Marketing no Instagram em 2022:o que os profissionais de marketing de comércio eletrônico precisam saber

Será que Kevin Systrom, um programador autodidata, sabia que seu protótipo Burbn se transformaria em uma plataforma que inspiraria milhões de pessoas? Ou que combinar os termos instantâneo e telegrama resultaria em uma das marcas mais reconhecidas do mundo?



É duvidoso que em 2009 Systrom imaginasse que até 2020 76% dos profissionais de marketing usariam a plataforma de mídia social para atingir seu público-alvo.

No entanto, obter 25.000 downloads no dia do lançamento do Instagram em 2010 certamente reafirmou sua decisão de largar o emprego e apostar tudo. E menos de dois anos depois, a Meta adquiriu o Instagram por US$ 1 bilhão em ações e dinheiro.

Desde então, as empresas migraram para a plataforma para se conectar e encantar a base de usuários cada vez maior. Embora o Instagram tivesse apenas 50 milhões de usuários em 2012, em 2020, esse número cresceu para mais de um bilhão.

Hoje, o Instagram informa que mais de “200 milhões de usuários do Instagram visitam pelo menos um perfil comercial diariamente e 60% das pessoas dizem que descobrem novos produtos no Instagram”. O aplicativo de mídia social oferece às empresas várias maneiras de alcançar os fãs e é uma parte essencial do kit de ferramentas de marketing de mídia social de todos.

Aprenda como aproveitar o Instagram para alcançar seu mercado-alvo, aumentar o tráfego da web e gerar leads qualificados usando este guia.

O marketing no Instagram é benéfico para o seu negócio

O marketing do Instagram é como as empresas impulsionam o reconhecimento da marca, interagem com os fãs e apresentam às pessoas serviços e produtos interessantes.

Para alcançar os usuários do Instagram, chamados Instagrammers, as marcas desenvolvem conteúdo esteticamente agradável combinado com textos atraentes e hashtags pesquisáveis.

Com o destaque da rede social, grandes e pequenos empresários podem se beneficiar de sua utilização. O marketing do Instagram dá à sua empresa uma vantagem ao:

• Ajudando seu público-alvo a descobrir novos produtos ou serviços.
• Aumentar as visitas ao site e gerar interesse em sua marca.
• Aumente as vendas com experiências de compras sem atrito no Instagram.

Por exemplo, o Facebook IQ relata que 44% dos entrevistados disseram que o conteúdo do Instagram de uma marca “pode ajudá-los a encontrar novas informações sobre um produto ou serviço. Além disso, 41% disseram que o conteúdo de uma marca os ajuda a pesquisar o produto ou serviço.”

Com o Shopping no Instagram, os usuários podem tocar em sua postagem para ver descrições de produtos, mais imagens e itens relacionados à loja. Além disso, suas postagens aparecem na guia Explorar, o que significa que clientes em potencial podem encontrar sua marca.

Introdução ao Instagram:otimizando o perfil da sua empresa

Seu perfil do Instagram é o primeiro passo para construir um canal de sucesso no Instagram e alcançar o número de seguidores que você gostaria de ter. Sua conta comercial tem 150 caracteres para chamar a atenção, mostrar valor e incentivar as pessoas a se envolverem.

Comece criando uma conta do Instagram com um nome de usuário igual ou semelhante ao que você usa em outras plataformas de mídia social. Em seguida, crie um perfil memorável, fácil de encontrar e que dê aos Instagrammers um call-to-action (CTA).

1. Crie uma biografia atraente.

Curto não significa chato. Use seus caracteres limitados para compartilhar palavras poderosas e diretas, dizendo às pessoas exatamente o que você faz e como as ajuda.

Para começar, examine sua proposta de valor e documentos de marca para descobrir a principal coisa que você deseja que os seguidores do Instagram saibam.

Escreva algumas frases adaptadas ao seu público-alvo. Agora volte e risque todas as palavras desnecessárias. Ajuste sua biografia do Instagram até que seja concisa e memorável.

Não tenha medo de adicionar um emoji relevante para um toque de diversão, como o Solo Stove faz em sua biografia.

