Checkout no Instagram está aqui para comerciantes qualificados do BigCommerce dos EUA

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O Checkout no Instagram agora está disponível para comerciantes qualificados em plataformas de comércio eletrônico selecionadas, incluindo BigCommerce.

O que é o Checkout no Instagram?

O checkout no Instagram é o próximo passo para melhorar a experiência de compras no Instagram. Este é apenas o mais recente de uma longa série de novos recursos que aprimoram o envolvimento entre clientes e marcas.

Desde 2017, o Instagram continua lançando novos recursos para que a plataforma possa aproximar as marcas de seus clientes – por exemplo, permitindo que as marcas marquem seus produtos em suas postagens orgânicas.

Em 2018, o Instagram lançou suas soluções de compras aprimoradas, que incluem recursos como adicionar adesivos de produtos no Instagram Stories, um canal de compras no Explore e um redesenho da guia de loja dedicada nos perfis comerciais.

Em 2019, o Instagram anunciou o checkout no Instagram – mais um recurso de compras que permite que os Instagrammers façam o checkout diretamente no aplicativo.



Foto cortesia do Instagram

Por que fazer check-out no Instagram? Por que agora?

A descoberta faz parte da experiência do Instagram desde o início.

Os Instagrammers, como resultado, são um grupo de pessoas que desejam explorar e encontrar coisas novas de marcas que amam. Na verdade, 80% dos usuários seguem uma empresa no Instagram.

Desde que os recursos de compras foram lançados pela primeira vez no Instagram em 2017, o aplicativo rapidamente se tornou um destino de compras diferente de qualquer outro lugar. Isso porque o Instagram permite que os compradores explorem visualmente todos os seus produtos favoritos e descubram novos que os inspiram.

Hoje, o Instagram relata que agora eles têm “130 milhões de Instagrammers tocando para revelar tags de produtos em postagens de compras a cada mês”. Isso cria uma enorme oportunidade de se conectar com os clientes no momento da inspiração.

Agora, com a introdução do checkout no Instagram, você pode fazer mais do que apenas conhecê-los lá. Você pode fornecer um caminho perfeito, simples e conveniente para comprar.

E o Instagram também garantiu a segurança da plataforma. As credenciais de pagamento dos clientes serão salvas com segurança no aplicativo, tornando as transações futuras ainda mais convenientes.

Como funciona o Checkout no Instagram

Para os clientes, o processo será simples e contínuo:

• Depois de descobrir um produto habilitado para finalização de compra em postagens ou histórias, o usuário verá a opção de "finalizar compra no Instagram" ao tocar para ver mais detalhes.
• Após preencher as informações de contato, envio e pagamento, o usuário pode fazer o pedido diretamente no aplicativo.
• Após fazer um pedido, o usuário também pode usar o aplicativo Instagram para visualizar o status do pedido, a data de entrega estimada e o número de rastreamento, bem como cancelar pedidos, iniciar uma devolução ou solicite suporte adicional.

Se você é um varejista pensando em finalizar a compra no Instagram, há mais alguns detalhes importantes que você deve entender:

1. Todas as novas tags de produto usarão a finalização da compra.

Você não poderá mais marcar seus produtos com links para um site externo. Pelo menos, não para seus clientes dos EUA – em vez disso, eles poderão passar pelo processo de checkout diretamente no Instagram. Os clientes internacionais, no entanto, continuarão a poder seguir um link para o produto em seu site externo.

2. O Checkout é compatível apenas com produtos com preços em dólares americanos.

Se você marcar produtos em outras moedas, eles serão vinculados ao seu site externo.

3. Você estará sujeito às políticas comerciais e aos termos do comerciante do Instagram.

Algumas dessas políticas estão relacionadas ao tempo de resposta do atendimento ao cliente, bem como aos requisitos de estoque, envio e devolução/reembolso. Você pode encontrar mais informações na página de Políticas Comerciais do Facebook.

Como você pode começar a usar o Checkout no Instagram

A integração nativa do BigCommerce facilita para seus clientes começarem a comprar seus produtos diretamente no Instagram. Comece uma avaliação gratuita hoje e, se você já tiver uma loja BigCommerce, poderá instalar o Instagram aqui.