Como lidar com os planos de viagem existentes durante o COVID-19

O surgimento do coronavírus em todo o mundo levou a muitas incertezas em muitas áreas de nossas vidas. Com muitas coisas fora de nosso controle, cada um de nós está fazendo o possível para atravessar esses tempos estranhos.


Um aspecto disso é ajustar nossos planos de viagem de acordo. Embora não seja divertido adiar ou cancelar uma viagem, muitos de nós seremos forçados a fazer exatamente isso nas próximas semanas e meses.


Hoje compartilharemos a maneira de lidar com seus planos de viagem existentes.

Você ainda pode viajar?

Se você estiver viajando, o melhor a fazer é voltar para casa o mais rápido possível. Mesmo se você estiver longe de casa nos EUA, ainda pode ser uma boa ideia voltar para casa.


Desde o lançamento de um aviso de viagem de nível 4 pelo Departamento de Estado, mais e mais voos foram cancelados. O aviso advertiu contra todas as viagens internacionais. Embora os residentes dos EUA que estão atualmente fora do país ainda possam voar para casa por enquanto, isso pode mudar se a situação progredir.


Com isso, é provável que você precise encurtar sua viagem e pegar um voo de volta em breve.

Como cancelar ou alterar voos

Embora seja fácil cancelar uma viagem, muitas vezes pode ser mais difícil cancelar um voo. Felizmente, devido à situação do COVID-19, as companhias aéreas estão sendo mais brandas com suas políticas de passagens.


Aqui estão alguns detalhes que ajudarão você a ajustar seu voo específico:

American Airlines

A American Airlines pede que você não ligue para remarcar seu voo a menos que esteja 72 horas antes da data de partida original. Isso permitirá que você tome uma decisão mais precisa sobre a necessidade de cancelar e suas possibilidades de remarcação.


A empresa renunciou a todas as taxas de alteração para as seguintes datas:

• Se você comprou sua passagem antes de 1º de março de 2020 para viajar antes de 31 de maio de 2020, poderá remarcar sem taxas de alteração.
• Se você reservou sua viagem entre 1º de março e 15 de abril de 2020, também poderá alterar sua reserva sem taxas de alteração.

Você terá várias opções ao ligar para remarcar seu voo. Você pode encontrar as informações mais recentes no site da American Airlines.

Sudoeste

Em geral, a Southwest tem uma política de cancelamento tolerante. Não é surpresa que eles sejam especialmente generosos neste momento.


Se você cancelar um voo entre agora e 31 de maio de 2020, receberá um crédito de “fundo de viagem”. Com esse crédito, você poderá reservar outro voo de sua escolha. O crédito “fundo de viagem” não expirará até 30 de junho de 2021.

Linhas Aéreas Delta

A Delta expandiu drasticamente suas políticas de cancelamento normalmente limitadas. Aqui estão as duas maneiras diferentes de ajudar os clientes.

• Se você reservou um voo antes de 9 de março de 2020 para viajar antes de 30 de abril de 2020, poderá alterá-lo sem taxas.
• Se você optar por reservar um voo entre 1º de março de 2020 e 31 de março de 2020, poderá alterar seu voo no futuro sem taxas. A única limitação é que o voo reservado deve decolar antes de 28 de fevereiro de 2021.

Você pode ver as últimas alterações em sua política no site da Delta.

Alaska Airlines

Embora a política da Alaska Airlines possa parecer menos generosa do que algumas das outras companhias aéreas, elas ainda oferecem vários benefícios aos seus clientes:

• Se você comprou sua passagem antes de 26 de fevereiro de 2020 para viajar até 31 de março de 2020, não precisará pagar nenhuma taxa de alteração ou cancelamento.
• Se você comprar passagens entre 27 de fevereiro de 2020 e 30 de abril de 2020, não precisará pagar nenhuma taxa de alteração ou cancelamento nesses voos.

É possível que esta política seja expandida nos próximos dias, portanto, verifique com a Alaska Airlines as informações mais recentes.

Companhias aéreas havaianas

O governador do Havaí ordenou que qualquer viajante que entrasse no Havaí deve passar por um período de auto-quarentena por 14 dias. Com isso, os voos da Hawaiian Airlines têm sido bastante limitados. Na verdade, haverá apenas um voo sem escalas entre Honolulu e Los Angeles por dia.


