Capítulo 7 Fornecimento de produtos para comércio eletrônico 101:como obter estoque exclusivo e comercializável

Muitas luas atrás, os mercadores embarcaram em longas jornadas para terras distantes.

Viajando em caravanas, velejando em escunas ou montados em cavalos, comerciantes destemidos vagavam muitos quilômetros de casa para obter produtos que o povo local nunca tinha visto antes.

Rotas comerciais históricas, como a Rota da Seda, a Rota do Âmbar e a Rota Comercial Transariana, cruzaram o globo e ligaram comunidades únicas umas às outras.

Hoje, os comerciantes podem fazer a mesma jornada incrível sem sair do conforto de suas casas. Graças ao aumento da conectividade global, o fornecimento e a comercialização de produtos se tornaram muito mais fáceis.

O que é o fornecimento de produtos?

O fornecimento de produtos é o processo pelo qual uma empresa obtém estoque para vender. Para encontrar inventário comercializável para sua loja online, você pode explorar fabricantes, atacadistas, artesãos e outros tipos de criadores e empresas que produzem mercadorias para venda.

Normalmente, o processo de fornecimento de produtos inclui:

• Pesquisa de ideias de produtos 
• Análise do fornecedor
• Comparação de preços 
• Negociação de ofertas de fornecimento 

Depois de ler este post, você aprenderá onde encontrar fornecedores de produtos para sua loja online, o que considerar durante as negociações e como estocar o estoque que seus consumidores vão adorar!

Tipos de fornecimento de produtos

O mundo da oferta é amplo e maravilhoso. Mas é fácil se perder na toca do coelho da pesquisa.

Para manter sua pesquisa produtiva, priorize os cinco vetores de sourcing a seguir:

1. produtos ou serviços de bricolage
2. Fabricantes ou atacadistas
3. Dropshipping
4. Mercados
5. Feiras 

Nenhuma opção é inerentemente melhor do que outra, mas há uma variedade de fatores a serem considerados ao determinar qual funciona melhor para o seu negócio — e para você.

1. Produtos ou serviços de bricolage.

Em 2020, o mercado global de artesanato foi avaliado em US$ 647 bilhões.

De artesãos individuais produzindo joias artesanais requintadas a ateliês de vários hectares tecendo tapetes persas tradicionais, há muitas opções curiosas que você pode explorar.

Ou talvez você esteja ansioso para se juntar à economia maker – um movimento de pessoas, produzindo seus próprios produtos para venda. Se você tem coceira nas mãos, isso pode ser um ótimo começo.


Outro ângulo no DIY? Considere vender kits e suprimentos de bricolage para outras pessoas. É isso que marcas como a Artbeads fazem – vendem aos clientes a alegria de criar suas próprias joias!

Fonte

Vantagens de vender produtos de bricolage:

• Produtos únicos, os concorrentes não podem replicar
• Controle total sobre a qualidade do produto 
• Capacidade de mudar rapidamente para novas ideias 
• Controle direto sobre o inventário 
• Crescente interesse do consumidor 

Desvantagens de vender produtos de bricolage:

• Custo de mercadorias vendidas (CPV) potencialmente mais alto 
• Necessidade constante de obter produtos brutos 
• Espaço de produção extra necessário 
• Limite as habilidades de dimensionamento de negócios 

Uma lista de verificação para você começar

Materiais de origem.

Mercados de pulgas, lojas de artesanato, vendas de imóveis, empresas de varejo estabelecidas ou até mesmo amigos e familiares podem fornecer matérias-primas para retrabalho. Determine o que você precisa, onde você obterá os suprimentos e quanto eles custarão.

Decida sobre seus preços.

Materiais e mão de obra apresentarão a maior parte de seus custos. Mas também existem alguns custos operacionais, como manuseio do produto, embalagem, envio, marketing, etc. Certifique-se de incluir tudo isso no preço para levar para casa um bom retorno sobre venda (ROS).


Calcule quanto tempo seus produtos levam para serem produzidos.

Atenção ao prazo de fabricação. Ou então você corre o risco de ter estoque desequilibrado. Além disso, você precisa decidir se fará itens sob encomenda ou manterá estoque disponível.

Determine como você enviará os pedidos.

Você vai correr para os correios sozinho ou contratar um serviço de frete? Para onde você planeja enviar e quanto deve cobrar? Anote as respostas.

Saiba o que será necessário para enviar.

