Alguém está realmente usando a mesa de pebolim? Benefícios de escritório que os funcionários realmente desejam

Os engenheiros de software do Google trabalham em uma sala com vista e uma mesa de pebolim não utilizada em seu escritório em Kirkland, Washington. Outras comodidades do Google incluem academia, fonte de refrigerante e parede de escalada.
Chame isso de “efeito Google”. Por seis anos consecutivos, a gigante de buscas do Vale do Silício conquistou o primeiro lugar no ranking anual da Fortune das 100 Melhores Empresas para Trabalhar. As vantagens de trabalhar no campus principal do Google em Mountain View, Califórnia, são lendárias:refeições gourmet ilimitadas e lanches saudáveis, academia no local e parede de escalada, estúdios de música e arte, serviço de transporte gratuito e, claro, as infames cápsulas de soneca.

Impulsionadas pelo grande sucesso do Google, muitas outras empresas estão seguindo o líder, oferecendo vantagens não monetárias chamativas para atrair e reter funcionários. Surpreendentemente, alguns estão localizados longe dos limites altamente competitivos da indústria de tecnologia da Califórnia, como o Power Home Remodeling Group em Chester, Pensilvânia, que recentemente levou todos os 1.550 funcionários e seus cônjuges para Cancún – incluindo um show privado de Snoop Dogg – e está instalação de uma “parede viva” em sua sede.

Embora os retiros de funcionários para resorts tropicais ainda sejam raros, é muito mais comum que os locais de trabalho americanos agora incluam áreas de jogos, mesas de pebolim, lanches gratuitos e até mesmo uma sala de soneca ocasional. (O principal fabricante de cápsulas para sonecas, Metronaps, afirma ter vendido suas unidades de US$ 8.000 a US$ 13.000 para dezenas de empresas, do Facebook à Proctor &Gamble, além de bibliotecas universitárias, academias de ginástica e NASA.)

Mas a questão é:o trabalhador americano médio realmente usa o Xbox One na sala de jogos da empresa ou ele está ocupado demais para isso? Ela quer editar uma planilha sentada em um pufe roxo? Os funcionários estão realmente clamando por mesas de pingue-pongue e mais “hora da soneca” no trabalho (supondo que eles acreditem que o chefe não vai dar a eles o olhar ruim para usá-los), ou são essas vantagens que não entendem o que torna um local de trabalho produtivo e saudável?

Trabalhador Feliz =Trabalhador Produtivo?

Gerry Ledford é pesquisador sênior do Center for Effective Organizations da University of Southern California Marshall School of Business. Ele acredita que os benefícios exagerados que se espalham pelo Vale do Silício por todo o país são o produto de uma indústria singularmente competitiva e rica.

“A indústria de tecnologia é o mercado de trabalho mais competitivo do país. Há uma enorme escassez de programadores”, diz Ledford. “Felizmente, as empresas de tecnologia têm muito dinheiro para investir no problema. Eles já pagam muito. Eles já têm grandes benefícios normais. Então eles estão perguntando, o que mais podemos fazer para que mais um codificador apareça?”
“Você pode estar contente como uma vaca e não muito produtivo, ou absolutamente miserável e altamente produtivo.” Gerry Ledford, Cientista de Pesquisa Sênior, Centro para Organizações Eficazes
Embora serviços de lavanderia no local, refeições gratuitas e cochilos noturnos façam sentido em uma cultura de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana, como o Vale do Silício, acrescenta Ledford, as mesmas condições não se aplicam a uma companhia de seguros na Carolina do Sul ou a um fabricante em Ohio. Não apenas essas empresas simplesmente não têm dinheiro para gastar em vantagens luxuosas, mas também não há uma recompensa garantida de que um local de trabalho “divertido” resulte em aumento de produtividade.

“Um trabalhador feliz é um trabalhador produtivo?” pergunta Ledford. “Isso tem sido objeto de pesquisa acadêmica desde sempre, e a resposta é 'não necessariamente'. Você pode estar contente como uma vaca e não muito produtiva, ou absolutamente miserável e altamente produtiva.”

