Como substituir um cartão EBT do vale-refeição perdido no Alabama

Se você receber assistência pública no Alabama, o Departamento de Recursos Humanos emitiu para você um cartão de Transferência Eletrônica de Benefícios que funciona como um cartão de débito e permite que você acesse seus benefícios. Se este cartão for perdido ou roubado, você deve relatá-lo o mais rápido possível.

Solicitando um Cartão de Substituição

Como o Alabama usa o cartão EBT para Medicaid, bem como alimentação e assistência em dinheiro, você deve ligar para o número apropriado para cancelar o cartão perdido. Para Medicaid, o número gratuito é 1-877-391-4757. Para todos os outros benefícios, ligue para 1-800-997-8888 . Este sistema automatizado está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. O sistema solicitará que você insira o número do seu cartão, mas se você esperar na linha, ouvirá opções adicionais, incluindo fazer um pedido de substituição do cartão.

Quando você solicita um cartão de substituição, seu cartão antigo é desativado imediatamente e seus benefícios são protegidos a partir desse momento. Se você se inscreveu para benefícios com um representante autorizado e ela tem um cartão EBT com acesso à sua conta, o cartão dela ainda funcionará, embora o seu tenha sido cancelado. Se você precisar substituir o cartão dela também, você tem que cancelá-lo separadamente. A partir da publicação, O Alabama não cobra uma taxa pela substituição dos cartões.

Recebendo um Cartão de Substituição

Depois de ligar para o número apropriado, Alabama DHS envia seu cartão de substituição para o endereço em arquivo. Se você mudou recentemente ou o endereço no sistema está incorreto, você deve ligar para o seu gerente de caso o mais rápido possível e corrigir o endereço antes que seu cartão seja enviado para que ele seja enviado ao lugar certo.

Espere receber seu cartão de substituição dentro de cinco a sete dias úteis . Você pode ligar para a mesma linha de atendimento ao cliente usada para fazer a solicitação para verificar o status da sua solicitação. Quando você receber seu cartão de substituição, você pode começar a usar seus benefícios novamente assim que ligar para o número no cartão e ativá-lo - o DHS transfere seu PIN antigo para o cartão de substituição.