Como funcionam os leitores de cartão de crédito móveis

Leitores de cartão de crédito móveis permitem que os clientes façam uma varredura digital.
Se você sempre sonhou em começar seu próprio negócio - ou se a economia estagnada o empurrou para perseguir esse sonho mais cedo do que o esperado - você pode ficar tranquilo que uma tecnologia emergente pode facilitar para você:cartão de crédito móvel leitores.

Hoje em dia, nada afasta os clientes como uma placa que diz "somente dinheiro". Cada vez menos pessoas parecem carregar dinheiro; em vez disso, muitos pagam até mesmo os menores itens com cartão de crédito ou débito. Isso pode representar um desafio para o empresário individual ou pequeno que nem sempre trabalha em um local físico. Considere negócios móveis como um food truck, bem como profissionais que fazem visitas domiciliares, como um massagista ou um passeador de cães – até mesmo a babá adolescente ou o cortador de grama. A sua subsistência pode depender da capacidade de aceitar pagamentos facilmente. E hoje, isso significa aceitar plástico.

Leitores de cartão de crédito móveis basicamente transformam seu smartphone em um swiper de cartão de crédito. Se você leva o seu negócio a sério, é provável que já tenha um smartphone que usa para fins comerciais. Caso contrário, talvez a capacidade de finalmente aceitar pagamentos de plástico em movimento faça com que o investimento em um smartphone valha a pena para você.

Vários leitores de cartão de crédito móveis estão no mercado agora, e cada um deles funciona de forma ligeiramente diferente. Embora a tecnologia básica seja a mesma dos swipers encontrados nos terminais onipresentes de pontos de venda, cada serviço usa seu próprio mecanismo de swiping e cada um vem com sua própria estrutura de taxas.

Nas próximas páginas, exploraremos essa tecnologia em expansão e algumas das máquinas e serviços mais populares disponíveis. O melhor para você vai depender de suas necessidades. E, como a segurança é sempre um problema quando se trata de informações confidenciais de cartão de crédito, vamos explorar algumas das acusações que os concorrentes fizeram contra outros produtos.

Máquinas e serviços móveis de cartão de crédito

O primeiro leitor de cartão de crédito móvel a fazer ondas veio de Jack Dorsey, o fundador da imensamente popular plataforma de mídia social Twitter. Seu amigo, Jim McKelvey, era um soprador de vidro que estava frustrado por ter que recusar clientes sem dinheiro e lançou a ideia de um leitor de cartão para smartphone. O resultado foi o Quadrado , uma pequena caixa que se conecta à entrada de áudio de um smartphone. Inclui um slot para a passagem física de um cartão de crédito. Se você baixou o aplicativo, o smartphone receberá as informações passadas transmitidas por ondas sonoras para o telefone.

Outra opção é o Intuit GoPayment , da mesma empresa que fabrica o software de contabilidade QuickBooks. Embora você não precise do QuickBooks para usar o GoPayment, muitas empresas que já usam o software de contabilidade apreciam a compatibilidade para salvar dados de vendas. O GoPayment vem com seu próprio leitor, mas também é compatível com outros leitores como o Mophie e o leitor de cartão de crédito Bluetooth.

A VeriFone, que é uma empresa que já estava bem estabelecida no processamento de cartões de crédito com terminais fixos, também saiu balançando no jogo mobile com o PAYware Mobile Reader . Isso vem com uma caneta para os clientes assinarem a tela sensível ao toque (ao contrário de outros dispositivos que exigem que os clientes assinem com o dedo). A VeriFone se orgulha especialmente dos recursos de segurança de seu serviço.

Outros leitores populares são o RoamData RoamPay , conhecido por sua compatibilidade versátil, e o MagTek iDynamo , conhecido por sua segurança.

Esses leitores populares são compatíveis com uma variedade de dispositivos móveis e tablets, mas verifique a compatibilidade antes de se comprometer com um. À medida que você processa a transação, os aplicativos oferecem a opção de enviar um recibo ao cliente por e-mail. Claro, você não precisa de um swiper acoplável para aceitar pagamentos com cartão de crédito. Esses e muitos outros aplicativos permitem que os comerciantes insiram as informações manualmente. Mas os swipers tornam as transações mais eficientes.

Os planos de pagamento variam entre os diferentes serviços. A Square, por exemplo, cobra 2,75% de cada transação no momento em que este artigo foi escrito. (Em 2011, a empresa reduziu sua taxa adicional de 15 centavos por transação.) Observe que o custo é maior quando você insere os números manualmente em vez de passar o cartão. Outros serviços também podem cobrar taxas mensais. Mas a melhor opção para você pode depender de quantas transações você processa e do tamanho delas.

Segurança do leitor de cartão de crédito móvel

Todas as empresas que vendem leitores de cartões de crédito móveis dirão que seus produtos são perfeitamente seguros, mas eles são mesmo? Enquanto alguns clientes famintos de um food truck reagem com alegria por aceitar cartões de crédito, outros reagem com pavor quando veem seu cartão passado no telefone pessoal de um estranho. Roubo de identidade e fraude de cartão são as principais preocupações, e alguns especialistas em tecnologia dizem que certos leitores são mais seguros do que outros.

Primeiro, vamos examinar os recursos de segurança que os leitores de cartão de crédito móvel reivindicam. As empresas dizem que seus dispositivos não armazenam informações de cartão no telefone do comerciante. Alguns gostam de salientar que é mais seguro do que outros pontos de venda, como restaurantes, porque o cartão nunca sai da vista do cliente, enquanto as informações do cartão podem ser copiadas à mão. As empresas também gostam de observar que seu software ou dispositivo está em conformidade com o PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) atendendo a requisitos como criptografia de dados de cartão.

Apesar dessas precauções, alguns dizem que as informações do seu cartão ainda estão em risco e que os leitores de cartão de crédito móveis abrem oportunidades para hackers e criminosos. Por exemplo, em março de 2011, a VeriFone atacou publicamente a Square por uma falha de segurança. O CEO da VeriFone afirmou que o leitor Square não criptografava as informações do cartão imediatamente, tornando mais fácil para os hackers desenvolverem um aplicativo que armazenasse as informações do cartão não criptografadas [fonte:Bergeron].

O CEO da Square não contestou a alegação, mas a chamou de injusta, dizendo que ela ignorou "as proteções já incorporadas ao seu cartão de crédito". Ele também afirmou que qualquer pessoa pode facilmente roubar dados de cartões e que as empresas de cartões não responsabilizam os consumidores por cobranças fraudulentas [fonte:Rao]. Alguns responderam que isso ainda traz aborrecimentos para o consumidor. Notavelmente, a Square anunciou planos de adicionar criptografia ao leitor um mês após o ataque da VeriFone. Enquanto isso, outros concorrentes se manifestaram, como o CEO da MagTek, que afirmou que nem os leitores da Square nem da VeriFone são seguros porque não possuem mecanismos de autenticação [fonte:Hart]. O CEO da RoamData elogiou os recursos de segurança de seu dispositivo e pediu aos reguladores que endureçam os padrões [fonte:Graylin].

Então, parece que os consumidores podem estar assumindo riscos ao permitir que seus cartões sejam passados ​​​​em leitores de cartão de crédito móveis. Mas é uma questão de debate se esses riscos são suficientes para serem alarmantes ou mesmo significativamente diferentes dos riscos associados a qualquer outra transação com cartão.