Pense na embalagem, pois ela terá efeitos a jusante nos custos totais e poderá criar desafios de envio mais tarde. Procure empresas como a Noissue, que possibilitam que seus pacotes reflitam a sensação da sua marca. Afinal, a ascensão da “experiência de unboxing” pode ter um efeito duradouro na experiência do cliente.

Considere onde você armazenará seu inventário.

Mesmo que você seja pequeno o suficiente para administrar legalmente seus negócios em sua casa, isso provavelmente não será dimensionado com seus negócios. Procure alternativas como alugar um espaço, abrir uma loja de varejo para BOPIS ou usar um 3PL.

Faça um plano para comunicar cronogramas.

Você deve definir expectativas sobre os tempos de resposta para produtos e pedidos. Adicione notas rápidas na descrição do seu produto. Além disso, na sua política de envios e devoluções. Em seguida, reitere-o em seus e-mails transacionais. É melhor ser direto e transparente para que seus clientes se sintam confiantes em comprar de você.

2. Fabricantes ou atacadistas.

Trabalhar com um fabricante ou atacadista significa que você está contratando um terceiro para fornecer o produto para você:

• Os fabricantes podem produzir produtos personalizados de acordo com suas especificações ou vender seu estoque padrão (com personalizações)
• Os atacadistas apenas fornecem a você o inventário que eles mesmos adquiriram em outro lugar.

Qualquer uma é uma boa opção se você não puder produzir os produtos sozinho ou quando estiver pronto para dimensionar sua fabricação de bricolage. Além disso, é uma ótima maneira de diversificar seu inventário e levar outras marcas populares entre seu público-alvo.

Muitas marcas on-line hoje optam por seguir a rota direta para o comércio (DTC). Eles encomendam mercadorias diretamente de um fabricante aprovado e enviam os produtos diretamente para o cliente, sem intermediários.

Até o final de 2021, as vendas de DTC de comércio eletrônico nos EUA devem atingir US$ 21,15 bilhões. Você provavelmente já ouviu falar das startups DTC, agora avaliadas em bilhões de dólares, como Away, Casper e Warby Parker entre outras.

Mas há muito mais empresas de pequeno e médio porte, seguindo a rota do DTC. Burrow é um exemplo inovador. O varejista de móveis modulares conseguiu reduzir os preços de fabricação de seus produtos em um nível considerável trabalhando como fabricante.

Fonte da imagem

O fornecimento de produtos de um atacadista ou distribuidor também tem suas vantagens. Como você pode acessar imediatamente uma ampla seleção de estoque, comparar preços e negociar descontos em compras em massa. Além disso, você pode controlar melhor o fornecimento, pois estaria lidando com uma empresa, em vez de muitas pessoas ao mesmo tempo.

Vantagens de trabalhar com fabricantes e atacadistas:

• Grande assistência com produção e fornecimento
• Capacidade de dimensionar o catálogo de produtos e levar mais marcas 
• Acesso a novos produtos de nicho e produtos personalizados
• Diversificação e minimização de riscos 

Desvantagens de trabalhar com fabricantes e atacadistas:

• Custos iniciais mais altos — você precisa pagar pelos produtos antes de fazer uma venda 
• Riscos de inventário a serem considerados 
• Mais burocracia e negociações de contratos
• A maioria tem uma quantidade mínima de pedido (MOQ) que você precisa atender 

Uma lista de verificação para você começar 

Encontre um fornecedor.

Se procura um produto para comprar a granel, tem várias opções:

• Faça parcerias com empresas ou artesãos locais. Ou aborde outra marca com uma oferta direta.
• Procure fornecedores estrangeiros de pequenas empresas em plataformas como Alibaba ou eBay.
• Faça parceria com uma empresa existente para levar seus negócios on-line ou de B2B para B2C.
• Construindo relacionamentos com criadores no Instagram ou em comunidades de mídia social.
• Navegue em diretórios atacadistas locais ou internacionais, como Etsy Wholesale, Wholesale Central ou Closeout Central.

Se você está procurando um fabricante para fazer seus produtos, pode pesquisar facilmente as opções on-line. Lembre-se de que encontrar o parceiro certo pode levar algum tempo, então não desanime.

Verifique o novo parceiro de negócios.

Em seguida, você deve verificar as referências do fabricante ou atacadista em consideração. Se você está fazendo negócios com alguém, verifique se eles são legítimos.

Entre em contato com outras pessoas que usaram o fabricante ou atacadista. Talvez faça uma pequena pesquisa no Better Business Bureau. É um bom sinal se a empresa que você está pesquisando solicitar informações que comprovem que você também tem um negócio legítimo. Esteja preparado para fornecer as licenças necessárias ou informações fiscais.

