O manual definitivo de anúncios do Google Shopping:edição 2022

O setor de comércio eletrônico está se acelerando em um ritmo sem precedentes, alimentado pelo impacto contínuo da pandemia de coronavírus que tomou o mundo em nada menos que proporções épicas.

Embora as ramificações econômicas tenham sido sentidas por muitos, o comportamento do consumidor nas compras on-line não diminuiu - aumentou e continua a aumentar.

As pessoas estão presas em casa, seus filhos estão presos em casa, e com isso estão passando mais tempo fazendo compras online.

A linha de fundo para os proprietários de lojas de comércio eletrônico? Se você não está lá, você não está em lugar nenhum.

Com bilhões de pesquisas por dia no Google, é um dos primeiros lugares que os compradores vão para descobrir ou encontrar produtos online. Esteja eles procurando produtos, assistindo a vídeos relacionados, comparando imagens ou conversando com seus assistentes, é crucial que você esteja lá para chamar a atenção deles.

O que é o Google Shopping?

Antes mesmo de tocarmos nos anúncios do Shopping, devemos primeiro explorar que NÃO é publicidade. A maioria dos comerciantes e até mesmo anunciantes ainda associam o termo “Google Shopping” a anúncios no Google – mas esse não é mais o caso.

Para simplificar, o Google Shopping é uma maneira de os consumidores pesquisar, navegar e comparar produtos em uma ampla variedade de marcas e varejistas - mas isso mal explica a superfície.

Em 2019, no Google Marketing Live, o Google anunciou oficialmente a nova experiência do Google Shopping apenas nos Estados Unidos. O que antes era conhecido como Google Express, o Google acabou com o Express e “reformulou” para, você adivinhou, Google Shopping!

Com ele, o Google pegou o melhor que o Express tinha para oferecer aos consumidores – coisas como checkout nativo, reordenação fácil e tudo vinculado à sua conta do Google – e o fundiu com o guarda-chuva geral da marca.



Os varejistas não aproveitam os anúncios do Shopping para aparecer na nova experiência do Google Shopping. Em vez disso, eles devem ativar um programa no Merchant Center chamado Shopping Actions. Essas listagens de produtos específicas não direcionam os compradores de volta à loja, pois todas as compras ocorrem de forma nativa no Google Shopping, agora conhecido como Comprar com o Google.

O Shopping Actions ou Buy on Google costumava seguir um modelo de custo por venda em que os varejistas pagavam uma taxa ou comissão ao Google quando alguém comprava, semelhante a um mercado como a Amazon.

A partir de 23 de julho de 2020, o Google eliminou as taxas de comissão para os novos no programa, enquanto os que já estão vendendo migrarão em algumas semanas. Além disso, há um período de lista de espera em que novos comerciantes não poderão mais participar do Shopping Actions por algum tempo.

Em abril de 2020, o Google anunciou listas de produtos gratuitas nos Estados Unidos por meio de outro programa do Merchant Center chamado Surfaces through Google.

Acelerada pelo impacto da pandemia de coronavírus e pela disseminação contínua do COVID-19, a guia Compras no Google agora consiste quase inteiramente dessas listagens de produtos gratuitas – com alguns anúncios do Shopping e resultados do Comprar com o Google salpicados.



Essas listagens gratuitas de fato direcionam os compradores de volta à loja de comércio eletrônico e os comerciantes não pagam uma taxa ou um custo por clique para obter esse tráfego.



O lançamento de listagens de produtos gratuitos ou orgânicos no Google remonta a fevereiro de 2019 e foi aprimorado novamente em janeiro de 2020.

O que são anúncios do Google Shopping?

Para quem vende bens de consumo on-line ou até mesmo produtos para download, os anúncios do Shopping no Google representam uma das oportunidades de marketing de pagamento por clique ou mecanismo de pesquisa mais lucrativas para empresas de comércio eletrônico.

Um tipo de campanha publicitária no Google Ads, os anúncios do Shopping (às vezes ainda chamados de PLAs ou anúncios da lista de produtos) aparecem em várias propriedades do Google (incluindo Pesquisa, Imagens e até YouTube) e podem alcançar os compradores em qualquer lugar e a qualquer momento. ta pesquisando no Google.

Os varejistas, pelo menos na maioria dos casos, pagam uma taxa (também conhecida como custo por clique ou CPC) quando alguém clica em seus anúncios do Shopping. Isso é chamado de lance. Uma vez clicado, o bloco de anúncios direciona um potencial de volta à página de destino desse produto no site de comércio eletrônico.



Na maioria dos casos, os anúncios do Shopping aparecem “acima da dobra” – antes de qualquer resultado de pesquisa orgânica e até mesmo antes de anúncios de pesquisa ou de texto no Google. Esses anúncios exibem informações relevantes do produto para os compradores, como preço, vendedor, e podem até mostrar estrelas de avaliação do produto.

