Capítulo 6 Berlitz:Vendendo cursos online para compradores modernos de comércio eletrônico

Por que eles venceram

A iMedia foi finalista do Innovation Award for Agency Innovation por seu trabalho no Berlitz.

Para integração de API em vários sistemas, permitindo UX simplificado e eficiência de back office ao vender cursos online.

Estatísticas de negócios

• Fundador: Maximiliano Berlitz
• Quem enviou (e está citado abaixo): Brian McGovern, sócio
• Ano de fundação: 1878
• Sede: Princeton, Nova Jersey
• Vertical de comércio eletrônico: Educação
• Agência usada: iMedia
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Resultados de negócios da inovação

• Simplificando o uso do sistema de funcionários de 2 para 1 por meio de APIs
• O tempo economizado para os funcionários da marca sem afetar a experiência do cliente no front-end

O que eles fazem

Berlitz é um vendedor de cursos online. Eles usam Sitecore como seu CMS principal e BigCommerce como sua tecnologia de carrinho de compras para coletar o pagamento e entregar os ativos não físicos.

O desafio por trás da inovação

Nosso cliente, Berlitz, está executando seu CMS no Sitecore. O processo de carrinho é tratado por BigCommerce.

Eles precisavam de uma maneira de gerenciar o material do curso on-line que vendem on-line em um só lugar, e não em ambos os sistemas.

Resolvemos isso criando uma integração perfeita que permite aos editores adicionar/editar/atualizar itens vendáveis ​​diretamente no Sitecore e enviá-los para o BigCommerce.


Agora, a experiência de edição está em 1 lugar para os editores. Do lado do cliente, a transação é tratada pelo BigCommerce.


Nossa integração também passa os estilos e os menus de cabeçalho e rodapé apropriados para o BigCommerce para que o processo de checkout tenha uma experiência de usuário unificada desde o desembarque na página inicial até a confirmação do checkout.

Como eles fazem isso funcionar

As várias APIs do BigCommerce nos permitiram aproveitar todas as funcionalidades necessárias para enviar e receber itens conforme necessário.

Também conseguimos adicionar itens ao carrinho por meio da API para que o sistema BigCommerce pudesse pegar na tela do carrinho e processar o checkout.

Tudo isso acontece quase em tempo real para que o cliente experimente zero atrasos ou atrasos.

Palavra final

Nosso cliente conseguiu entrar no mercado mais rápido como resultado das APIs do BigCommerce, não interrompeu o processo editorial e não precisou aprender a editar conteúdo em um novo sistema.

Permitiu que cada sistema desempenhasse seu papel para facilitar a experiência editorial da marca, bem como a experiência do usuário final.

Conseguimos economizar tempo e entregar valor ao cliente neste redesenho, re-arquitetura.