Avalie seu fornecedor.

Certifique-se de fazer as seguintes perguntas de cada empresa que você está considerando:

• Qual ​​será o custo total de produção e envio? Existem possíveis taxas ocultas?
• Quanto tempo levará para eles criarem, processarem e enviarem o produto?
• Como é o gerenciamento de remessa e estoque? Você precisará enviar e armazenar ou isso está incluído como parte do serviço deles? Quais são os prazos e condições? Você tem controle sobre a marca do pacote?
• Como são os contratos e termos? Existe algum espaço de manobra para as coisas que sua empresa ou clientes precisam? Existe um período de avaliação ou termos para rescisão?
• Como é o suporte e a comunicação? Com que frequência você será atualizado sobre informações como estoque, alterações de produtos ou até descontos?
• Quais são as quantidades mínimas de pedido (MOQs)? Você terá que se comprometer com um determinado número de unidades ou gastar um valor mínimo?

Peça amostras.

Depois de encontrar um ou dois concorrentes, peça vários itens de amostra que você planeja vender. Antes de assinar com qualquer pessoa, certifique-se de que seus produtos atendam às suas expectativas. Enquanto alguns fabricantes cobram uma taxa para enviar uma amostra, muitas vezes você pode negociar um acordo para pagar apenas se a mantiver.

Pese suas opções.

Não se apresse com a decisão. Você quer garantir que está fazendo a escolha certa em termos de preço, qualidade e demanda do mercado. Mas isso não significa que você deve ficar no modo de pesquisa para sempre. Na pior das hipóteses, você gira e vai em outra direção.

3. Dropshipping.

Dropshipping é um método de fornecimento de produtos em que outro fornecedor atende totalmente ao pedido do cliente. Essencialmente, você apenas lista o inventário deles em seu site de comércio eletrônico, enquanto o parceiro de dropshipping lida com tudo o que acontece após a venda - embalagem, envio etc. Dessa forma, você não precisa lidar com o inventário.

O dropshipping é uma ótima opção para iniciar uma nova loja online. Mas também funciona para expandir o catálogo de produtos de uma loja existente.

Você pode se surpreender ao saber que 12% das lojas Amazon FBA com receita anual acima de US$ 1 milhão usam dropshipping.

Prós do dropshipping: 

• Vasta seleção de novos produtos para escolher 
• Maneira barata e rápida de iniciar um novo negócio on-line 
• Sem riscos de estoque ou despesas gerais extras de gerenciamento de estoque

Contras do dropshipping: 

• Menor margem de lucro — você precisa vender muito para ter um bom lucro.
• Concorrência com outras marcas, comprando os mesmos produtos 
• Pouco controle sobre a qualidade do produto 
• Processo de devolução mais desafiador para os clientes 

Uma lista de verificação para você começar 

Aqui estão as etapas para encontrar um fornecedor de dropshipping para sua loja:

• Encontre algumas empresas de dropshipping 
• Verifique as referências e avaliações 
• Avalie as opções de produtos em termos de preço, quantidade mínima, grade de dimensionamento 
• Pergunte sobre personalizações e opções de branding 
• Determinar os prazos de entrega viáveis ​​e o processo de devolução 
• Peça amostras

Finalmente, escolha um parceiro e vá em frente! Leia mais sobre como iniciar um negócio de dropshipping.

4. Mercados.

Hoje, você tem uma dupla vantagem quando se trata de entrar em marketplaces. Você pode navegar localmente pessoalmente ou pesquisar globalmente online.

Plataformas on-line para todos os fins, como eBay, Aliexpress, Etsy, são ótimas maneiras de descobrir mais produtos à venda. Em particular, se você planeja vender:

• Itens antigos e antigos 
• Colecionáveis 
• Produtos artesanais 
• Decoração e arte 
• Produtos artesanais 

Ou praticamente qualquer outro tipo de item de tendência, os consumidores locais são difíceis de obter! Se você estiver procurando por produtos de qualidade em uma vertical específica, também deve ir para nichos de mercado online. Por exemplo:

• Houzz — itens para casa e decoração 
• GAME — brinquedos, colecionáveis, jogos de computador e hardware 
• AbeBooks — livros novos e usados 
• G2A — jogos e eletrônicos 
• StockX — principalmente roupas, eletrônicos e colecionáveis
• Reverb — instrumentos musicais 
• Taobao — o mercado peer-to-peer da China, que vende principalmente roupas 
• Discogs — discos de vinil, CDs/DVDs.