Com o lançamento das listagens de produtos gratuitas no Google, os anúncios do Shopping continuam sendo exibidos cada vez menos na guia Shopping. Isso tornou ainda mais importante para os varejistas ocupar o espaço de prateleira digital que resta para continuar a gerar tráfego de qualidade e aumentar as vendas para seus negócios de comércio eletrônico.

Em julho, o Google acaba de lançar anotações gratuitas e rápidas para os anúncios do Google Shopping. Esse novo recurso para blocos de anúncios do Shopping destaca não apenas o frete grátis dos produtos, mas também os prazos de entrega e/ou chegada previstos:

Como o Google Shopping funciona?

No centro de todas as coisas no Google estão palavras-chave ou consultas de pesquisa. Qualquer coisa que apareça no Google, seja anúncios do Shopping, Comprar no Google, Listagens de produtos gratuitas ou qualquer resultado de pesquisa, é controlado pelo que as pessoas digitam na barra de pesquisa.

Em segundo plano, os algoritmos do Google tentam combinar melhor esses resultados com as palavras digitadas pelo usuário.

Quando se trata de anúncios do Shopping, não há "lances" em palavras-chave, como acontece com os anúncios tradicionais baseados em texto ou da Rede de Pesquisa. Em vez disso, varejistas e anunciantes fazem lances nos próprios produtos para que eles apareçam nessas posições cobiçadas no Google.



Como o Shopping Actions (Comprar no Google) e o Surfaces no Google (Listas de produtos gratuitas) não são, de forma alguma, uma forma de publicidade, eles também não envolvem nenhum tipo de lance em palavras-chave.

Para se qualificar para qualquer um desses programas, os varejistas devem enviar o que é chamado de Feed de produtos para o Google Merchant Center. Esse feed de produtos é essencialmente um catálogo de produtos e dados de produtos, como títulos e descrições.

São os mesmos dados do produto que o Google usa para alimentar os resultados do que um comprador em potencial digita no Google.



O Google usa alguns dados de publicidade para ajudar a alimentar os resultados produzidos pelo Surfaces no Google e nessas listagens de produtos gratuitas, mas você não pode pagar para que essas listagens apareçam com mais frequência ou em um posicionamento mais proeminente.

O Google Shopping pode ajudar sua loja de comércio eletrônico

Em todas as suas iterações, o Google Shopping é uma fonte ideal para atrair mais compradores – uma fonte que também pode ser econômica e altamente lucrativa quando você sabe o que está fazendo.

Quando se trata de anúncios do Shopping, você é quem tem um pouco mais de controle sobre eles, pois pode criar e gerenciar as campanhas, definir os orçamentos desejados e otimizar essas campanhas por vários meios.



As superfícies do Google e as listagens de produtos gratuitas se tornaram a “cereja do bolo” quando combinadas com os anúncios do Shopping.

Juntos, esses programas podem ajudar a expandir sua loja de várias maneiras, mas não são mais importantes do que:

1. Alcance mais amplo.

Em escala global, o Google controla mais de 91% da participação no mercado de pesquisa, tornando-se a pesquisa nº 1 para compradores que desejam comprar produtos on-line. Comparado a qualquer outro destino de compras, o Google é rivalizado apenas pela Amazon no que diz respeito a onde os consumidores iniciam sua jornada de compra online.

2. Leads mais qualificados.

Embora haja uma enorme quantidade de personalização envolvida (e agora mais do que nunca), comprar no Google é quase inteiramente baseado em intenção. O tráfego gerado por coisas como anúncios do Shopping consiste principalmente de compradores que sabem o que querem e querem agora.

3. Aumente o ROI. 

Quando gerenciados adequadamente, os anúncios do Shopping têm uma alta probabilidade de serem incrivelmente lucrativos, enquanto programas como o Surfaces no Google oferecem aos varejistas a oportunidade de atrair compradores e não pagar um único centavo quando clicam nessas listagens de produtos.

4. Tecnologias emergentes.

Quando combinados (sem mencionar também com outros tipos de campanha publicitária no Google Ads), esses serviços funcionam juntos para fornecer uma maneira hipersegmentada de alcançar mais remetentes e aumentar as vendas de várias maneiras exclusivas. O Shopping Actions (Comprar no Google) permite especificamente que os varejistas acessem a exibição em superfícies emergentes, como o Google Assistant, e alcancem os compradores nos dispositivos Google Home.

É importante observar que programas como o Shopping Actions (Buy on Google) e o Surfaces no Google não estão amplamente disponíveis no momento.

No entanto, a boa notícia é que o Google está trabalhando para expandi-los globalmente ao longo deste ano e no próximo.

Por isso, gostaria de enfatizar um pouco mais os anúncios do Shopping e as formas como os comerciantes de todo o mundo podem criar, gerenciar e otimizar campanhas bem-sucedidas do Shopping.