2. Adicione uma palavra-chave altamente pesquisada e que corresponda à sua marca.

Como Snapchat, Pinterest, LinkedIn e outros canais sociais, o Instagram ajuda os usuários a descobrir conteúdo usando termos de pesquisa. Este não é o lugar para empacotar um monte de frases pesquisáveis. Mas é exatamente o local para inserir uma ou duas palavras-chave de alto tráfego encontradas durante a pesquisa de palavras-chave do seu site.

Por que isso é especialmente importante em 2021? Porque o Instagram está testando um novo recurso de pesquisa que permite que os usuários visualizem perfis e conteúdo sobre o assunto da pesquisa. Portanto, se você otimizar sua biografia do Instagram e criar conteúdo em torno de suas principais ofertas de marca, terá mais probabilidade do que nunca de ser encontrado por seu público-alvo e adicionar novos membros ao público.

3. Adicione uma CTA.

Nenhuma biografia está completa sem dizer às pessoas o que fazer em seguida. Adicione uma call-to-action e um URL clicável (também chamado de link na biografia) para direcionar o tráfego para seu site, página de destino ou canal de compras.

Veja como o Revelry usa setas para baixo e um CTA simples para aumentar os cliques.

4 maneiras diferentes de usar o Instagram

Criar uma identidade visual no Instagram envolve mais do que compartilhar belas fotos. Requer uma estratégia de marketing proposital no Instagram e, cada vez mais, essa estratégia deve incluir conteúdo de vídeo.

Aproveite as várias maneiras de mostrar seus produtos de comércio eletrônico usando:

• Hashtags
• Histórias
• Anúncios
• Compras

As pessoas pesquisam ou clicam em hashtags para descobrir novos conteúdos do Instagram. Eles mergulham em histórias efêmeras do Instagram para explorar o lado pessoal de uma marca. E os anúncios do Instagram bem posicionados ajudam você a atrair novos seguidores que correspondem aos dados demográficos do seu público.

Por fim, transformar fotos e vídeos em experiências de compras interativas dá aos usuários ativos acesso a novos produtos para que possam comprar agora ou marcar suas fotos para mais tarde.

Hashtags do Instagram

As pessoas usam seu aplicativo Instagram para pesquisar hashtags relacionadas aos seus interesses. Ao usar hashtags relevantes do Instagram, as empresas de comércio eletrônico podem aumentar o reconhecimento da marca e ajudar as pessoas a encontrar seus perfis comerciais.

Para ter sucesso, siga estas práticas recomendadas de hashtag do Instagram:

• Inclua algumas hashtags em sua postagem principal e coloque o restante em um comentário.
• Escolha hashtags de alta qualidade com vários níveis de volume de pesquisa.
• Escolha as hashtags que seu público usa.
• Avalie a qualidade da hashtag pesquisando onde e como as hashtags são usadas.
• Evite usar hashtags repetitivas.
• Revise o Instagram Insights para ver o desempenho de suas tags.

1. Hashtags de marca.

As hashtags de marca são essenciais para todos os negócios porque aumentam o reconhecimento da marca. Mas isso não é tudo. Com hashtags de marca, você pode construir uma comunidade e ajudar os seguidores a se conectarem. Ou incentive os fãs a postar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) que é facilmente encontrado pesquisando sua hashtag.

Burrow colocou uma hashtag de marca em sua biografia, resultando em mais de 1.000 fotos marcadas pelos clientes.

2. Hashtags do concurso.

Organizar um concurso no Instagram é uma excelente maneira de transmitir boa vontade e atrair novos seguidores. Todo concurso deve incluir sua hashtag de marca. Mas você também pode adicionar tags como:

• #contest
• #contestgiveaway
• #contestalert
• #contestgram
• #sorteio

3. Hashtags de nicho.

As hashtags de nicho são específicas para seu setor e sua base de clientes. Esses são os termos que seu público-alvo procura diariamente. Inclui frases como #selfcare ou #fitnessguru.

A Hyphen usa hashtags de nicho em suas postagens no Instagram para atrair pessoas que desejam uma decoração aconchegante, relaxante e pacífica.

4. Hashtags divertidas.

Hashtags divertidas ou hashtags temáticas são uma maneira divertida de participar de desafios ou jogos do Instagram. Compartilhe um meme ou GIF engraçado com as hashtags certas para aumentar sua taxa de engajamento. As hashtags populares de entretenimento incluem #instadaily, #photooftheday, #goofymemes e #motivationalmonday.

