Automação de e-mail:dicas profissionais para profissionais de marketing de comércio eletrônico ganharem muito

O email marketing continua a reinar como o canal de marketing de melhor desempenho para retorno sobre o investimento (ROI), de acordo com o Censo da Indústria de Email Marketing de 2018.

Faz sentido, então, que tantas empresas estejam competindo para chamar a atenção de seus clientes atuais e potenciais por meio de suas caixas de entrada, tornando a concorrência acirrada.

Como profissional de marketing de comércio eletrônico, quais são as melhores práticas para você ganhar assinantes e fazer com que seus e-mails se destaquem entre todos?

A resposta é automação de e-mail.

E-mail marketing pelos números

• O número de usuários globais de e-mail está crescendo exponencialmente: A Statista informou em 2017 que havia 3,7 bilhões de usuários de e-mail em todo o mundo e projetou que até 2021 esse número aumentará para 4,1 bilhões de usuários.
• O e-mail é a principal ferramenta de geração de leads:  89% dos profissionais de marketing dizem que o e-mail é o principal canal de marketing para atrair leads.
• Os compradores que compram por e-mails recebidos gastam mais: Os compradores on-line que compram itens por e-mail gastam até 138% a mais do que aqueles que não recebem promoções por e-mail.
• Os e-mails podem criar embaixadores da marca: Os assinantes de e-mail têm quase quatro vezes mais chances de compartilhar seu conteúdo nas mídias sociais do que os leads que vieram de qualquer outro canal.
• E-mail marketing é o canal mais bem avaliado para reter e adquirir clientes: Estudos revelam que 81% e 80% dos profissionais de varejo indicam o email marketing como o maior impulsionador de retenção e aquisição de clientes. É um ganha-ganha!

O que é automação de e-mail?

A automação de e-mail permite que você envie mensagens direcionadas em horários designados ou com base em ações específicas, para construir relacionamentos personalizados com clientes passados, atuais e futuros.


É a maneira mais eficaz de envolver o marketing por e-mail, porque você pode usar análises para encontrar a cadência certa para sua loja online, mantendo sua marca em destaque.

Benefícios da automação de e-mail

Muito é necessário para criar ótimas campanhas de e-mail, mas você não tem tempo para criar um e-mail individual para cada um de seus clientes.

No entanto, você também não pode enviar uma explosão geral para todo o seu banco de dados, porque quando seus clientes estiverem recebendo mensagens irrelevantes para eles, eles cancelarão a inscrição.


Felizmente, ferramentas de automação de e-mail, como o Springbot, podem ajudá-lo a criar a mensagem perfeita para cada um dos seus segmentos de clientes e garantir que você envie os e-mails certos para o público certo no momento certo.


Uma grande vantagem da automação de e-mail é que você pode usar os dados de cada uma de suas campanhas para medir sua eficácia e ver o que funciona melhor para sua empresa.

1. As campanhas de gotejamento de e-mail têm uma taxa de abertura 80% maior e taxas de cliques 300% maiores.

As campanhas de gotejamento ajudam a manter seus leads engajados enviando e-mails automatizados e programados durante um período de tempo específico.


As ferramentas de marketing e automação de e-mail permitem automatizar seu alcance, manter sua marca em destaque para clientes em potencial que estão interessados ​​em seus produtos ou serviços, mas ainda não estão prontos para comprar.

2. E-mails personalizados podem levar a uma taxa de compra 6 vezes maior do que uma abordagem de tamanho único.

As plataformas de automação de e-mail permitem que você personalize seus segmentos com base em dados demográficos, sociais e transacionais para ajudá-lo a planejar com confiança seu próximo passo de marketing, com uma compreensão clara de seus clientes e seus hábitos de compra.

3. A automação de e-mail pode ajudar você a aumentar suas listas de assinantes.

Com tantos varejistas online e usuários de e-mail em todo o mundo, competir pela atenção do seu cliente é metade da batalha.

Adicionar um coop de dados, como Springbot Exchange, à sua linha de automação de e-mail ajudará você a aumentar sua lista de assinantes com potenciais compradores de qualidade, até 10% em apenas três meses.

4. Use métricas importantes para aprimorar seus e-mails automatizados.

Existem muitos KPIs para você medir para garantir que suas campanhas tenham um bom desempenho, 29 deles para ser exato.


A análise de e-mail ajuda você a encontrar o ponto ideal para suas campanhas de marketing por e-mail, para que você não envie mensagens cegamente para seus clientes e espere o melhor.

5. Os e-mails automatizados ajudam você a manter a consistência da sua marca.

Como você não precisa se preocupar em agendar e segmentar cada e-mail para um público específico, pode dedicar mais tempo de qualidade criando a mensagem perfeita e mantendo sua marca consistente em todos os seus clientes.