Estabeleça metas de campanha do Google Shopping

Tal como acontece com qualquer uma das suas estratégias de marketing digital ou até mesmo estratégias gerais de crescimento de comércio eletrônico, ter o plano certo é o que o prepara para o sucesso mais tarde.

É incrivelmente importante isolar e definir as metas certas para o seu negócio específico. Embora as marcas maiores geralmente se concentrem primeiro em objetivos mais amplos, como aumentar o tráfego, os proprietários de empresas menores devem considerar seus custos um pouco mais e, portanto, a lucratividade se torna mais importante.

Aqui estão algumas das principais coisas a serem consideradas:

1. Atraia mais clientes.

O que é mais importante lembrar sobre esse objetivo é o que vem após a compra. Ao construir um público maior, você pode não apenas mostrar sua marca mais amplamente, mas também aumentar o valor da vida útil e repetir o comportamento de compra substancialmente.

Quanto mais tráfego você obtiver dos anúncios do Shopping, também terá a oportunidade de fazer remarketing ou redirecionar visitantes anteriores por meio de novas campanhas, como o remarketing dinâmico, ou adicionando públicos-alvo a campanhas existentes do Shopping. O Google exige um mínimo de 1.000 visitas únicas capturadas por sua tag de remarketing para permitir isso.

2. Aumentar as vendas.

A palavra-chave aqui é receita. Obviamente, você precisa que as pessoas comprem de você para poder continuar a administrar seus negócios. No entanto, há uma grande diferença entre querer aumentar as vendas versus precisar ser lucrativo no final do dia.

Depois de tudo dito e feito, você ainda precisa encontrar uma maneira de equilibrar o aumento das vendas com a obtenção de um ROAS lucrativo ou retorno do investimento em publicidade. Marcas maiores geralmente colocam as vendas à frente da lucratividade porque têm uma melhor compreensão do valor de um cliente em geral e não nessa situação de compra única.

3. Rentabilidade alvo.

A maioria dos lojistas vai querer se concentrar nisso, especialmente depois de exibir anúncios do Google Shopping por algum tempo. Para isso, você deve inserir algumas métricas importantes não apenas para seus anúncios, mas também para seus próprios produtos.

Incorporar sua margem ou custo dos produtos vendidos – seja no nível do produto ou usando uma média geral – é a única maneira de determinar verdadeiramente se você está ganhando ou perdendo dinheiro. Considere o custo geral de sua publicidade ou gasto com anúncios, adicione-o ao seu CPV e determine a diferença entre esse número e a receita gerada por suas campanhas do Shopping.

Com isso dito, essas são apenas algumas das metas em potencial que você deve considerar ao começar a usar os anúncios do Shopping no Google.

Você também deve pensar em quais produtos você deve enfatizar mais do que outros. Muitas vezes referida como uma estratégia de alto desempenho, muitas empresas de comércio eletrônico de pequeno a médio porte se concentrarão muito mais em seus SKUs mais vendidos em vez de colocar todo o seu catálogo lá fora e potencialmente desperdiçar preciosos dólares em publicidade.

Como configurar anúncios do Google Shopping para sua loja virtual

Se você ainda não conhece os anúncios do Shopping, saiba que é um processo relativamente extenso para configurar, configurar e, em seguida, simplesmente se qualificar para começar a exibi-los no Google.

Existem t très principais produtos do Google que você realmente PRECISA ter — Merchant Center, Google Ads e Google Analytics:

• O Merchant Center é para onde seu feed de produtos será enviado e armazenado e também onde você ativará programas como anúncios do Shopping e Surfaces no Google.
• O Google Ads é onde você cria e gerencia suas campanhas de anúncios do Shopping e fornece relatórios de desempenho e ferramentas importantes para ajudar a otimizar sua publicidade.
• O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que ajuda a rastrear visitantes e conversões em sua loja e se conecta ao Google Ads para aprimorar o acompanhamento e os relatórios.

Alguns podem argumentar que o Google Analytics é “opcional”, mas eu discordo 100%. A análise é uma parte crucial do trio.

Observação importante:certifique-se de usar a mesma conta do Google ou Gmail para configurar os três serviços a seguir.

