Por que minha conta bancária foi desativada?

A maioria dos consumidores usa uma ou mais contas bancárias para administrar seu dinheiro. As contas poupança permitem que você ganhe juros e trabalhe para atingir as metas de poupança, enquanto as contas correntes oferecem a flexibilidade de preencher cheques ou usar um cartão de débito para fazer compras. Mas todos os tipos de contas bancárias estão sujeitos à desativação nas circunstâncias certas, o que pode causar confusão ou inconveniência.

Cobrança de dívidas

Se você tem dívidas pendentes, seus credores podem congelar sua conta bancária, o que faz com que pareça desativado. Você não poderá sacar fundos ou fazer transferências instantâneas. O direito de um credor de congelar sua conta bancária depende das leis do seu estado, mas seu banco deve notificá-lo sobre a ação e fornecer informações sobre quais fundos estão isentos do congelamento e disponíveis para você usar.

Cancelamento de conta

Se você solicitar que seu banco feche uma conta, ele será desativado. A conta ainda pode aparecer por um curto período de tempo em seu perfil de banco online ou quando você usa um caixa eletrônico, mas você não poderá adicionar ou retirar fundos. Algumas contas serão desativadas automaticamente quando você transferi-las para novas contas. Por exemplo, se você renovar um certificado de depósito ou conta do mercado monetário, e fazer alterações que resultem em um novo número de conta, a versão antiga da conta não estará mais ativa.

Problemas técnicos

As contas bancárias estão sujeitas a problemas técnicos que podem causar desativação temporária. Isso pode ocorrer quando alguém acessa o sistema de informática do banco sem autorização. Também pode acontecer quando os servidores do banco, que mantêm dados de clientes e informações de contas, ter problemas técnicos. Se o seu computador ou rede doméstica tiver problemas para receber dados, sua conta pode parecer desativada ou impossível de acessar, mas assim que o serviço for restaurado, sua conta funcionará normalmente.

Evitando Fraude

Em alguns casos, a notificação de desativação de sua conta bancária pode ser uma tentativa fraudulenta de acessar suas informações pessoais. Em um esquema de Internet conhecido como phishing, um indivíduo pode lhe enviar um e-mail que parece ter vindo do seu banco. A mensagem geralmente indicará que sua conta está desativada e pedirá que você escreva de volta fornecendo informações pessoais, como o número da sua conta, Número da Segurança Social, nome e endereço para reativar a conta. Verifique se sua conta está ativa fazendo login online ou ligando diretamente para o seu banco em vez de responder ao e-mail.