Trinity Terpenes encontra boas vibrações para verticais de alto risco no BigCommerce

Você já recebeu uma mensagem que o interrompeu?

Foi exatamente o que aconteceu com Trinity Terpenos um dia de inverno. Enquanto navegava pelo corredor de uma mercearia local, seu diretor de marketing digital recebeu uma mensagem de que o site Shopify da marca havia sido encerrado do nada.

No meio do corredor 12, esse varejista de alto risco foi forçado a encontrar uma solução rápida para voltar para cima e zumbido.

Qual ​​é o interesse dos terpenos?

Com mais de 20 anos de experiência na indústria de biotecnologia, os fundadores da Trinity Terpenes, Wayne Green e Justin Freyre, decidiram deixar suas nove às cinco e encontrar um nicho que ainda não havia sido explorado. Esse nicho foi terpenos. Eles criaram sua própria tecnologia patenteada para 'Redesign Cannabis' e lançaram a marca Trinity Terpenes.

Então, o que exatamente são terpenos? E o que os coloca em risco de fechar todo o site de comércio eletrônico de uma empresa?

Terpenos são compostos aromáticos naturais encontrado em muitas plantas que dão seu aroma ou sabor característico, e até mesmo formam a base de muitos óleos essenciais. É como você reconhece o cheiro de lavanda, pinho ou casca de laranja fresca – e até cannabis.

“Se você não conhece os terpenos, eles são basicamente os óleos essenciais. Então, os produtos químicos que dão os aromas e sabores”, disse Green.

Muitas pessoas costumam associar terpenos à cannabis porque as plantas de cannabis contêm altas concentrações deles. Como um composto de cannabis, os terpenos são o que faz com que certas cepas tenham um cheiro ou sabor diferente de outras.

“A cannabis é uma planta muito diversificada. Eles podem produzir cheiros como limão ou morango até diesel ou gambá. Então, estamos muito interessados ​​em explorar a planta e extrair os óleos essenciais de cannabis e cânhamo. É realmente um dos ingredientes mais legais do mundo e foi divertido brincar com ele”, disse Green.

Ao explorar os terpenos, a empresa criou um conjunto diversificado de produtos exclusivos, desde cerveja com infusão de terpeno para a cervejaria Oskar Blues do Colorado até azeite de oliva com infusão de terpeno, bem como produtos de cannabis com infusão de terpeno em Califórnia.

O risco de vender em verticais de alto risco.

A Trinity Terpenes se inscreveu no Programa de Qualificação de Cânhamo da Shopify para vender seus produtos derivados de cânhamo on-line. Até este ponto, eles não tinham reclamações gritantes sobre a plataforma. Foi bastante fácil de usar e bem integrado com o sistema POS.

Então, um dia, eles receberam um e-mail informando que seu site de comércio eletrônico foi encerrado devido a referências e promoção de cannabis.

Para uma pequena empresa, perder um investimento de US$ 10 mil em uma fração de segundo tem grandes implicações. Além do impacto na receita, o tempo e a pesquisa necessários para voltar a funcionar podem ser quase tão prejudiciais para uma equipe pequena.

De acordo com Green, parece um “chute de burro”.

“Esses tipos de paradas difíceis são realmente difíceis de acontecer, mas já passamos por muitas, como o governo aprovando novas leis ou regulamentando novos compostos de cannabis. Você precisa ser realmente ágil”, disse Green.

Aplicativos e ferramentas de terceiros associados ao seu site, como parceiros de pagamento ou contas de mídia social, também podem ser encerrados em um instante, adicionando outra camada de pressão à venda em uma vertical de alto risco. Para Trinity Terpenes, a conta do Instagram da empresa foi encerrada quatro vezes para ser exato.

Boas vibrações apenas no BigCommerce.

Quando o site Shopify só fala sobre maconha, mas nunca vende maconha, foi encerrado, a Trinity Terpenes conseguiu manter a calma depois que uma pesquisa rápida os levou a uma plataforma de comércio eletrônico que apoiaria sua vertical de alto risco.

Em menos de 24 horas, Trinity Terpenes tinha um novo site em funcionamento no BigCommerce.

A confiança e a segurança que receberam da equipe jurídica da BigCommerce foi o principal fator em sua decisão.

“[BigCommerce] é uma casa na qual podemos investir para nosso site”, disse Green. “Tendo o conhecimento de que, se alguma coisa mudar, eles falarão com você antes de desligá-lo. Essa é a maior coisa que eu acho para a nossa empresa.”

Alto risco, alta recompensa.

Trinity Terpenes credita a facilidade de uso e a funcionalidade nativa do BigCommerce por ajudar a marca a voltar a funcionar tão rapidamente.

A marca é capaz de gerenciar desde produtos até pedidos e relacionamento com o cliente diretamente através da plataforma BigCommerce. A experiência de checkout perfeita da plataforma também é um benefício principal que a marca observa por seu sucesso na plataforma. Além disso, a Trinity Terpenes aproveita os recursos nativos do BigCommerce para informar os clientes sobre seus produtos por meio do blog Vibes e do canal Terp TV no YouTube .

Olhando para o futuro, a Trinity Terpenes está focada em expandir seu alcance no lado B2B dos negócios por meio de parceiros de dispensários e colaborações de marcas. A empresa também tem planos de expandir seu catálogo de produtos para novas ofertas, como sabores sazonais e produtos de saúde e bem-estar, enquanto organiza seu catálogo por sabor, efeito e benefício em sua loja.

Devido ao suporte da BigCommerce a verticais de alto risco, a Trinity Terpenes agora pode colher a recompensa de mover sua marca de alto risco para BigCommerce.

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