1. Configure o Google Analytics.

• Instale seu código de acompanhamento do Google Analytics: BigCommerce torna super fácil implementar seu ID de rastreamento para sua loja. Isso é crucial, pois permite a captura de métricas vitais de desempenho para seu site e sua publicidade.
• Configurações de comércio eletrônico: As configurações de comércio eletrônico permitem que o Google Analytics comece a rastrear métricas vitais, como o comportamento do comprador no nível do carrinho. Por padrão, também produzirá a Transação s Meta de conversão que seria importada no Google Anúncios . As configurações avançadas de comércio eletrônico (OPCIONAL) apenas melhoram ainda mais a profundidade dos dados coletados, com a etapa opcional de também marcar suas etapas do funil de checkout. Você pode localizá-los em sua conta do Google Analytics em Admin> Visualizar> Configurações de comércio eletrônico .
• Coleta e retenção de dados: Também encontradas nas configurações de propriedade em Informações de rastreamento, essas configurações são extremamente importantes. A coleta de dados agora usa os indicadores do Google e permite que o Google Analytics colete dados adicionais sobre seus visitantes fora dos dados padronizados quando não está ativado. A retenção de dados (relativamente nova e não tão importante) pode ser usada para controlar o tempo antes que os dados no nível do usuário e do evento sejam excluídos automaticamente dos servidores do Analytics.
• Vincule sua conta do Google Ads: Se você já tem uma conta do Google Ads, cuide disso agora. Isso pode ser encontrado em Configurações de propriedade e em vinculação do Google Ads. Se você ainda não tem o Google Ads, pule e volte para finalizar. Sem essa conexão, você não poderá acompanhar adequadamente as conversões ou vendas provenientes de suas campanhas do Google Shopping, nem poderá aproveitar a criação de públicos-alvo, como para remarketing, e conectá-los ao Google Ads.

2. Configure o Google Ads.

• Crie sua conta: O Google orienta você na configuração da sua conta do Google Ads pela primeira vez, incluindo a configuração do faturamento para publicidade e até mesmo permitindo que você crie sua primeira campanha, que deve ser pausada imediatamente quando terminar.
• Configurar o acompanhamento de conversões: Ao ativar as configurações de comércio eletrônico no Google Analytics, você também ativou a meta de conversão de transações para o Google Ads. Embora o acompanhamento de conversões do Google Ads também possa ser usado, a grande maioria dos proprietários de empresas de comércio eletrônico verá um valor de conversão (receita) mais preciso informado pela meta de conversão de transações que só pode ser importada do Google Analytics. No Google Ads, navegue até Ferramentas e configurações (ícone de chave inglesa)> Medição> Conversões. Depois de escolher adicionar uma nova meta de conversão, selecione Importar> Google Analytics e continue com as etapas descritas.

3. Configure o Google Merchant Center.

• Crie sua conta: Isso também é muito fácil e direto. Basta seguir as etapas descritas no Merchant Center.
• Reivindicar e verificar o URL do seu site: O Merchant Center oferece algumas maneiras de fazer isso, mas a maneira mais fácil é adicionar uma metatag simples à sua loja BigCommerce. Depois de adicionado, você pode retornar ao Merchant Center para finalizar a reivindicação e a verificação do seu site.
• Definir as configurações de frete: Todos os varejistas devem ter alguma forma de configuração de frete configurada para o Merchant Center. Isso informa ao Google como você envia produtos e também a que custo. Essas informações são compartilhadas em seus anúncios do Google Shopping para que os consumidores saibam o que esperar ao clicar. Você deve fornecer ao Google as informações de envio mais precisas possíveis. Eles permitem configurações gratuitas ou de taxa fixa e até configurações personalizadas ou taxas calculadas pela operadora.
• Definir impostos (somente EUA): As lojas sediadas nos Estados Unidos só precisam definir as configurações de impostos, que também são exibidas nos anúncios do Shopping. Você pode configurar impostos específicos para cada estado em que cobra impostos ou, se não cobrar impostos, também pode configurá-los. Para lojas fora dos EUA, é importante observar que impostos exclusivos, como IVA ou GST, geralmente devem ser adicionados ao preço em seu feed de produtos.
• Vincule sua conta do Google Ads: Se você vai exibir anúncios do Shopping, é claro que isso é uma necessidade absoluta. Ao vincular o Merchant Center e o Google Ads, os dados do produto do seu feed são trazidos para permitir que você crie suas campanhas publicitárias.

1.  

Vou falar sobre suas configurações de frete e impostos aqui por um momento. O Google, especialmente ultimamente, vem reprimindo sites que não atendem às suas políticas. Recomendamos o uso de uma solução de gerenciamento de feed para ajudar a maximizar seu desempenho e minimizar quaisquer suspensões.

Se uma loja não atender a essas políticas, o Google suspenderá sua conta do Merchant Center e, portanto, você terá que passar por um processo relativamente extenso para informar o motivo da suspensão, revisar sua conta depois de fazer os ajustes necessários e então espere que eles levantem a suspensão ou voltem dizendo que você precisa consertar mais coisas.



Frete e impostos são configurações obrigatórias, mas NÃO tê-los NÃO é motivo para suspensão.

No entanto, se você fornecer ao Google informações imprecisas ou falsas para qualquer um deles, ISSO poderá fazer com que sua conta do Merchant Center seja suspensa.

Isso acontece porque os rastreadores ou bots do Google vão literalmente escanear seu site, passar pelo processo de adição ao carrinho e checkout do seu site e verificar se você atende às políticas deles.