É bem possível ter o problema oposto de os funcionários estarem muito ocupados para usar a sala de jogos ou o jardim da cobertura que a empresa tão carinhosamente instalou. Estes também podem se tornar muito populares para que todos estejam perpetuamente fazendo uma pausa e não fazendo nenhum trabalho. Então, o que um CEO deve fazer? Quais são as vantagens que realmente podem contribuir para o resultado final?

Benefícios que funcionam

Lindsay McGregor e Neel Doshi co-escreveram "Primed to Perform:How to Build the Higher Performing Cultures through the Science of Total Motivation". "A ironia de algumas das vantagens de escritório mais opulentas é que elas não estão relacionadas ao tipo de trabalho que precisa ser feito no escritório em primeiro lugar. Nos piores casos, elas podem mascarar ou até contribuir para um trabalho tóxico cultura", escrevem em um artigo para a Fast Company. Os autores aconselham os CEOs a abandonar a mesa de pebolim e investir em ferramentas e conhecimentos que os trabalhadores possam realmente usar:

• Compre o pacote de software criativo mais recente para seus designers
• Assine revistas e sites de tecnologia de ponta para seus engenheiros de software
• Compre ingressos para ver palestrantes inovadores e inspiradores (Tim Cook, alguém?)
• Permita que os funcionários vejam seus produtos em ação, talvez por meio de uma excursão
• Envolva a equipe em causas locais, usando habilidades relacionadas ao trabalho
• Configure programas de orientação corporativa para estimular talentos emergentes
• Jogue jogos de construção de equipe, como o melhor Frisbee, em que um grupo precisa trabalhar em direção a um objetivo comum

“Alguns empregadores supõem que o que seus funcionários queriam anos atrás é o que eles ainda querem”, diz Kathleen Downs, gerente de recrutamento da Robert Half International, a maior empresa de recrutamento especializada dos EUA. “Mas essas coisas são fluidas e os gerentes precisam estar sintonizados com isso.”

Ela incentiva os CFOs - sua especialidade são empregos em finanças e contabilidade - a pesquisar regularmente os funcionários para descobrir quais vantagens seus funcionários mais valorizam. Em dezembro passado, a Robert Half realizou uma pesquisa que destacou a desconexão entre CFOs e trabalhadores quando se trata de benefícios não monetários. Os CFOs pesquisados ​​acreditavam que os benefícios de saúde e bem-estar, como academias gratuitas, eram mais importantes para os funcionários, enquanto os trabalhadores estavam muito mais empolgados com horários de trabalho flexíveis e teletrabalho.

“Saúde e bem-estar são importantes para os trabalhadores mais jovens, mas não da maneira que a maioria dos executivos pensa”, diz Downs. “Eles querem poder malhar de manhã e ficar um pouco mais tarde no escritório. A flexibilidade é mais importante do que a adesão ao ginásio.”

O efeito Google

Se você quiser saber o verdadeiro segredo do sucesso do Google, você precisa perguntar a um Googler. Scott Larson trabalhou como engenheiro de software sênior no escritório do Google em Pittsburgh de 2006 a 2012. Quando chegou lá, diz Larson, “a mesa de sinuca era usada quase o dia todo, todos os dias, e era mágico”.

Se alguém tivesse um quebra-cabeça para resolver, iria direto para a mesa de sinuca, que tinha um quadro branco sobre rodas para marcar pontos. À medida que mais jogadores se juntavam, as ideias ricocheteavam pela mesa e soluções inovadoras eram rabiscadas no quadro branco.

Com o tempo, porém, o uso da mesa de sinuca diminuiu, mas não a camaradagem. “A cultura em si é o verdadeiro privilégio”, diz Larson, não a mesa de sinuca. “E, honestamente, meu privilégio favorito de trabalhar no Google eram as pessoas com quem eu trabalhava todos os dias, de longe.”