Prós e contras das histórias do Instagram

O Instagram for Business diz que “50% das pessoas pesquisadas pelo Instagram dizem que visitaram um site para comprar um produto ou serviço como resultado de vê-lo no Stories”, sugerindo que o Instagram Stories é crucial para sua estratégia de marketing.

As histórias do Instagram aparecem na parte superior do aplicativo quando um usuário faz login. Você pode adicionar fotos verticais ou até 15 segundos de vídeo. Após 24 horas, sua história do Instagram desaparece.

Embora os feeds do Instagram estejam cheios de conteúdo com curadoria linda, os Stories oferecem uma maneira de destacar o lado mais suave ou pessoal da sua marca.

Coloque suas histórias para trabalhar para você usando essas dicas do Instagram.

1. Mostre os produtos em uso.

De acordo com o Instagram, “58% das pessoas pesquisadas pelo Instagram dizem que ficaram mais interessadas em uma marca ou produto depois de vê-lo nos Stories”. Aproveite as histórias de:

• Ajudar os fãs a se imaginarem usando seus produtos.
• Compartilhando vídeos de pessoas usando sua maquiagem ou materiais de decoração para casa.
• Incentivando os seguidores a percorrer sua história para comparar fotos de antes e depois.

2. Compartilhe momentos de eventos especiais.

Convide usuários do Instagram para seu escritório, casa ou evento especial criando um Instagram Story. Isso mostra o lado pessoal da sua marca e dá as boas-vindas às pessoas em seu espaço. As histórias do Instagram funcionam bem para compartilhar cenas de sua festa no escritório ou destaques de eventos durante o lançamento de um produto.

3. Mostre o conteúdo de clientes e seguidores.

As histórias são um excelente lugar para compartilhar conteúdo gerado pelo usuário. Afinal, seus fãs confiam em seus amigos e valorizam seus depoimentos sobre seus produtos. A exibição de pessoas da vida real vestindo suas roupas ou experimentando sua maquiagem incentiva outras pessoas a confiar em sua marca.

4. Seja autêntico e vá ao vivo.

Toda vez que você transmite ao vivo no Instagram, seus seguidores podem receber uma notificação para que possam sintonizar. Use o Instagram Live para anunciar um novo produto ou os vencedores do seu último sorteio. Ou use o adesivo de pergunta durante uma sessão de perguntas e respostas ao vivo. Os adesivos de perguntas são muito parecidos com um pop-up em seu site, mas muito mais divertidos. Os fãs tocam no adesivo e digitam uma pergunta, para que você possa responder em tempo real.

Se as Histórias parecerem um pouco estranhas para você, considere modelos para ajudá-lo a começar.

Anúncios do Instagram:como eles funcionam?

Os anúncios do Instagram oferecem mais maneiras de alcançar novos seguidores em potencial. Com o Instagram, você pode escolher entre anúncios de histórias, anúncios de foto ou vídeo e anúncios de carrossel ou coleção.

Semelhante a outros canais sociais, você pode começar com anúncios escolhendo sua meta. Decida se você deseja aumentar o reconhecimento da marca, ajudar os Instagrammers a saber mais sobre seu produto ou aumentar as conversões.

Em seguida, selecione seu público do Instagram escolhendo entre uma variedade de dados demográficos e características, incluindo localização ou interesses. Por fim, escolha seu formato de anúncio.

Sua outra opção é encontrar uma postagem que tenha um bom desempenho em seu feed e promovê-la para aumentar o engajamento do Instagram.

Venda pelo Instagram

Vender através do Instagram é uma maneira fantástica de criar uma experiência perfeita para os usuários. Sua conta do Instagram se conecta ao Facebook para que você possa marcar produtos do seu catálogo em suas fotos do Instagram.

Com fotos marcadas, os Instagrammers veem um ícone mostrando que sua postagem pode ser comprada.



As pessoas tocam em uma postagem para ver informações como o preço ou o nome do produto. Cada tag em que eles tocam mostra informações extras, como fotos, descrição do produto ou até mesmo um link para a página do produto da sua vitrine. Se você ativou seu Checkout no Instagram, os clientes podem tocar para adicionar seu produto à sacola de compras.

A Spearmint Baby usa o Instagram para mostrar várias coleções de produtos de sua loja de comércio eletrônico.

