Quer sucesso no eBay? Evite vender esses itens

Tudo começou com um ponteiro laser quebrado. Esse é o primeiro item que Pierre Omidyar vendeu em seu site de projeto de estimação, AuctionWeb, em 1995. Foi vendido por US$ 14,83 para – acredite ou não – um colecionador de ponteiros laser danificados.

Essa transação importante abriu os olhos de Pierre para o poder inexplorado de uma casa de leilões digital pública. AuctionWeb tornou-se o conhecido eBay, e apenas dois anos depois, a startup explosiva recebeu US$ 6,7 milhões em financiamento.

O site personificava o ditado:“O lixo de um homem é o tesouro de outro”.

Avançando rapidamente através de várias aquisições, rebrandings e décadas de crescimento, chegamos ao eBay que conhecemos e amamos hoje.

Mas se você deseja construir um império de comércio eletrônico no eBay ou é apenas um vendedor casual, há certos itens que você nunca lista no eBay.

Isso pode ocorrer porque historicamente apresentam desempenho inferior, violam os termos de serviço do eBay ou carregam consigo regulamentos e requisitos de certificação que causam dor de cabeça.

Neste post, vamos mergulhar nos benefícios de vender no eBay e uma lista de itens que você deve evitar vender a todo custo.

Por que vender no eBay?

Quais são os benefícios específicos de escolher o eBay como sua plataforma de comércio eletrônico preferida? Existem dezenas de mercados para escolher – o que torna o eBay tão especial?

O eBay tem fortes sistemas de proteção ao vendedor em vigor

O eBay não apenas possui métodos de pagamento seguros, mas também uma equipe de atendimento ao cliente responsiva que pode resolver problemas rapidamente.

Os vendedores podem denunciar compradores abusivos, resolver rapidamente itens não pagos e remover comentários negativos indevidos para proteger sua reputação online.

A integração perfeita do eBay com o PayPal, que remonta a 2002, significa que os fundos de uma venda não são apenas seguros, mas imediatamente disponíveis após uma transação bem-sucedida.

1. O eBay oferece aos vendedores acesso a uma ampla base de consumidores.

Até o momento, os números oficiais do eBay alcançam 185 milhões de compradores globais. Atualmente, existem 1,7 bilhão de listagens ativas no site. Eles nem levam em consideração os benefícios significativos de SEO oferecidos aos vendedores do eBay.

Claro, você pode criar seu próprio site de comércio eletrônico para ter mais controle. Mas por que não aproveitar um dos maiores e mais confiáveis ​​mercados existentes?

A linha inferior é que o eBay constantemente sobe para o topo das consultas de pesquisa para itens usados. Os vendedores que constroem suas lojas de comércio eletrônico na plataforma do eBay desfrutam dos benefícios de seu pedigree – incluindo acesso à sua base de usuários impressionante.

2. O eBay oferece ferramentas robustas para operações de comércio eletrônico de todos os tamanhos.

É um fato bem conhecido que o eBay é uma maneira acessível e fácil de ganhar alguns dólares em alguns itens usados. Mas o eBay também oferece algumas ferramentas surpreendentemente poderosas para vendedores que desejam construir todo o seu negócio na plataforma.

Por exemplo, o eBay Seller Hub é um painel completo que fornece aos vendedores métricas rápidas sobre seu desempenho, permitindo que eles tomem decisões baseadas em dados em seus negócios.

A eBay Store é um balcão único para a mercadoria de um vendedor específico. Em troca de uma taxa mensal escalonada, os vendedores têm acesso a recursos indisponíveis para usuários comuns.

3. O aplicativo móvel do eBay permite uma venda eficiente em qualquer lugar.

Manter-se atualizado sobre a venda de itens do eBay, especialmente quando você tem várias listagens simultâneas, requer muita capacidade de resposta

É simples e direto tirar fotos de smartphones e fazer upload de listagens diretamente para a plataforma. Além disso, monitorar relógios, lances e responder às perguntas do comprador é tão fácil quanto responder a um texto.

