Como substituir um cartão de ponte roubado

Se alguém roubar sua carteira, seu primeiro pensamento provavelmente é cancelar todos os cartões de crédito ou débito contidos nele. Os residentes de Michigan que recebem benefícios de serviço público recebem um cartão eletrônico de transferência de benefícios denominado cartão Bridge para acessar seus benefícios. Este cartão Bridge funciona como um cartão de débito, e se roubado deve ser cancelado o mais rápido possível.

Ajuda disponível 24 horas por dia

Ligue para a linha de atendimento ao cliente do Departamento de Saúde e Serviços Humanos de Michigan em 888-678-8914 e siga as instruções para relatar um cartão perdido ou roubado. Esta linha automatizada está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana e a ligação é gratuita. Quando você solicita um cartão de substituição, seu cartão antigo será desativado imediatamente.

Aviso

Se outra pessoa usar seus benefícios, o estado não oferece benefícios de substituição.

O estado envia seu novo cartão por correio dentro de três a cinco dias úteis após sua solicitação. Se você não pode ficar sem benefícios por tanto tempo, você pode ligar para o seu assistente social e providenciar a retirada de um cartão de reposição "sem receita" no escritório local do DHS. O novo cartão não precisa ser ativado e usa o mesmo PIN do cartão antigo.

Solicitações de substituição repetidas

Michigan emite seu cartão Bridge inicial gratuitamente e permite uma substituição gratuita. Depois de ter dois cartões Bridge emitidos para você, O DHS reduz seus benefícios para cobrir o custo da substituição do cartão. Este custo se aplica independentemente do motivo de sua solicitação, então, mesmo se você for vítima de roubo, você ainda pode ter que pagar para substituí-lo.

Se você solicitar quatro cartões de substituição dentro de 12 meses, O DHS pode exigir que você faça uma entrevista pessoal antes de processar outro pedido de cartão.