeira viagem voltem e afastar os clientes fiéis.

Investir na gestão de armazéns pode ter um impacto positivo nos seus resultados, criando uma melhor experiência para o cliente.

3. O armazenamento acabou.

Muitas pequenas empresas ficam sem espaço em casa para armazenar o estoque. Por exemplo, Noel Churchill, da Rainbow OPTX, teve esse problema à medida que sua marca de óculos de sol crescia:

“Minha garagem estava com capacidade máxima – não conseguíamos nem colocar outra pessoa lá. Eu poderia ter alugado um armazém em algum lugar e crescido no espaço, mas com a natureza sazonal de nossos negócios, o que significa que teríamos que aumentar nosso atendimento e força de trabalho todos os anos, eu sabia que precisava encontrar um parceiro 3PL.” -Noel Churchill, proprietário e CEO da Rainbow OPTX

4. Estoque esgotado ou compras em excesso.

O gerenciamento estratégico de armazém de comércio eletrônico ajuda você a descobrir quanto estoque você deve ter em mãos. Pouco estoque pode resultar em falta de estoque – e perda de vendas on-line em potencial. Muito estoque e você corre o risco de ter estoque desatualizado disponível que não pode mais vender.

O excesso de estoque também pode levar a gastar muito dinheiro em armazenamento. Gerenciar seus níveis de estoque estrategicamente pode ajudá-lo a realocar esses fundos.

Armazenamento de comércio eletrônico com um 3PL

Uma maneira de otimizar sua cadeia de suprimentos de comércio eletrônico – incluindo armazenamento – é terceirizar a logística para um provedor de logística terceirizado (3PL). Trabalhar com um 3PL permite automatizar e gerenciar todos os seus processos de logística de comércio eletrônico por meio de um parceiro, incluindo armazenamento, gerenciamento de estoque, atendimento de pedidos e muito mais.

Aqui estão alguns dos benefícios da terceirização de armazenamento e atendimento de comércio eletrônico para um 3PL.

1. Integração de comércio eletrônico.

Muitos 3PLs se integram diretamente às principais plataformas de comércio eletrônico, como BigCommerce. Assim que um pedido é feito em sua loja online, os detalhes são passados ​​para o depósito ou centro de distribuição de um 3PL. Em seguida, o pedido é separado, embalado e enviado ao cliente do armazém.

Essa conexão também permite que as contagens de inventário sejam sincronizadas automaticamente entre o software do 3PL e sua loja online.

2. Envie facilmente nos principais mercados.

Além das plataformas de comércio eletrônico, alguns 3PLs também se integram aos principais mercados online. Se você vender na Amazon, eBay ou Walmart, poderá sincronizar automaticamente seus pedidos e estoque. Isso é especialmente útil se você vender em várias plataformas - armazene, gerencie e rastreie seu inventário por meio de um provedor e software.

3. Acompanhamento de pedidos.

Depois que seu 3PL envia um pedido, as informações de rastreamento são enviadas de volta à sua loja de comércio eletrônico e compartilhadas com o cliente. Isso ajuda a manter seus clientes informados desde o momento em que fazem um pedido até o momento em que ele chega à sua porta.

4. Gerenciamento de estoque.

Como eles armazenam e enviam seus produtos para você, um 3PL pode tirar o gerenciamento de estoque do seu prato. Isso inclui rastrear os níveis de estoque, solicitar e reabastecer o estoque e prever a demanda futura.

Muitos 3PLs oferecem software de gerenciamento de inventário integrado para simplificar e automatizar o processo. Um bom software de gerenciamento de estoque permite que você se prepare para vários níveis de demanda e vendas, monitorando tendências e padrões históricos.

5. Escale com seu crescimento.

À medida que sua loja online cresce e o volume de pedidos aumenta, você precisará de mais espaço para armazenar seu inventário e mais funcionários para gerenciar o atendimento do comércio eletrônico. Trabalhar com um 3PL garante que você tenha espaço para crescer – literal e figurativamente.

Os cofundadores da marca de roupas de treino FLEO shorts aprenderam a importância de escolher um 3PL escalável da maneira mais difícil:

“Antes do ShipBob, usávamos um centro de distribuição que, francamente, não podia escalar conosco. Desde a mudança para o ShipBob, crescemos 30% ano a ano, o que é uma prova de sua escalabilidade, serviço e tecnologia. Eu me sinto muito sortudo por ter encontrado ShipBob quando o encontramos.” – Carl Protsch, cofundador da FLEO

6. Atendimento de pedidos mais rápido.

Graças às expectativas estabelecidas pela Amazon Prime, os clientes querem que seus pedidos sejam entregues de forma rápida e gratuita onde quer que façam compras online. Se você estiver enviando de casa ou de um centro de distribuição rural, o envio rápido pode ser caro. Você tem que comer esses custos ou optar por passá-los para seus clientes. É uma espécie de perde-perde.

Escolher um 3PL com vários locais de depósito pode fazer uma enorme diferença na sua capacidade de enviar pedidos de forma rápida e acessível. Ao armazenar o estoque em centros de distribuição mais próximos de mais clientes, os pedidos têm menos distância (ou seja, menos zonas de envio) para viajar, tornando o envio mais rápido e acessível.

Conclusão

Em toda a emoção e estresse de administrar uma loja online, o armazenamento de comércio eletrônico pode ser esquecido. É uma peça-chave do quebra-cabeça do comércio eletrônico e pode fazer uma grande diferença nos seus resultados.

Um bom gerenciamento de estoque e armazém para sua loja online pode ajudá-lo a economizar dinheiro e tempo enquanto atende às expectativas dos clientes. Se você armazena o inventário internamente ou faz parceria com um 3PL, lembre-se das dicas e estratégias deste post para uma melhor experiência de armazenamento.