Oferecendo pré-encomendas:Vendendo itens que você não tem (ainda)

Você pode vender itens que ainda não tem? A resposta é sim. Ao abrir pré-encomendas, você permitirá que os clientes comprem o produto antes que ele esteja pronto para envio (e no caso de produtos de luxo procurados, mesmo antes de serem fabricados). A abertura de pré-encomendas permite que seus clientes obtenham os produtos que desejam por meio de reservas antecipadas, sem precisar se preocupar com a venda desses produtos. Como varejista, o melhor das pré-encomendas é que elas garantem uma certa quantidade de vendas e receita, pois você já teria vendido as mercadorias antes mesmo de serem disponibilizadas.

Por que fazer pré-encomendas?

Todo setor tem espaço para pré-encomendas, de produtos de luxo a videogames e tudo mais. Para varejistas populares (como a Apple), as vendas de produtos procurados e novos lançamentos podem ir rapidamente de zero ao pico de demanda no lançamento. Parte do motivo para a Apple abrir pré-encomendas (agora com um prazo de sete dias desde o pedido até a retirada na loja) é permitir que a Apple personalize a produção e as remessas para diferentes locais de acordo com as preferências locais.

As pré-encomendas também contribuem para previsões precisas, pois ao medir o nível de demanda, você estará mais bem equipado para planejar remessas iniciais e/ou execuções de produção. Você saberá exatamente o que os clientes desejam e quanto será necessário para atender à demanda por um produto recém-lançado.

O que me leva ao meu próximo ponto…

Aproveite ao máximo as tendências sazonais

Todos se perguntam por que as semanas de moda sempre parecem ocorrer quase um ano antes da temporada correspondente? Quero dizer, o verão deste ano mal acabou e todos nós já estamos avaliando as tendências mais quentes para o próximo verão.

Foto por AHLN

Tudo se resume aos longos prazos de entrega necessários. Se você é designer de moda, precisará de tempo para esboçar suas interpretações das tendências primavera/verão do próximo ano e produzir amostras para feiras S/S que acontecem no meio do inverno. Depois de acumular pedidos para seus designs, é hora de preparar tudo para o verão! Portanto, é tempo de sobra para deixar tudo em ordem e evitar que os varejistas ansiosos entrem em pânico e suspirem, insistindo que precisam disso agora AGORA AGORA!

Já ouvi falar de empresas de chinelos vendendo seus produtos de porta em porta no inverno (o que é engraçado por sua incongruência), mas pare para pensar e faz todo o sentido. A coleta de pré-encomendas de chinelos com seis meses de antecedência significa que as empresas podem planejar sua produção e programação de pedidos para minimizar a necessidade de gastos com armazenamento.

Como varejista, você não quer receber remessas de vestidos de verão transparentes no auge do inverno - isso significa que você terá que dedicar espaço no armazém para estoques que não serão movidos por mais alguns meses - o que é bastante impraticável (para não mencionar caro!). Portanto, ao fazer pré-encomendas para a próxima temporada, você deve definir a data de chegada de seus pedidos de compra para pouco antes da mudança das estações. Vivemos em uma época de fast fashion, onde novas coleções são lançadas a cada poucas semanas, então você vai querer que seus produtos cheguem bem a tempo de aproveitar ao máximo esses períodos de vendas limitados.

Riscos de fazer encomendas

A pré-encomenda parece um ótimo negócio para os varejistas - primeiro receba os pagamentos dos clientes e depois faça os pedidos de compra aos fornecedores. Dessa forma, os varejistas poderão aproveitar o máximo de ganho com o mínimo de investimento… certo?

Em teoria é verdade, mas...

1. Executar sua empresa apenas com pré-encomendas resulta em uma marca mais fraca.
   

   Afinal, quando você administra seu negócio com fotos de estoque do fornecedor, perde a oportunidade de criar sua própria identidade visual. Quero dizer, pense nisso:muitas marcas estabelecidas fazem sessões de fotos personalizadas para seus lookbooks, encenando-as de uma maneira que reflita a própria estética da marca.
   

   Se você for usar fotos de banco de imagens que inúmeros outros varejistas estão usando para vender produtos idênticos, nada o diferencia. E os clientes que estão interessados ​​no produto só vão se importar onde o vende pelo mais barato.
   

2. Cuidado com tempos de resposta demorados
   

   Se demorar muito para produzir o item que você colocou para pré-encomenda, você provavelmente não deve oferecê-lo, a menos que esteja vendendo produtos de grife (como um Hermes Birkin ). Como varejista, fazer pré-encomendas das roupas da próxima temporada faz todo o sentido pelos motivos descritos acima. No entanto, seus clientes mal podem esperar para receber seus novos produtos, e pedir que esperem meses antes que suas compras cheguem e sejam enviadas para eles é uma maneira infalível de deixá-los chateados.
   

Ao executar pré-encomendas, sempre deixe muito, muito claro para seus clientes que o que quer que eles estejam comprando está na pré-encomenda. Coloque-os em uma guia marcada como 'Pré-encomendas', informe as datas prováveis ​​de chegada e sempre mantenha seus clientes atualizados e informados para que eles possam ficar tranquilos sabendo que suas compras estão sendo vigiadas por você!