As suspensões ocorrem inteiramente por meio da automação, mas removê-las requer suporte humano do Google.

NÃO POSSO ESFORÇAR o quanto é importante não apenas configurar essas informações corretamente, mas também mantê-las ao longo do tempo, caso você altere a forma como envia seus produtos, o que cobra pelo frete e/ou se taxa seus compradores.

Se você achar que tudo isso é esmagador ou se ficar totalmente perdido ao longo do caminho, saiba que sempre há Parceiros Premier do Google dedicados que podem ajudá-lo durante toda a jornada.

Criação de um feed de produtos para anúncios do Google Shopping

Para recapitular, um feed de produtos é um catálogo de produtos e dados de produtos, como títulos, descrições, imagens e outros atributos que o Google exige que você envie ao Merchant Center para se qualificar para exibir anúncios do Shopping e outros programas, como o Surfaces no Google e Ações de Shopping.

Os dados do produto são o que, mais uma vez, alimenta seus anúncios do Shopping para que eles apareçam nos resultados de pesquisa quando as pessoas digitarem palavras-chave ou consultas de pesquisa na barra de pesquisa.

Há uma lista exaustiva, conhecida como Especificações do feed de produtos do Google, de atributos obrigatórios e opcionais a serem incluídos em seu feed de produtos para cada produto individual. Saiba mais sobre as especificações de dados do produto do Google Merchant Center no Feedonomics.

Para tipos de produtos selecionados, os varejistas devem enviar ainda mais dados do que outros – isso pode ser visto em Vestuário e Acessórios.

O Google aceita feeds de produtos enviados em alguns formatos diferentes. Durante anos, os varejistas tiveram que criar e manter enormes arquivos TXT, XML ou mesmo Google Sheets (só para citar alguns) que continham todos os atributos obrigatórios e opcionais.



No entanto, hoje em dia a maioria das plataformas de comércio eletrônico, incluindo BigCommerce, possui soluções totalmente integradas para feeds de produtos que automatizam a importação dos dados desse produto, configuração do feed via API de conteúdo do Google (Application Programming Interface) e manutenção constante do fluxo de dados entre a loja e Google Merchant Center.

Lojas menores com menos produtos podem não necessariamente precisar dessas soluções, embora seja altamente recomendável que lojas de qualquer formato ou tamanho aproveitem-nas.

Como tal, se você fizer isso por conta própria, normalmente recomendo usar o Planilhas Google para criar e preencher seu feed de produtos.

Aqui estão apenas alguns dos principais atributos do produto que você deve conhecer:

1. ID do produto.

Como o Google identifica seus produtos não apenas no Merchant Center, mas também no Google Ads e no Google Analytics. Cada produto precisa ter um ID exclusivo atribuído a ele em seu feed.

2. Título do produto.

O atributo mais importante para qualquer produto, os títulos dos produtos são o que o Google usa para corresponder as consultas de pesquisa do comprador aos seus produtos e fazê-los aparecer nos resultados da pesquisa. Também obrigatório para todos os produtos no seu feed.

3. Descrição do produto.

O segundo atributo mais importante, as descrições são outro lugar de onde o Google se baseia para a densidade de palavras-chave. É uma prática recomendada geral “carregar antecipadamente” seus termos-chave mais valiosos do título do produto e nas suas descrições.

4. Categoria de produto do Google.

Não é mais exigido pelo Google, mas é importante observar que, se você não fornecer um, o Google agora atribuirá um automaticamente para qualquer produto. O GPC segue a taxonomia de produtos do Google.

5. Tipo de Produto.

Um atributo muitas vezes incompreendido, o tipo de produto é na verdade um valor definido pelo usuário sobre o qual você tem controle. Muitas vezes, é considerado o terceiro atributo mais importante para a densidade de palavras-chave depois de títulos e descrições.

6. Fotos do produto.

Enviadas em seu feed usando o URL em que uma imagem de produto específica está hospedada, as fotos de produtos são um aspecto vital de seus feeds e anúncios do Shopping. O Google realmente rejeitará ou reprovará um produto se sua imagem for ruim ou não atender aos requisitos.

7. Disponibilidade e Condição.

Esses atributos obrigatórios andam de mãos dadas e seus valores são definidos pelo Google, portanto, você deve enviar especificamente Em estoque, Esgotado ou em pré-venda para Disponibilidade e Novo, Usado ou Recondicionado para Condição.

Quando estiver pronto para enviar seu feed ao Google:

1. Faça login no Merchant Center.
2. Navegue até Feeds na navegação principal.
3. Clique no grande ícone azul +.
4. Defina seu País de venda, Idioma e Destino(s)
   1. O destino será o programa específico, como anúncios do Shopping, ao qual o feed se destina.
5. Nomeie seu feed.
6. Selecione o método de entrada (ou seja, Planilhas Google) para enviar seu feed.
7. Clique em CONTINUAR e acompanhe o Google para finalizar o upload.

