Capítulo 8 Lojas de flip-flops:escolha em várias lojas, embalagem, envio e coleta na loja

Por que eles venceram

A Silk Software foi finalista do Innovation Award for Agency Innovation por seu trabalho em Flip Flop Shops.

Para atualizar uma marca de franquia on-line, usando conteúdo e merchandising regional, envio e retirada na loja para aumentar as vendas.

Estatísticas de negócios

• Fundador: Brian Curin
• Quem enviou (e está citado abaixo): Alec Berkley, Sócio
• Ano de fundação: 2004
• Sede: Los Angeles, Califórnia
• Vertical de comércio eletrônico: Vestuário e joias
• Agência usada: Software Silk
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Resultados de negócios da inovação

• Crescimento de vendas em todas as franquias, tanto online quanto offline.
• Um único site e fonte de verdade para todas as vendas on-line

O que eles fazem

A Flip Flop Shops é uma subsidiária integral da Cherokee Global Brands. Fundada em 2004, a Flip Flop Shops é a autêntica cadeia de varejo exclusivamente dedicada às marcas mais quentes e aos mais recentes estilos de chinelos e calçados casuais.

Sua missão é viver para criar formas inovadoras de “Free Your Toes” para promover um estilo de vida casual, saudável e sem estresse!


A empresa começou a franquia em 2008 e agora opera lojas globalmente nos Estados Unidos, Canadá, Caribe e África do Sul.


Em 2016, eles começaram a procurar uma nova plataforma de comércio eletrônico que pudesse lidar melhor com pedidos de alto volume.

O desafio por trás da inovação

A Flip Flop Shops chegou à SILK em busca de uma nova plataforma de comércio eletrônico e sistema de gerenciamento de pedidos que lhes permitisse manter independentemente pedidos de alto volume, mídia social e conteúdo.

A visão deles era criar mais do que uma loja de comércio eletrônico por meio de design e funcionalidade com conteúdo envolvente. Os componentes do evento e da marca se destacaram entre outros varejistas online de calçados e estilo de vida.


A plataforma de comércio eletrônico precisava ser flexível e suportar mudanças contínuas no conteúdo, bem como no merchandising do dia-a-dia.

Como eles fazem isso funcionar

A SILK recebeu a tarefa de arquitetar um modelo escalável de dropshipping de comércio eletrônico para um dos maiores varejistas de flip-flops do mundo.

Quando um pedido é feito no FlipFlopShops.com, ele é roteado automaticamente para o fabricante apropriado por meio da integração do BigCommerce com o Hublogix, para que o cliente final tenha uma experiência de compra perfeita.

Os clientes também podem localizar a loja FFS mais próxima e, se fizerem um pedido, o sistema calculará automaticamente a loja mais próxima com base no CEP de remessa e creditará a essa franquia uma porcentagem da venda.

Palavra final

A experiente equipe de design da SILK criou uma experiência de usuário altamente funcional enquanto projetava uma vibe praiana, criando um lugar para os usuários realmente “libertarem seus dedos”.

FlipFlopShops.com é o balcão único para chinelos de todas as principais marcas:Olukai, Cobian, Quicksilver, etc.


Desde o lançamento do site há apenas alguns meses, o FFS ganhou bastante impulso!


Flip Flop Shops é um ótimo exemplo da flexibilidade da plataforma Stencil da BigCommerce do ponto de vista de design e funcionalidade.