Estágios no processo de pesquisa de mercado

O processo de pesquisa de mercado envolve uma rodada de estágios separados de interpretação de dados, organização e arrecadação. Essas etapas podem ser consideradas uma referência de pesquisa de mercado, mas depende de uma organização como eles encapsularam suas estratégias para seguir este processo. Portanto, alguns dos estágios interligados podem ser realizados repetidamente e alguns dos estágios também podem ser omitidos. A seguir, encontra-se um processo típico de pesquisa de mercado, descrito em etapas:

1. Definindo o problema ou necessidade A fase inicial é sempre identificar o motivo ou o problema pelo qual a pesquisa deve ser conduzida. Isso inclui a coleta de informações iniciais relevantes e como essas informações afetarão o processo de tomada de decisão. Também inclui a definição de problemas depois de discutir com os tomadores de decisão da organização. Uma vez que o problema é definido com precisão e a necessidade de pesquisa é discutida, o processo posterior poderia ser conduzido de maneira eficiente.
2. Determinar quem fará a pesquisa- Uma vez feito o estágio inicial de definição do problema e da necessidade de pesquisa, é importante determinar quem fará a pesquisa e quais serão as abordagens para resolver esses problemas. Isso envolve a criação de uma estrutura de solução de problemas e modelos analíticos depois de discutir os especialistas da organização. Nesta amostra, os estudos de caso são criados de acordo com a estrutura definida, reforçando as informações relevantes e os dados secundários.
3. Escolher a metodologia apropriada Uma metodologia específica é exigida pelo profissional de pesquisa após identificar as necessidades específicas e explorar os estudos de caso. Pode incluir uma combinação de abordagens específicas, como pesquisa por telefone, pesquisa na web ou e-mail, entrevistas individuais, pesquisa secundária etc. Esta metodologia atua como um modelo do processo de pesquisa e segue as etapas básicas:
   • Métodos de coleta e preparação de informações quantitativas.
   • Determinando a necessidade desta informação.
   • Procedimentos de dimensionamento e medição.
   • Projetando um questionário de amostra.
   • Formulação de estudos de caso e processo de amostragem.
   • Análise de informações de planejamento.
4. Processo de coleta de dados- Este processo inclui trabalho de campo e trabalho administrativo para coletar todos os dados e informações relevantes. O trabalho de campo inclui entrevistar os personals interagindo-os cara a cara, visitando-os em casa ou no escritório ou organizando reuniões de grupo em qualquer lugar preferido. O trabalho administrativo inclui o contato pessoal por telefone ou por meio de uma série de e-mails e reuniões na web. Isso poderia levar mais tempo comparativamente do que o trabalho de campo. Envolver executivos experientes e treinados para isso ajuda a reduzir erros de coleta de dados.
5. Preparação de dados, tabulação e análise dos resultados- Após a etapa de coleta de dados, os dados coletados são editados, corrigido se necessário e validado. Este processo é o processo mais importante na pesquisa, pois os resultados são gerados com base na preparação dos dados. Portanto, é necessário que uma organização verifique a autenticidade dos dados coletados e os edite ou corrija, se necessário. Os dados finais são então segmentados de acordo com os padrões do negócio e inseridos no banco de dados CRM de forma mais tabulada para que a busca ou combinação possa ser feita facilmente.
6. Apresentação e geração de relatório- Todo o processo é devidamente documentado no que diz respeito aos padrões organizacionais para que possa ser encaminhado no futuro para o processo de tomada de decisão ou para alterar ou modificar qualquer processo ou módulo específico. Este documento contém a arquitetura geral do projeto que descreve todos os processos com a ajuda de tabelas, gráficos e figuras para provocar impacto e clareza.

A Pesquisa de Mercado desempenha inegavelmente um papel vital na exploração do negócio. O processo acima, se conduzido de maneira eficiente, pode ajudar a prever e correlacionar as necessidades do cliente e, em seguida, modelar ou modificar as estratégias de negócios de acordo.