Por fim, não descarte os mercados locais aos quais você tem acesso. De vendas de garagem a vendas de propriedades privadas, mercados de agricultores e feiras anuais, há muitos lugares para cultivar relacionamentos com fornecedores em potencial para adquirir os mais vendidos!

Prós do uso de marketplaces:

• Sem qualidade mínima do pedido 
• Maneira rápida de adquirir estoque pequeno, mas diversificado 
• Processo de pedido fácil — sem burocracia 
• Capacidade de localizar itens exclusivos 

Contras do uso de marketplaces: 

• Você paga preços de varejo mais altos, em vez de atacado
• Disponibilidade de estoque limitada 
• Tempos de envio imprevisíveis 
• Requer compromisso regular para reabastecer o estoque 

Uma lista de verificação para você começar 

Quando se trata de usar marketplaces para sourcing de produtos, você precisa se lembrar de várias coisas:

• Tenha uma boa ideia do que você está procurando 
• Consulte os volumes de estoque atuais e as oportunidades de reabastecimento 
• Negocie descontos e busque construir relacionamentos de fornecimento de longo prazo

Semelhante à pesquisa de atacadista, leia comentários e avalie diferentes opções de pedidos de estoque.

Lembre-se de que muitos vendedores em mercados online não são profissionais e podem ter acesso limitado aos produtos. Se alguns produtos estiverem esgotados, mas você já tiver uma lista de espera de clientes, isso pode ser problemático.

Por outro lado, os marketplaces online e físicos são uma boa maneira de descobrir pequenos fabricantes, empreendedores iniciantes e marcas emergentes para fazer parceria. Eles podem se transformar em aliados duradouros para sua marca e ajudá-lo a expandir para operações multimarcas!

5. Feiras comerciais.

As feiras comerciais foram efetivamente projetadas para conectar fornecedores e distribuidores com potenciais proprietários de marcas.

Portanto, é sempre um bom lugar para se misturar em busca de novos produtos de marca própria, fabricantes sem presença online ou ideias de produtos, novos para o seu mercado-alvo.

2020 não foi um ano de feiras. Mas a indústria está gradualmente se recuperando. Algumas das feiras de produtos confirmadas para 2021 incluem:

• Feira Estadual de Ohio 2021
• The Ultimate Women's Show (vários locais)
• Show de presentes de Natal Cash &Carry em Los Angeles
• Big Boys Toys 2021 – Exposição de estilo de vida de luxo e inovação
• COUTURE Las Vegas 2021
• Show de joias e relógios antigos de Las Vegas 2021

Então marque na sua agenda e considere participar!

Prós das feiras:

• Acesso a vários fornecedores diferentes de uma só vez
• Capacidade de ver e sentir o produto pessoalmente 
• Produtos novos e inovadores 
• Ritmo mais rápido de negociação de contratos de fornecimento 

Desvantagens das feiras:

• Custos extras de viagem e participação 
• Processo intimidante para iniciantes
• Muitos fornecedores preferem trabalhar com marcas maiores 

Uma lista de verificação para você começar 

As feiras de negócios podem ser esmagadoras. Portanto, chegue lá com uma agenda clara em mente. Decida especificamente:

• Quais produtos você deseja comprar?
• Quanto você pode gastar por item?
• Quanto inventário você está procurando no total?
• Qual ​​MOQ é bom para você?
• Você pode cobrar uma boa margem de lucro com base no preço?
• O produto é único?
• É fácil de enviar?
• Você pode adicionar um pacote ou vendê-lo com o estoque atual?
• Existe demanda suficiente? É muito competitivo?

Ao abordar os vendedores, prepare um discurso rápido de elevador para apresentar sua empresa e suas necessidades:

• Descreva sua experiência e o tamanho do seu negócio, mercado-alvo e experiência anterior com o fornecimento de produtos.
• Explique quais produtos você está vendendo e o que deseja adicionar ao mix.
• Indique sua capacidade de comprar — quanto estoque você planeja obter.
• Em seguida, passe a bola para o atacadista e peça que falem sobre seus negócios e mercadorias.

Este abridor de conversas fácil pode ajudá-lo a fazer várias conexões valiosas em pouco tempo!

Encerrando 

Encontrar um produto para vender online não requer mais se esquivar de ladrões e escapar de piratas.

Mas para obter os melhores produtos para o comércio, você ainda precisa se aventurar nos novos territórios, online ou pessoalmente.