Depois que um feed é enviado pela primeira vez, o Google passa por um processo médio de 3 a 5 dias durante o qual analisa seu feed e dados de produtos, verifica e rastreia seu site e imagens de produtos e agrega diagnósticos de feeds e relatórios de erros de dados de produtos. Depois, o Google aprovará ou reprovará produtos de um determinado programa, como anúncios do Shopping.

Os produtos aprovados estão qualificados para começar a veicular anúncios, enquanto os produtos reprovados normalmente significam que você pode:

• Faltam os dados obrigatórios do produto.
• Atributos do produto configurados incorretamente ou formatados incorretamente.
• Ter determinados produtos nos quais o Google restringe ou proíbe publicidade e são posteriormente rejeitados por "Violação das políticas de anúncios do Shopping".

Agora você terá a tarefa de analisar os relatórios e diagnósticos de erros encontrados no Merchant Center e fazer as alterações necessárias para que os produtos sejam aprovados.



Com os produtos aprovados, é hora de começar a configurar sua primeira campanha do Shopping no Google Ads!

Desenvolva sua campanha do Google Shopping

Agora, dizer que o Google Ads pode ser um pouco esmagador é um grande eufemismo. Trabalho com o Google Ads há mais de 10 anos (quando se chamava AdWords) e, às vezes, ainda me pego tropeçando em coisas que não conhecia anteriormente.

No entanto, o Google fez um trabalho incrível ao tornar relativamente fácil para os recém-chegados obter vários tipos de campanha configurados e configurados para começar a veicular anúncios.

É importante observar que, embora não seja tão difícil configurar uma campanha do Shopping, configurar e estruturar a campanha pode ser um pouco complicado.

Para começar, faça login no Google Ads e navegue até as campanhas. Clique no ícone + azul grande aqui e selecione Nova campanha :



Na próxima seção, por enquanto, recomendo criar uma campanha sem meta, e, em seguida, selecionando Compras:



Com sua conta do Merchant Center já vinculada, selecione-a no campo fornecido. Você terá a opção de escolher entre uma campanha inteligente do Shopping ou uma campanha padrão do Shopping :



Por enquanto, mantenha-se apenas em uma campanha padrão do Shopping. Abordaremos o Smart Shopping mais tarde. Clique em CONTINUAR quando estiver tudo pronto.

Em seguida, são as configurações gerais da campanha, e há algumas coisas muito importantes a serem observadas aqui:

• Nomeie sua campanha de uma forma que a torne facilmente identificável para você ou sua equipe.
• Quando se trata de lances e estratégia de lances, você pode definir seus próprios CPCs manualmente ou optar por qualquer uma das opções de Lances inteligentes do Google. Para iniciantes, siga o CPC manual e desative o CPC otimizado.
• Orçamento é o valor total que você gastará em um determinado dia em toda a sua campanha. Observe, no entanto, que o Google pode gastar um pouco mais do que seu orçamento diário, mas nunca exceder o total esperado em um determinado período de 30 dias.
• A prioridade da campanha costuma ser um dos elementos mais confusos para novos anunciantes de Campanhas do Shopping e é dividida em três níveis:baixa, média e alta. Essencialmente, ao executar mais de 1 campanha do Shopping por vez, essa configuração informa ao Google qual dessas campanhas deve gastar seu orçamento primeiro antes de qualquer outra. Uma campanha do Shopping de alta prioridade, por exemplo, sempre será executada antes de uma campanha Média ou Baixa.

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Se esta for sua primeira ou talvez a única campanha do Shopping que você planeja configurar, a prioridade da campanha não é algo para se preocupar muito. Defina-o como Médio apenas para simplificar.



Em seguida, temos nossa Segmentação definições. As coisas podem ficar um pouco complicadas aqui mais uma vez, mas farei o meu melhor para ajudá-lo:

• As redes basicamente permitem que seus anúncios sejam exibidos em outras propriedades do Google. Para iniciantes, eu normalmente sempre recomendaria a Rede de Pesquisa, mas não o YouTube, Discover e Gmail. Isso ocorre porque ativar essa rede pode fazer com que você gaste seu orçamento diário mais rapidamente, o que pode não ser uma boa maneira de começar, especialmente aqueles com restrições de orçamento.
  
• Os dispositivos, nesta seção, normalmente são padronizados para permitir a exibição de anúncios em todos os dispositivos. Atualmente, o Google suporta a exibição de anúncios em computadores, tablets, telefones celulares e até telas de TV. Após a criação de uma campanha, você pode modificá-la por meio de ajustes de lance.
  