Vendedores sérios do eBay podem listar e manter todo o seu negócio de comércio eletrônico inteiramente a partir de seus smartphones.

Os 5 principais itens para vender no eBay 

Se você quer saber os itens mais rentáveis ​​para vender no eBay, o método é simples – siga o tráfego de busca. Estes são os itens mais vendidos no eBay até o momento.

1. Jóias e relógios.

Uma boa fotografia é a chave para vendas lucrativas de joias. Esta categoria é a favorita entre os vendedores por causa do peso leve dos produtos (que se traduz em custos de envio baixos) e alta vantagem financeira.

As joias também são uma categoria “perene” que não mostra sinais de desaparecer e não está sujeita à sazonalidade. Os itens desta categoria incluem relógios, anéis de noivado, brincos e colares.

2. Computadores/tablets e redes.

Computadores, tablets e acessórios de computação pessoal geralmente mantêm seu valor por muitos anos. Um laptop usado, mantido em boas condições e limpo de dados pessoais, geralmente funciona tão bem quanto um novo, mas por uma fração do preço.

Os itens nesta categoria incluem tinta para impressora, placas de vídeo, laptops, netbooks e peças de reposição para computadores.

3. Telefones celulares e acessórios.

Os mesmos princípios que se aplicam às vendas de computadores se aplicam a smartphones e acessórios para smartphones. A única diferença é que os smartphones são mais leves e ainda mais fáceis de vender e enviar, tornando-os candidatos óbvios para o mercado do eBay.

4. Videogames e consoles.

Grandes marcas de jogos lançam seus novos consoles de forma cíclica, tornando os consoles antigos “obsoletos”. Então, o que um jogador deve fazer quando precisa de dinheiro extra para o melhor e mais recente sistema? Recorra à casa de leilões favorita da internet, é claro. Da mesma forma que os computadores, os sistemas de videogame podem reter muito de seu valor no mercado de usados ​​se mantidos em boas condições.

5. Roupas, sapatos e acessórios.

Roupas e acessórios de segunda mão compõem uma grande parte das listagens no eBay. A roupa é outro exemplo de item que, quando feito com qualidade, tem um longo valor de vida útil.

E graças ao eBay permitir que os fornecedores vendam novos Além de produtos usados, os compradores podem ter o melhor dos dois mundos:achados de moda raros a um preço de barganha ou itens essenciais frescos de prateleira.

14 itens que você nunca deve vender no eBay

Embora o legado do eBay tenha começado com um ponteiro laser quebrado, as estipulações para “itens aprovados” ficaram necessariamente mais rígidas ao longo dos anos. A lista a seguir inclui itens que você nunca deve vender no eBay por vários motivos.

Alguns são totalmente proibidos pelo eBay, outros são um incômodo para enviar e processar ou simplesmente não funcionam bem com a base de consumidores do eBay.

De qualquer forma, fique bem longe dos 14 itens a seguir ao planejar sua estratégia de vendas no eBay.

1. Itens ilícitos.

Vamos apenas tirar o óbvio do caminho. Este é um resumo para listagens que são explicitamente ilegais, forjadas, roubadas ou enganosas.

Você não quer vender drogas, documentos governamentais roubados, partes do corpo humano (sim, já foi tentado antes) ou parafernália questionável.

O eBay tem uma política de tolerância zero para esses itens e, se for pego, os vendedores podem enfrentar penalidades severas.

2. Comida.

Sempre que você envia produtos consumíveis, está assumindo mais riscos. Risco de estragar, risco de deixar os clientes doentes e responsabilidade com o gerenciamento de estoque perecível.

Embora o eBay tecnicamente permita uma pequena lista de itens alimentares, suas estipulações combinadas com o risco tornam muito complicado. Se você gosta de comida, é melhor tentar o mercado de um fazendeiro local.