As estratégias de fornecimento de produtos são abundantes. Você só precisa escolher a abordagem ideal (ou experimentar várias!) e manter suas atividades de pesquisa bem estruturadas para evitar ficar sobrecarregado.

Perguntas frequentes sobre produtos de origem para comércio eletrônico

1. Como você obtém um produto para venda on-line?

Normalmente, você tem três opções principais. Primeiro, faça você mesmo o produto, contrate um fabricante tradicional ou um fornecedor sob demanda. Em segundo lugar, encontre um fornecedor - dropshipper, distribuidor ou atacadista para fornecer produtos. Por fim, você pode usar qualquer combinação dos itens acima, bem como fazer parceria com empresas físicas locais que ainda não estão online.

2. Como faço para encontrar fornecedores de comércio eletrônico?

A melhor maneira de encontrar fornecedores de comércio eletrônico é começar com uma pesquisa online. Navegue por diretórios de atacado, verifique os mercados on-line, aborde proprietários de pequenas empresas e artesãos individuais. Se você deseja levar uma marca específica, converse diretamente com eles sobre como fazer um acordo direto no atacado.

3. Quais produtos estão em alta em 2021?

As tendências vêm e vão, mas algumas das de longa duração incluem o interesse dos consumidores em produtos ecologicamente corretos (em todas as categorias), itens vintage e pré-amados, plantas e suprimentos de jardim, entre outros. Os produtos relacionados a passatempos e bricolage também têm uma demanda aumentada, pois muitas pessoas continuam buscando projetos para animais de estimação, iniciados durante a pandemia.

4. Como você obtém materiais de produtos?

Se você planeja produzir seus próprios produtos para venda, procure fornecedores de matéria-prima em sua região (para reduzir os atrasos no envio). Navegue em diretórios online para localizar parceiros próximos e, em seguida, aborde-os diretamente. Para alguns tipos de materiais, os mercados on-line também podem ser suficientes para comprar materiais de produtos a granel com menos problemas.

5. Qual produto é fácil de fabricar?

Produtos de pequena escala, não complexos, que exigem poucas matérias-primas são os mais fáceis de fabricar. Estes incluem velas, sabonetes, jóias e acessórios, pequenos artigos de couro, pequenos artigos de decoração ou mobiliário, alguns tipos de vestuário, doces, confeitaria e outros tipos de alimentos.

6. Como você compra roupas para uma loja online?

A estratégia de sourcing depende do conceito da sua loja. Por exemplo, como proprietário de uma loja multimarcas, você pode selecionar roupas de designers locais ou fazer pedidos no atacado com distribuidores internacionais. Você também pode fazer parceria com um pequeno ateliê de roupas para produzir roupas de marca própria. Se você planeja administrar uma loja vintage, vendas de imóveis, vendas de garagem e mercados on-line são sua melhor aposta para encontrar roupas à venda.

7. Como encontro fornecedores americanos?

Inicie uma pesquisa online entre os produtores regionais. Procure em catálogos de fabricação online ou diretórios de fornecedores. Thomasnet, Clever Wholesale e SaleHoo, entre outros, têm listas atualizadas de fornecedores dos EUA - atacadistas e fabricantes. Além disso, não descarte fabricantes individuais em sua comunidade.

8. Posso fazer dropshipping dos EUA?

Sim, qualquer empresa de comércio eletrônico registrada nos EUA pode atuar como dropshipper para outra empresa ou trabalhar com um fornecedor de dropshipping. Apenas certifique-se de ter um registro comercial adequado e marque todos os requisitos fiscais. Você também tem muitas ferramentas e extensões para executar operações de dropshipping suaves nos dois sentidos.

9. Como encontro os melhores fornecedores?

Um processo estruturado de pesquisa de fornecedores é fundamental para encontrar os melhores parceiros de negócios. Antes de iniciar a pesquisa, determine quanto estoque você deseja comprar, a que preço por item e qual quantidade mínima de pedido você pode pagar. Pesquise diferentes fornecedores com um documento de solicitação de proposta (RFP) para obter suas contribuições. Analise as respostas, leia as avaliações e peça amostras para uma inspeção pessoal.

10. Como encontro fornecedores de dropshipping?

Em vez de ir para plataformas populares de dropshipping, como Aliexpress e Alibaba, procure primeiro os fabricantes locais. A ideia é encontrar uma pequena empresa que produza produtos de alta qualidade, mas não faça vendas B2B online. Em seguida, você pode contribuir para atuar como sua vitrine digital, enquanto eles fazem o fornecimento e o envio.