Como substituir um cartão Georgia EBT

p Indivíduos e famílias na Geórgia que precisam de uma ajudinha extra para pagar as compras todos os meses podem aproveitar o Programa de Assistência Nutricional Suplementar, ou SNAP. Anteriormente conhecido como vale-refeição, Os benefícios do SNAP são carregados em um cartão de transferência eletrônica de benefícios, que as famílias usam nas lojas participantes para comprar alimentos essenciais. Se o cartão EBT for perdido ou roubado, solicite um cartão de substituição assim que possível.

Como substituir um cartão Georgia EBT

Como Proteger Seu Cartão EBT

p Os cartões EBT são originalmente enviados em um estado inativo, portanto, se forem interceptados pelo correio, não poderão ser usados. Quando você receber seu cartão, ligue para 888-421-3281 e siga as instruções para ativar o cartão e escolher um PIN. É importante nunca inserir seu PIN em um terminal de pagamento quando alguém estiver assistindo e não escreva o PIN no próprio cartão. Para proteção adicional, assine o verso do cartão e mantenha-o longe de ímãs e equipamentos eletrônicos.

Como solicitar um cartão de substituição

p Ligue para o atendimento ao cliente em 888-421-3281 (ou use o TTY em 844-622-4023 se tiver deficiência auditiva ou de fala) assim que perceber que não tem mais seu cartão original. Diga ao agente que você precisa de um cartão de substituição, e ela desativará imediatamente o cartão antigo para que ninguém possa usá-lo. Pode ser solicitado que você verifique o número da sua conta e informações pessoais antes que o agente desative o cartão antigo. O funcionário do atendimento ao cliente enviará um novo cartão EBT para o endereço que você forneceu no momento da sua inscrição original. Se o seu endereço mudou, certifique-se de avisar o atendimento ao cliente. O cartão chegará dentro de quatro a nove dias. Embora o seu PIN permaneça o mesmo que você selecionou originalmente para o cartão anterior, você sempre pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente para solicitar um novo PIN.

O que fazer se você suspeitar de fraude

p Se você acredita ou tem evidências de fraude de benefícios SNAP, é importante denunciá-lo imediatamente. Preencha o formulário online no site do Escritório do Inspetor Geral do USDA. Sua reclamação pode permanecer confidencial - você pode incluir seu nome ou optar por denunciar a fraude anonimamente. Outra opção é ligar para 202-690-2474 para fazer a reclamação por telefone. Você também pode enviar uma carta por escrito detalhando a suspeita de fraude ao USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.