3. Móveis ou itens pesados

Uma das principais coisas que os vendedores iniciantes geralmente esquecem é como os custos de envio consomem os lucros. E isso não inclui apenas a taxa de envio real, mas todos os materiais necessários (caixas, plástico bolha, etc.)

Itens volumosos e pesados, como móveis, se enquadram nessa categoria. Pode parecer uma boa ideia vender aquele conjunto de kettlebells ou aquela pequena mesa de centro no eBay. Mas, a menos que você queira pagar uma pequena fortuna no frete, é melhor optar por uma plataforma local como Craigslist ou Facebook Marketplace.

4. Líquidos.

Embora o eBay tenha algumas permissões para vender vinho, geralmente é desencorajado a vender qualquer coisa em forma líquida na plataforma. Isso inclui produtos de beleza, bebidas ou qualquer coisa que possa derramar ou entrar em combustão durante o transporte.

Muitas vezes, a recompensa potencial não supera o risco de danos.

5. Itens que exigem autenticação.

O eBay permite que os vendedores listem itens que exigem autenticação, mas somente depois de passar por uma série de brechas rigorosas.

Os itens que exigem autenticação incluem relógios ou tênis. Essas coisas geralmente são listadas com um prêmio devido à sua raridade e significado pessoal, mas a prevalência de falsificações significa que o eBay precisa ser especialmente rigoroso com os vendedores.

Por esses motivos, a menos que você tenha um item ultra-raro, um em um milhão, é melhor evitar essa categoria.

6. Qualquer coisa viva.

É alarmante que isso tenha sido historicamente um problema real, mas não tente vender seu gato no eBay.

Na verdade, qualquer coisa viva (incluindo plantas) é mais adequada para mercados locais ou instalações designadas para cuidados com animais.

Enquanto o eBay surpreendentemente permite a venda de abelhas, lagostas e peixes tropicais (entre outras concessões estranhas), o ônus está nos vendedores para garantir o transporte seguro e noturno. Isso não é tarefa fácil quando você está lidando com criaturas vivas.

7. Itens sujeitos a recalls ou padrões de segurança legais.

Você pode achar prudente virar um berço ou cadeirinha velha quando seu filho crescer, mas é melhor ficar longe de listar esses itens no eBay.

Devido ao alto risco associado a equipamentos de segurança para bebês, como portões para bebês, assentos de carro e berços, muitos desses itens estão sujeitos a padrões de segurança federais e a frequentes recalls de produtos.

O eBay proíbe expressamente a venda de variantes usadas das categorias acima mencionadas (incluindo capacetes de bicicleta usados), e até mesmo itens novos devem ser certificados pelos órgãos reguladores apropriados.

O risco é muito alto e o incômodo não vale a pena. É melhor evitar listar esses itens completamente ou optar por um mercado local.

8. Itens feitos à mão.

Ao construir sua estratégia de comércio eletrônico no eBay, é fundamental conhecer seu mercado. Estude o tipo de consumidor que procura coisas no eBay.

Uma olhada superficial nas categorias mais vendidas listadas acima revelará que o eBay não projetado para produtos artesanais, sob medida ou artesanais. Claro, não há nada que impeça você de listar esses tipos de produtos, mas não espere que eles tenham um bom desempenho.

Olhe novamente para os itens mais vendidos e considere a pergunta:“O que o consumidor médio do eBay está procurando?”

Está claro que eles estão procurando itens práticos e utilitários – não sentimentais – com desconto. Se você gosta de artesanato, é melhor usar um site que segmente o público-alvo apropriado, como Etsy ou Amazon Handmade.

9. Acessórios para armas de fogo.

Embora o eBay proíba estritamente a venda de armas de fogo em sua plataforma, eles fazem certas concessões para acessórios de armas de fogo. Isso inclui coisas como barris, pinos de disparo e martelos. No entanto, devido a estipulações rígidas e várias leis estaduais em torno de armas de fogo, é melhor evitar o eBay para esta categoria.

Em vez disso, opte por um mercado local dedicado a armas de fogo e acessórios para armas de fogo.

