Você conhece seus direitos quando se trata de cobrança de dívidas?

Uma das questões financeiras mais difíceis que muitas pessoas enfrentam é a dívida. A dívida não só pode pesar sobre você quando se trata de dinheiro, mas também causa estresse de outras maneiras. E uma vez que sua dívida é transferida para a cobrança, pode se tornar especialmente pesado e estressante. Lidar com cobradores de dívidas é uma das principais reclamações dos consumidores.

Contudo, é importante perceber que você tem direitos quando se trata de práticas de cobrança de dívidas. O fato de que a FTC acabou de multar um cobrador de dívidas em US $ 3,2 milhões por comportamentos de assédio ressalta que você tem direitos, e você pode ver que eles são aplicados.

O FDCPA e seus direitos

O Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) descreve os tipos de proteção que os consumidores têm quando se trata de lidar com pessoas que estão tentando cobrar uma dívida que você deve. É importante que você entenda seus direitos, já que muitas agências de cobrança de dívidas dobram um pouco as regras. E assim que você começar a receber ligações de assédio, é difícil permanecer positivo e tentar resolver o problema para encontrar uma solução.

Aqui estão algumas das práticas de cobrança de dívidas que são não permitido sob o FDCPA:

• Discutindo sua dívida com membros da família, amigos, e empregadores. Os cobradores de dívidas não têm permissão para envergonhá-lo em público. Eles só devem falar sobre a dívida com você e / ou seu representante designado.
• Ligue antes das 8h ou depois das 21h, a menos que você realmente concorde em que eles liguem durante esses horários.
• Finja ser outra pessoa que não o cobrador de dívidas para conseguir que você atenda ao telefone ou fale com ele.
• Continue a contatá-lo por telefone após ter solicitado (por escrito) o fim das ligações para cobrança de dívidas. Você ainda pode ser contatado pelo correio, ou processado, mas os cobradores de dívidas não podem continuar ligando para você. Além disso, se você indicar que os coletores devem apenas entrar em contato com seu representante / advogado, eles devem honrar isso.
• Ligue para você no seu trabalho se for indicado que esse tipo de chamada não é permitido.
• Ameaçar você com qualquer coisa. Seja uma ameaça de que um mandado será emitido (você não pode ser preso por dívidas), ou uma ameaça de violência, os cobradores de dívidas não deveriam ameaçá-lo. Eles também não podem ameaçá-lo com apreensão de propriedade ou penhora de salário, a menos que estejam realmente planejando iniciar um processo legal para fazer a tentativa. Finalmente, os cobradores de dívidas não podem usar palavrões ou obscenidades ou insultá-lo ao tentar cobrar uma dívida.

Também é importante notar que os cobradores de dívidas são obrigados a enviar a você um "aviso de validação". Deve conter informações sobre quanto você deve, o credor envolvido, e o que você precisa fazer se não sentir que a dívida é realmente sua responsabilidade. Este aviso deve ser enviado no prazo de cinco dias após o primeiro contato feito a você sobre a dívida.

O que você pode fazer se seus direitos forem violados?

Os cobradores de dívidas podem continuar a tentar obter a dívida de você, exigindo o pagamento integral. Eles podem até rejeitar ofertas de liquidação de dívidas e processá-lo. Contudo, se você não quiser ser chamado sobre a dívida, e se você quiser restringir a comunicação ao estritamente legal, você tem esse direito, e os cobradores de dívidas devem honrá-lo.

E se eles não fizerem isso, eles podem ser multados. Assim, se você sentir que uma agência de cobrança de dívidas está se comportando de maneira inadequada, você tem recurso. Documente as ações à medida que acontecem. Dependendo do seu estado, você pode ou não gravar as chamadas feitas para você. Contudo, mesmo se você não puder gravar as chamadas, você pode documentar os incidentes. Escreva o nome da empresa, junto com a data e hora. Escreva o que foi dito, e as ações realizadas. Se você enviou uma carta pedindo à agência para parar de entrar em contato com você por telefone, mantenha uma cópia. Envie sua carta por carta registrada para que a agência assine, e guarde o recibo de entrega da carta. Em seguida, registre todas as ocorrências com as quais você for contatado depois disso.

Você pode entrar em contato com o procurador-geral do estado, bem como a Federal Trade Commission, com suas preocupações e sua documentação, e a empresa, se for encontrado em violação, pode enfrentar multas.