Pesquisa Desk - Metodologia e Técnicas

p Conforme descrito pelo nome Desk Research é a técnica de pesquisa que é adquirida principalmente sentando-se em uma mesa. A pesquisa documental está basicamente envolvida na coleta de dados de recursos existentes, portanto, é frequentemente considerada uma técnica de baixo custo em comparação com a pesquisa de campo. como o custo principal está envolvido no tempo do executivo, tarifas telefônicas e listas. Contudo, também pode ser uma perda completa de tempo e dinheiro se o pesquisador não tiver o conhecimento adequado de como a pesquisa é realizada.

p A pesquisa documental é muito eficaz e pode ser conduzida na fase inicial da pesquisa de mercado, pois é muito rápida e barata e a maioria das informações básicas podem ser facilmente obtidas e podem ser usadas como referência no processo de pesquisa.

p Existem basicamente dois tipos de técnicas de pesquisa documental:

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1. Pesquisa de mesa interna - A pesquisa documental interna pode ser tratada como o ponto de partida mais razoável para qualquer organização. Muitas informações podem ser geradas internamente na organização como um processo normal. Informações relacionadas à conta que indicam quais tipos de produtos são vendidos, em quanta quantidade e a que custo, vendidos para quais tipos de clientes, incluindo sua localização geográfica e assim por diante. A principal vantagem aqui na realização de pesquisa documental interna é que envolve recursos organizacionais internos e existentes para organizar os dados coletados de uma forma que seja não apenas eficiente, mas também utilizável. A pesquisa documental interna é comparativamente muito barata e eficaz, pois os recursos internos são delegados e os gastos para obter dados externos são menores.
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2. Pesquisa de mesa externa - A External Desk Research envolve a pesquisa feita fora dos limites organizacionais e a coleta de informações relevantes. Esses recursos externos são descritos abaixo:
   1. Pesquisa de mesa online - Há uma quantidade incrível de dados disponíveis online na internet. É importante que a organização seja específica ao buscar essas informações, pois há bilhões de páginas disponíveis na internet. Pode haver duas abordagens para extrair as informações relevantes da Internet, um está navegando diretamente nas informações específicas da indústria, sites de marketing ou de negócios e extrair as informações desses sites. Em segundo lugar, usando os vários mecanismos de pesquisa, como www.google.com, www.yahoo.com, www.infoseek.go.com, www.altavista.com etc, para pesquisa modulada. O importante aqui é refinar as técnicas de busca de forma que os resultados sejam promissores e relevantes. Para isso é necessário que o pesquisador conheça a importância da pesquisa e siga a diretriz intelectualmente para reduzir o esforço despendido e o tempo gasto na pesquisa.
   2. Dados publicados pelo governo - O governo geralmente publica uma grande quantidade de dados online que podem ser usados ​​no processo de pesquisa. Esses dados estão relacionados ao social, aspectos financeiros e econômicos. Os sites do governo são, em sua maioria, de acesso gratuito e contêm as informações mais importantes. Assim, este poderia ser o meio mais barato de reunir as informações.
   3. Pesquisa de mesa do cliente - Uma das melhores e mais importantes maneiras de extrair informações para pesquisa é se comunicar diretamente com o cliente existente ou em potencial. Os clientes são considerados os mais informados na medida em que efetivamente utilizam os produtos e serviços e estão mais atentos às tendências atuais do mercado. Conseqüentemente, o feedback e as informações fornecidas pelos clientes são os dados mais precisos e úteis que podem ser usados ​​de forma mais eficaz no processo posterior de pesquisa.