10. Beanie bebês.

Este item faz parte da lista de “evitar” pela natureza de sua ironia pontiaguda. Beanie Babies foram uma das coisas que colocaram o eBay no mapa. Na verdade, muito do sucesso inicial do eBay foi graças ao incrível Beanie Babies Boom dos anos 90 e início dos anos 2000.

Os analistas até previram que a casa de leilões online iria falhar devido a grande parte de seus lucros serem sustentados pela popularidade dessas pequenas criaturas fofas cheias de feijão. Bem, o eBay obviamente prevaleceu, e os Beanie Babies foram deixados para trás.

Eles agora são relativamente impopulares na plataforma e podem ser comprados por centavos de dólar.

11. Mídia pirata.

Pode parecer estranho ver essa categoria na lista, pois parece bastante óbvio que mídia falsificada ou pirata seria proibida no eBay. Mas as regras podem ficar bem cinzentas, especialmente quando não são tão simples quanto cópias ilegais de filmes ou videogames.

Por exemplo, há uma próspera cultura underground de Star Wars fãs que fazem “edições de fãs” personalizadas dos filmes clássicos de ficção científica e as distribuem em DVDs. Esses são exemplos de itens que, embora não sejam cópias flagrantes, ainda são proibidos na plataforma do eBay.

12. Itens entregues digitais ou eletronicamente.

A proeminência de produtos digitais, como cursos on-line, eBooks e aprimoramentos de software, disparou na última década.

Como resultado, muitos empreendedores encontraram uma maneira de manter suas despesas gerais baixas criando ofertas completamente eletrônicas.

Para evitar a violação de propriedade intelectual, o eBay tem disposições sobre mercadorias entregues eletronicamente.

A demografia do eBay é toda sobre a compra de bens tangíveis usados. Vender produtos digitais no eBay é como tentar encaixar um pino quadrado em um buraco redondo.

Se você está construindo um negócio de produtos digitais, é melhor pesquisar plataformas de comércio digital, como Udemy (para cursos online) ou Gumroad (para ferramentas e softwares digitais).

13. Rádios CB e HAM.

O eBay é verdadeiramente um paraíso para amadores. Se você gosta de consertar computadores quebrados, colecionar instrumentos musicais interessantes ou comprar antiguidades vintage, o eBay tem algo para todos.

Um passatempo popular que o eBay não pode respeitar, no entanto, é o de entusiastas de rádio CB e HAM. De acordo com sua política de itens restritos, “amplificadores CB e equipamentos de rádio que operam nas frequências CB e HAM” são estritamente proibidos na plataforma.

14. Dispositivos médicos.

Dispositivos médicos como máquinas de pressão positiva contínua nas vias aéreas (CPAP) e máquinas de estimulação elétrica muscular (EMS) não são baratos. Eles também são usados ​​para tratar condições que podem ser temporárias, deixando os pacientes com equipamentos caros que não precisam mais.

Candidato perfeito para o eBay, certo? Infelizmente não. O eBay proíbe estritamente listar esses itens ou qualquer item médico que exija receita médica.

Seria melhor procurar em sites especializados que trocam dispositivos médicos por dinheiro.

Construindo sua marca de comércio eletrônico no eBay

Um dos maiores conjuntos de habilidades de bons líderes de negócios de comércio eletrônico é a capacidade de escolher a ferramenta certa para o trabalho. Isso inclui delegar o pessoal apropriado para determinadas tarefas e escolher a plataforma online certa para atingir objetivos específicos.

Graças à equipe de suporte responsiva do eBay, seus aplicativos de vitrine e Seller Hub e sua ampla base de consumidores, a plataforma nunca foi tão viável para os proprietários de empresas de comércio eletrônico. Mas não é uma plataforma de tamanho único. Fazer um pouco de pesquisa no front-end ajudará você a evitar listar produtos inadequados ou com baixo desempenho. Em última análise, o que você vende é quase tão importante quanto onde você vende.