• Os locais são bastante óbvios, mas são os territórios que você deseja incluir ou até mesmo excluir da exibição de seus anúncios do Shopping. Você pode ser muito específico com a segmentação e otimização por local ou mantê-la super ampla, como segmentar um país inteiro. É importante, no entanto, estar ciente de suas limitações no cumprimento. Se você não pode enviar produtos para uma região específica, não deve anunciar lá.
  
• As datas de início e término geralmente podem ser ignoradas, pois você pode pausar a exibição de campanhas com muita facilidade (e rapidez) a qualquer momento.

Quando estiver pronto, clique em SALVAR E CONTINUAR para finalizar aqui.

Criar grupos de anúncios da campanha do Google Shopping

Com as configurações básicas da campanha agora configuradas, é hora de configurar seu primeiro grupo de anúncios. Os grupos de anúncios no Google Ads são essencialmente elementos estruturantes que permitem separar os principais aspectos de suas campanhas em partes exclusivas.

Nas campanhas do Shopping, por exemplo, os grupos de anúncios permitem que você separe conjuntos específicos de produtos diferentes.



Isso permite que você gerencie e otimize esses grupos de maneira diferente com base em suas metas ou características desejadas desses produtos.

Específicos para campanhas do Shopping, há dois tipos de grupos de anúncios em potencial que você pode criar:

1. Compras de produtos.

O que é mais comumente usado entre todos os varejistas, os grupos de anúncios do Shopping de produtos produzem os blocos de PLA únicos que você vê com mais frequência no Google. Este é o tipo de grupo de anúncios com o qual eu recomendo que você comece.

2. Vitrine de compras.

Permite agrupar produtos relacionados e apresentá-los juntos para apresentar sua marca ou empresa. Only available in 20 countries, including the US, UK, and Australia, Showcase Shopping ads are relatively new to the game and require a few more parts to get set up properly. I do not typically recommend starting with these but you may certainly add them in later and test them out for your business.



With all that being said, name your first Ad group, and set your Bid. This default bid or Max CPC you set here will set all products within this ad group to spend that amount for clicks on your Shopping ads.

Click SAVE when you’re all done.

HURRAY! You just created your first Google Shopping campaign – sort of.



While the foundation has been laid for you to get started, there are still a number of important steps to take to ensure greater success in your advertising efforts.

Google Shopping Campaign Best Practices

Creating your first Shopping campaign is just the very beginning of what I hope will be a very lucrative avenue for you to grow your ecommerce business.

Now comes the time to start focusing on both efficiently managing your campaign and optimizing to achieve greater results over time.

Aside from select, cornerstone elements of successful Shopping campaign management, such as bidding optimization, a few of the other major things to consider include:

1. Create a strong campaign structure.

We left off at a Shopping campaign that basically had no structure to it. It was one campaign with one ad group, and every product held within what is called a Product group . Could you continue to run a campaign like this? Sim. Is it the best idea? Absolutamente não.

Ultimately, you want to be able to achieve some level or, even better, the deepest level of granularity possible in your campaign structure. With that, you can take this “All products” Product group and break it down even further using a process called subdivision. 

The goal here is to get the structure down to a point that is not only manageable but also affords you the ability to truly understand the performance of your campaign at the product level.

2. Optimize product titles.

You might remember me saying that product titles are the “most important” attribute in your product feed. That was for good reason. By optimizing your product titles, you can give your Shopping ads a far greater chance to appear in the search results for the specific keywords used by potential shoppers. 

The better optimized the data, the more likely your ad can appear in prominent positioning. Here’s some product title structure tips for different verticals to get you started:

3. Negative keywords.

If keywords are what cause your ads to show, then negative keywords are what STOP them from showing. Negative keywords are an incredibly important aspect of optimizing your Shopping campaigns to increase profitability. 

Though there are general negative keyword lists that are typically recommended by search engine marketers, finding new negative keywords over time takes a bit of time and effort in data mining Google Ads. 

By using the Search terms report and filters in Google Ads, you can isolate any keywords shoppers used that DID NOT lead to a purchase, and add them as negative keywords. I highly recommend you get to know keyword match types for Google Ads before you start adding them to your Shopping campaigns.

4. Device optimization.

If you remember when we built our Shopping campaign I briefly mentioned how you could go back and optimize your device settings afterwards. Well, here we are! Optimizing your device setting or device-level bid adjustments for your Shopping campaigns is also an incredibly valuable aspect of improving overall performance both early on and over time. 

Device-level bid adjustments let you control how much, or how little, you wish to spend on ensuring ads appear across select devices. Essentially, whatever the default bid or product-level bid is set to, you can broadly modify that bid by a set percentage.

For example, if you do not wish to have your ads appear on mobile devices, you can set the Mobile bid adjustment to -100% (see image below).

Now, you may be asking:Why would I want to do this? Well, it could be for a number of reasons. Using this -100% mobile bid adjustment as an example, maybe this retailer’s mobile site is just not optimized enough for checkout and they often don’t see many sales as a result. 

