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Preparação de relatório - características de um bom relatório
p A pesquisa de mercado é normalmente terceirizada para agências terceirizadas por organizações e, por sua vez, elas criam um relatório profissional para a organização. Esses relatórios são fornecidos preferencialmente a funcionários seniores que são os tomadores de decisão essenciais da organização. Portanto, esses relatórios precisam ser exclusivamente eficientes e bem formatados e o assunto deve ser límpido, analítico e diretivo.
p Os fatos reais devem ser descritos com clareza e é desejável que os dados e resultados sejam fornecidos em formato gráfico ou tabular, o que pode criar uma impressão substancialmente boa e de fácil compreensão. Os relatórios devem ser essencialmente capazes de comparar as informações relacionadas no relatório, de modo que as conclusões possam ser derivadas com potencial e facilidade.
p É necessário que um relatório contenha os seguintes detalhes para ser chamado de bom relatório:
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- As informações coletadas no relatório devem ser relevante e focado para obter os resultados desejados. A apresentação pictórica e gráfica de dados e informações relacionadas ajudam a compreender os detalhes facilmente. Existe a possibilidade de que os dados coletados no relatório precisem ser representados em muitos lugares em diferentes formatos para cumprir os objetivos do relatório. O objetivo final é determinar todos os problemas e fazer estratégias adequadas para lidar com eles. p
- O relatório deve seguir o exato metas e objetivos predefinidos . Se houver algum tipo de divergência de informações relacionadas que não corresponda aos objetivos, os resultados são inúteis. Na verdade, há uma probabilidade de acabar fazendo estratégias negativas ou fora de foco, o que será muito perigoso. p
- O relatório deve sempre conter o executivo resumo do trabalho . Isso geralmente é mantido antes do início do relatório real, pois mostra o resumo do plano de negócios desejado. p
- Além da análise real, o relatório também deve descrever as razões para fazer este relatório e quais vantagens e lucros ele pode fornecer após a implementação bem-sucedida dos planos de negócios descritos no relatório. p
- Ele também deve conter o metodologia da pesquisa que mostra o processo geral adotado para criar o relatório. p
- É importante que o relatório contenha a possibilidade de erros em qualquer um dos módulos ou processos para que medidas imediatas possam ser tomadas para lidar com esses erros. p
- O relatório deve conter o descrição dos questionários utilizado na análise e na forma como foi elaborado. p
- A metodologia usada nas entrevistas também deve ser elaborada e o que foi alcançado nesta também deve ser descrito. p
- Se as informações mostram que alguns aspectos precisam prever as tendências futuras, os relatórios devem descrever essa previsão. Essa previsão deve ter escala de sucesso para que a precisão possa ser avaliada de forma eficaz. O relatório também deve definir todas as variáveis e elementos usados na criação dessas análises preditivas. p
- O relatório deve ser flexível o suficiente para ser alterado em conformidade. As informações analíticas descritas dentro do relatório devem ser mantidas de tal forma que não haja nenhum esforço extra trabalhado caso alguma estratégia ou processo venha a ser alterado no futuro. Deve necessariamente moldar as mudanças sem alterar a estrutura do relatório.
Gestão de relacionamento com o cliente
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