Com essas restrições, a Hawaiian Airlines implementou uma política de isenção de viagens flexível. Aqui estão os detalhes:

• Se você comprar uma passagem entre março e maio de 2020, poderá fazer alterações sem taxas por 1 ano a partir da data da compra.
• Se você comprou uma passagem antes de 1º de março de 2020 para um voo antes de 31 de maio de 2020, poderá remarcar essa viagem gratuitamente antes de 31 de dezembro de 2020.

À medida que a situação se desenrola, a política pode mudar. Dê uma olhada na política da Hawaiian Airlines para saber mais.

Companhias aéreas de fronteira

A política de cancelamento da Frontier Airlines é um pouco diferente da de outras companhias aéreas.


Se você precisar cancelar um voo entre 26 de março de 2020 e 17 de junho de 2020, receberá um voucher de viagem de US$ 50 por pessoa. Você pode usar esse voucher para reservar um novo voo até 31 de dezembro de 2020. No entanto, você precisará reservar esse voo antes de 20 de março de 2020.


A companhia aérea parece estar ajustando sua política regularmente. Você pode verificar as últimas novidades no Fly Frontier.

United Airlines

A United Airlines implementou uma nova política de viagens flexível em resposta ao COVID-19.


Aqui está o que você precisa saber sobre o cancelamento do seu voo:

• Se você quiser reagendar uma viagem entre 10 de março de 2020 e 31 de maio de 2020, poderá fazer isso sem taxas.
• Se você reservar um voo entre 3 de março de 2020 e 31 de março de 2020, poderá alterá-lo gratuitamente nos próximos 12 meses.

Você pode verificar diretamente com a United as informações mais atualizadas sobre suas políticas.

Como cancelar ou alterar sua reserva de hotel

A segunda parte de seus cancelamentos de viagem serão suas reservas de hotel. Conforme você ajusta seus voos, reagende suas reservas de hotel de acordo.


Vamos dar uma olhada em algumas das políticas oferecidas por cadeias de hotéis populares:

Airbnb

O Airbnb é possivelmente minha maneira favorita de viajar. Com seu recente anúncio de planos de viagem flexíveis, eles permanecem no meu primeiro lugar para hospedagem enquanto estou na estrada.


Se você fez uma reserva antes de 14 de março de 2020, poderá cancelar gratuitamente se sua reserva começar antes de 14 de abril de 2020. Uma ressalva é que novas reservas não se qualificam.


Verifique com sua política oficial para se manter informado sobre quaisquer alterações.

Hotéis IHG

Os hotéis IHG incluem marcas como The Holiday Inn, Hotel Indigo, Staybridge Suites e muito mais. A empresa anunciou que renunciará a todas as taxas de cancelamento para quaisquer reservas existentes ou novas para estadias entre 9 de março de 2020 e 30 de abril de 2020.

Hyatt

Hyatt instituiu uma política de cancelamento abrangente. Aqui estão os detalhes que você precisa saber:

• Se você reservou antes de 13 de março de 2020 para viajar até 30 de abril de 2020, poderá alterá-lo sem taxa até 24 horas antes do check-in
• Se você fizer uma reserva após 13 de março de 2020, poderá alterar os detalhes dessa estadia sem cobrança de taxa se ligar 24 horas antes do check-in.
• Por fim, você terá a opção de reembolso em dinheiro ou 10.000 pontos Hyatt. Sua qualificação para essas opções dependerá do seu tipo de reserva.

Marriott Bonvoy

A Marriot ofereceu uma política de cancelamento extremamente ampla que abrange todas as reservas existentes e novas. Você pode alterar ou cancelar a estadia sem nenhuma taxa. Desde que você faça as alterações 24 horas antes do check-in, poderá cancelar sem penalidades.

Primeiro entre online, depois ligue

Com tantos viajantes afetados por esses tempos tumultuados, os tempos de espera das chamadas são extremamente longos. Em vez de esperar horas por um agente para ajudá-lo, confira o site. Você pode alterar ou cancelar seus planos sem a ajuda de um agente. Você não apenas economizará tempo, mas também liberará as linhas telefônicas para pessoas que estão tendo problemas para cancelar online.

O resultado final

A boa notícia é que a maioria das empresas está sendo muito flexível com suas políticas de cancelamento. Aproveite essa oportunidade para mudar seus planos sem grandes repercussões financeiras.


À medida que navegamos juntos por esses tempos incertos, dê uma olhada em nosso guia de recursos COVID-19. O guia pode oferecer soluções práticas para sua vida em meio ao caos dessa situação enervante.