Como ser mais assertivo

Aprendi a ser assertiva com minha mãe. Ela sempre expressa seus sentimentos, fica confortável em dizer não, age no melhor interesse de sua família, e também pensa no bem comum.

Ela é a pessoa mais assertiva que conheço. Ninguém pode tirar vantagem dela. Se você tentar, ela vai deixar você saber sobre isso. E você não vai gostar.

O que é assertividade na verdade? Robert E. Alberti e Michael L. Emmons são considerados os principais especialistas neste campo. O livro deles, Your Perfect Right, publicado pela primeira vez em 1970, é considerado um clássico no assunto. Eles definem o comportamento assertivo da seguinte forma:

Em geral, existem três tipos de comportamento:

1. Passiva :Indireto, desonesto, não assume o controle, é bom a todo custo, concentra-se nos outros.
2. Assertivo :Direto, honesto, autovalorização, ao ponto, concentra-se em si mesmo, respeita os outros.
3. Agressivo :Prejudicial, egocêntrico, vontade de vencer a qualquer custo, justifica os meios, quer controlar os outros.

Se você observar nossa sociedade, a maioria dos comportamentos ocorre nos extremos. Quantas vezes você experimenta desonestidade em casa, com seus amigos, e no trabalho? Nem sempre é porque as pessoas têm más intenções. Muitas vezes, é porque a maioria das pessoas é passiva. Eles têm medo do confronto, e ao invés, eles preferem mentir.

Mas também tem muita gente agressiva. As pessoas dizem que a agressão está se tornando mais comum no mundo. Eu não sei sobre isso, mas eu sei que ninguém quer estar perto de pessoas agressivas.

O meio é onde você deseja estar. Você quer ser respeitoso, empresa, e não agressivo. É disso que se trata a assertividade.

Uma Técnica de Assertividade

Mas como você se torna mais assertivo? Como tudo na vida que você deseja melhorar, você deve praticar. E a melhor forma de praticar é em pessoas agressivas e em situações de confronto.

Da próxima vez que você passar por uma situação estressante ou quando tiver que lidar com uma pessoa agressiva, faça o seguinte:Desligue-se da pessoa e da situação. Diga a si mesmo que você é observando a situação.

Você nunca quer se envolver emocionalmente. Isso é o mais importante se você quiser ser mais assertivo. E uma vez que você se desligou, você simplesmente vai direto ao ponto. Eu sei que isso parece vago, então deixe-me dar um exemplo.

Outro dia liguei para uma construtora que deveria consertar um problema de vazamento que tive no meu apartamento. O cara tentou me ignorar e não foi muito sutil:“Não temos ninguém no momento”.

Eu pausei, destacado da situação, percebi que não era pessoal, e disse:“O que devo fazer? Deixar tudo ir para o lixo quando chover? O que seria vocês Faz?"

Foi assim por um tempo até que ele finalmente disse, "Tudo bem, multar, Eu irei sozinho. " Duas horas depois, ele veio ao meu apartamento e consertou o vazamento. Problema resolvido.

Frequentemente, escalamos situações que não são necessariamente ruins. Isso porque permitimos que eles se tornem pessoais. Mas devemos perceber que outras pessoas têm seus próprios problemas. Nunca é pessoal. Ou, fazemos o oposto:fazemos tudo para evitar escalação. Mas isso só funciona contra nós.

No passado, se algo assim acontecesse, Eu diria, "OK. Quando você pode mandar alguém? ” E então tive que esperar. Essa é a passividade clássica.

Neste mundo, você tem que ser assertivo para conseguir o que deseja. Você não tem que agir como um valentão, mas você tem que ser um pouco exigente. Eu vejo isso como honestidade. Eu fui simplesmente honesto com aquele cara. Tive um problema que precisava ser consertado.

É tudo sobre praticar

Quando nos tornamos mais assertivos, precisamos ter cuidado para não exagerar. De outra forma, corremos o risco de nos tornarmos agressivos ou excessivamente dominantes. Uma pesquisa recente mostrou que os líderes informais eram mais queridos e respeitados quando tinham “uma quantidade moderada de assertividade e cordialidade”.

Isso é muito preciso. Quando somos muito legais, corremos o risco de que as pessoas tirem vantagem de nós. Quando somos muito agressivos, nós afastamos as pessoas. Mas se formos diretos e respeitarmos as pessoas ao mesmo tempo, podemos fazer muito mais juntos.

Infelizmente, você só se torna mais assertivo por sendo mais assertivo. Você deve praticar. O que ajuda é ver cada situação social como uma negociação.

Eu recomendo fortemente a leitura de Never Split The Difference de Chris Voss. Na verdade, Aprendi o “Como vou fazer isso?” técnica desse livro. Quando as pessoas lhe dão uma proposta da qual você não gosta, faça-lhes essa pergunta. No meu caso, Eu mudei para “ O que devo fazer? ”

Você coloca a bola no campo da outra pessoa. Essa é uma boa maneira de lidar com situações difíceis. Deixe que os outros encontrem uma solução. Mas às vezes, as pessoas precisam de um pequeno empurrão para que isso aconteça E isso é exatamente o que é assertividade:um pequeno empurrão na direção certa.