Capítulo 2 Esses 40 empreendedores juram por essas estratégias de marketing e crescimento

1. PPC e orgânico são uma combinação vencedora.

John Breaker, presidente/fundador, BirdieBall.

Pay-per-click e posicionamento orgânico são os mais bem sucedidos, puros e simples.


Se você está em uma categoria de mercado que tem buscas ativas, pague para ser visto e lute por conversões.


Se você puder se dar ao luxo de permanecer em primeiro lugar na pesquisa paga, poderá ficar cada vez mais forte a partir daí.

A pesquisa paga força você a converter, o que, por sua vez, aumenta o orgânico por padrão. Converter da primeira posição significa que você é bom e está melhorando a cada dia.

Ele força você a ficar bom em todos os fundamentos de bloqueio e abordagem de satisfação do cliente e negócios.

Clientes satisfeitos e produtos de qualidade são características da empresa que pode estar nas posições mais bem pagas de uma categoria semana após semana, ano após ano.

2. Nunca se esqueça de enviar e-mails aos clientes.

Parker Slavin, presidente, StationeryXpress.

O marketing por e-mail mantém nossos clientes engajados e informados sobre novos produtos, ofertas e vendas.

A publicidade no Google AdWords também funciona muito bem, pois muitas pessoas pesquisam no Google e em outros mecanismos de pesquisa o que estão procurando.

3. Contato direto com os clientes.

Brittany Hogan, proprietária e artesã, Nefertem Naturals.

O contato direto cara a cara funciona melhor para o nosso negócio porque é difícil vender a ideia de esfregar gordura de vaca em seu rosto pela internet! As pessoas têm que experimentar para acreditar.

4. Conheça seus clientes.

Jim Taylor, presidente e proprietário da Belted Cow.

Para nós, tudo começa com um produto único e de alta qualidade e um atendimento ao cliente excepcional.

Sempre colocamos a maior parte de nossa energia no desenvolvimento de produtos.


Se você pode criar algo que realmente vale a pena falar, é mais fácil comercializá-lo.


Uma vez que tivéssemos algo para mostrar às pessoas, precisávamos colocá-lo na frente delas e deixá-las fazer marketing boca a boca.

Começamos participando de mais de 20 feiras de varejo por ano para ficar na frente das pessoas.

Continuamos a participar de shows, expandir nossos seguidores nas mídias sociais e atualizar nosso site para melhorar a experiência do cliente.

Também vimos uma exposição bem-sucedida da marca por meio de parcerias com organizações sem fins lucrativos locais e doando uma parte das vendas de designs selecionados.

5. Crie uma comunidade.

John Wray, CEO, Hero Care Packages

Tentamos fazer muito marketing direto, bem como publicidade PPC.


Acabamos de migrar para BigCommerce e estamos procurando aumentar diretamente as vendas agora que temos a plataforma que queremos e toda a infraestrutura configurada.


Construir uma lista de e-mail é fundamental. O envolvimento da comunidade no que você está construindo é fundamental.

6. Ter garra é essencial.

Barbara Huffman, proprietária e artesã ecológica, Southern Magnolia Mineral Cosmetics

Pessoalmente, a tática de maior sucesso para o crescimento da SMM Cosméticos é minha tenacidade.

No entanto, profissionalmente, o email marketing e as mídias sociais têm sido de longe os mais bem-sucedidos.

A mídia social por si só permitiu ao pequeno empresário uma pequena voz sobre as grandes empresas de cosméticos.

Eu não tenho orçamento para anunciar ou pagar por cliques, então ter Facebook e Twitter em particular me deu um recurso para explorar e alcançar o maior número possível de clientes, mas fazendo isso com um pouco de charme sulista!

7. Tenha um site com aparência profissional.

Amy Breaker, Diretora de Operações, BirdieBall

Um site de sucesso é o que funciona para nós!

Estamos continuamente tentando melhorar o site e garantir que nosso site educa nossos clientes sobre nossos produtos exclusivos com uma ótima experiência do usuário.

Estamos sempre nos concentrando em obter mais conversões com nossos esforços com a publicidade do Google. Melhorar nosso SEO é outro grande caminho para o crescimento, para que possamos chamar a atenção das pessoas organicamente.

8. Publicidade do Google, boletins informativos e uma boa plataforma de comércio eletrônico.

Elizabeth Curtis, proprietária e diretora de marketing, The BananaNana Shoppe

Essas coisas funcionaram muito bem para nós:publicidade no Google (primeiro com o AdWords, depois com o Google Shopping), boletins informativos (marketing por e-mail, incluindo sugestões de ideias para avós), mudança para BigCommerce.

9. Envie informações relevantes aos clientes.

Katie Bernotksy, proprietária, iscas Power Team

Marketing de email. Ser capaz de alcançar nosso mercado direto com vendas e notícias da empresa com as quais nossos clientes realmente se importam é fundamental.

10. Use o marketing boca a boca.

Fundador e Proprietário da San Francisco RAW

O boca a boca e as referências veterinárias são a tática de crescimento mais eficaz e comum para nós.

Também recebemos muitas pessoas nos encontrando através do Instagram e do Facebook – especialmente o Instagram, ultimamente.

Yelp é outro lugar onde as pessoas nos encontram.