5 etapas para criar uma ótima estratégia de marketing no Instagram

O sucesso no Instagram requer uma abordagem direcionada projetada para conquistar, atrair e atrair seu público. Uma estratégia de marketing do Instagram oferece objetivos claros, permitindo que você tome ações intencionais em um cronograma consistente. Seguindo essas etapas, você pode criar um plano para atingir seu mercado-alvo.

1. Identifique suas metas para o Instagram.

Sua empresa de comércio eletrônico deseja aumentar o reconhecimento da marca e a receita neste trimestre. Transforme isso em uma meta do Instagram identificando as métricas que você acompanhará usando ferramentas de análise.

Por exemplo, você pode acompanhar o crescimento de seguidores ou leads criados a partir de cliques no link do perfil em seu site e análises do Instagram. Seu objetivo pode ser aumentar novos seguidores ou aumentar a geração de leads em 25% no primeiro trimestre.

2. Reconheça quem é seu público-alvo do Instagram.

Não adianta postar só por postar. Crie cada postagem do Instagram com seu público-alvo em mente. Não o que você quer que eles saibam ou vejam. Mas o que eles querem ver. Faça isso aprendendo quando seu público está online, quais dispositivos eles usam, quais outras empresas seguem e o que esperam da sua marca.

3. Estude o que seus concorrentes estão fazendo.

A pesquisa competitiva é parte integrante da sua estratégia do Instagram. Ao analisar o que sua concorrência faz e como seus seguidores respondem, você pode identificar lacunas em seu plano. Depois de encontrar maneiras de diferenciar sua empresa da deles, você pode aproveitar essas lacunas de marketing para direcionar tráfego para seu canal do Instagram.

4. Crie um calendário editorial mensal.

Consistentemente é a chave para o Instagram. Não apenas para satisfazer seus seguidores, mas para permanecer relevante no algoritmo do Instagram. No entanto, é quase impossível permanecer consistente se você não usar um calendário editorial. Com uma boa ferramenta de gerenciamento de mídia social, você pode planejar visualmente seu feed com antecedência para um engajamento ideal.

5. Envolva-se com seu público.

O Instagram é uma plataforma social, e interagir com seu público é a única maneira de você realmente aumentar seus seguidores e sua base de fãs. Envolver-se com seu público inclui responder a comentários e mensagens privadas. Mas você também deve curtir e comentar as postagens de seus seguidores.

Dicas sobre o marketing do Instagram que você precisa saber

O marketing de mídia social não oferece muitas vitórias rápidas. Em vez disso, é um jogo longo que você pode dominar com uma boa estratégia e ações calculadas. Faça valer seus esforços usando essas dicas de marketing do Instagram.

1. Envolva-se com cada comentário.

Cada vez que uma pessoa comenta, isso sinaliza para o Instagram que sua marca é relevante e digna de aparecer nos feeds de seus seguidores. Mas responder aos comentários dos usuários do Instagram mostra aos fãs que há um ser humano por trás do seu logotipo.

Além disso, responder aos comentários ajuda a manter a conversa e incentiva outras pessoas a participar.

2. Refine e aprenda com cada tática.

Nem tudo que você tentar vai funcionar, especialmente no começo. Mas, analisando continuamente sua concorrência e desenvolvendo insights de suas análises do Instagram e do site, você pode descobrir o que atinge o local. Comece testando várias legendas, hashtags e formatos de postagem do Instagram.

3. Experimente diferentes tipos de conteúdo.

Embora o Instagram tenha começado como uma plataforma de fotos, ele evoluiu para oferecer muitas formas de conteúdo consumível e interativo. De tutoriais IGTV a vídeos do Boomerang, misturar diferentes tipos de conteúdo mantém seu feed atualizado. Além disso, não se esqueça de usar o marketing de influenciadores para alcançar comunidades engajadas.

Encerrando

Embora haja muito o que aprender sobre o Instagram, o principal a ser lembrado é que consistência, interação e estratégia são como você impulsiona a ação. Postar conteúdo bonito cria um feed esteticamente agradável. Mas misturar com as histórias mais cruas do Instagram mostra seu lado pessoal, enquanto os anúncios ajudam você a alcançar novas pessoas.

Depois de desenvolver uma cadência de postagem regular e encantar repetidamente seus seguidores, eles compartilharão mais do seu conteúdo, descobrirão novos produtos e gostarão de comprar sua marca.