By leveraging a bid adjustment, they can ensure that their daily budget goes entirely to devices that see quality traffic and profitable revenue, as opposed to wasting it.

5. Remarketing.

Remarketing, in its broad definition, allows you to retarget previous visitors to your website and re-deliver ads to them after they leave. Back when you were setting up your Google Analytics account, I had you enable Data Collection &Retention settings — and Remarketing is the reason why. 

What’s really cool about Remarketing for Shopping ads is that Google allows you to custom-tailor specific Audiences that you then “add to your campaigns” — such as Cart Abandoners — then, let’s say someone clicked on one of your Shopping ads, came to your site, and left without purchasing anything. 

When that person goes back onto Google and searches again, your Shopping ads stand a better chance to appear AGAIN, potentially enticing that person to come back and finalize their purchase.

Remarketing is also cost-effective and generally has a high ROI or ROAS compared to direct-click ad experiences, sometimes as much as 50% or more LESS expensive to get someone to visit your store again.

Just as with device-level bid adjustments , you can set bid adjustments for Audiences in Google Ads, affording you a level of control over how much you spend to drive previous visitors back to your website.



I do want to emphasize that running and even optimizing Shopping campaigns alone is not going to necessarily bring you earth-shattering results.

A lot of work still must go into onsite experience and customer service. You can appear in the best ad positions, drive the most traffic you can, but if consumers are met with a less than desirable experience after the fact then your advertising (namely your advertising spend) would be all for not.

My sincerest hope is that I am at least giving you the tools and a good head start towards success with your Shopping campaigns.

Google Smart Shopping Campaigns

Using Google’s Machine Learning, Smart Shopping Campaigns aim to maximize your potential conversion value by automating bids and targeting across products and audiences.



Your products can show across the Shopping results, on the Display Network, on YouTube, and in Gmail. This campaign will take priority over standard Shopping and display remarketing campaigns.

Essentially, Smart Shopping is “100% autopilot mode” for running Shopping ads.

In tests we have run with Smart Shopping they have shown great promise in both reducing wasteful spend and increasing ROAS. There are some important things to note about them however:

• Budgeting:We found that the minimum daily budget threshold to achieve measurable results was no less than $20. While you may attempt to run Smart Shopping with less it is not recommended.
• Learning Phase: All Smart campaigns in Google, including Smart Shopping, start off in a 15 day “Learning Phase” where Google’s machine learning adapts to begin delivering ads. During this time ads may not serve and the phase can interrupt other Shopping campaigns from running.
• Smart Bidding: In Smart Shopping campaigns you do not manage CPC bids on products. Instead, you rely on Google’s various automated or Smart Bidding strategies to handle all bid changes. The most commonly used is Target ROAS wherein you tell Google a percent value in Return on Ad Spend you wish to have it try and achieve.
• Targeting: This is also something that Google takes near total control over. That means you don’t get to set key targeting settings on your own such as Location inclusion and exclusion. If you don’t ship products to a certain region, for example, and you show ads there then you are simply wasting precious ad budget.

Just as with Standard Shopping campaigns, you do have control over the structure of the campaign through subdivision. Though this can afford you product level performance insight, you are only able to exclude or enable products as opposed to actually manage them.

These campaigns do have their place for the right merchants and for the right product categories — as long as you understand how they work and how to oversee them effectively.

Learn more about some of the other elements and requirements regarding Smart Shopping campaigns on Google’s support page.

What to Expect from Your Google Shopping Campaigns?

For me, and my entire team at Sales &Orders, achieving great results with Shopping campaigns really comes down to putting in the time and effort in management and optimization, and making data-driven decisions at each step along the way.

I have seen Shopping campaigns that perform at nothing less than astronomical levels with brands, both big and small, experiencing unprecedented growth when campaigns are properly managed and optimized.

I have also seen quite the opposite when campaign management is not approached with the right strategies and goals in place.

What I can tell you for certain is that Shopping ads are Google’s fastest growing ad segment and have become the bread and butter of retailers’ search engine marketing efforts.

Coronavirus and COVID-19 have only fast-tracked that growth even more and, in a study we highlighted alongside our Google Partner team, Shopping ads experienced double digit YoY growth between February and April 2020 – far outpacing Regular Text Ads by a substantial margin:



If you aren’t leveraging them now, then you are losing out on being in front of the virtually endless pool of worthy shoppers out there looking for products on Google Search and various other Google surfaces.

Get started today. You won’t regret it.

Conclusão

You’ve just gotten the crash course on all things Google Shopping, and what is, technically speaking, not Google Shopping.

Is there more to it? More than you can even imagine! 

I believe that what we have covered here though not only brings a bit more clarity to the “mystery” that is Google Shopping, but also gives you a leg up in getting started.

Go forth with this knowledge and start your Google Shopping journey today. 

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