Cancelar DIRECTV:um guia passo a passo para 2024

Se você quiser saber como cancelar a DIRECTV, não é a história de terror que pode parecer. Cancelamos nosso serviço com a empresa de satélite em novembro de 2015 e aprendemos que é bastante simples rescindir um contrato com a DIRECTV.

Sim, provavelmente você precisará pagar uma taxa de cancelamento antecipado, pois há um custo para cancelar a DIRECTV. No entanto, existem maneiras de evitar isso. Mostramos como cancelar seu contrato em seis etapas simples.

Para visualizar, aqui estão as etapas:

1. Ligue para o departamento de retenção
2. Digamos que você deseja cancelar o serviço
3. Explique por que você deseja cancelar
4. Devolva o receptor e o controle remoto
5. Ligue para confirmar que o equipamento foi recebido
6. Pague sua conta final

É realmente simples sair da DIRECTV. Adicione isso ao número de alternativas de cabos disponível hoje, e faz pouco sentido manter um contrato.

É mais simples do que você imagina rescindir seu contrato com a DIRECTV. Veja como fazer isso.

1. Ligue para o Atendimento ao Cliente

Não é possível cancelar a DIRECTV online. Em vez disso, você deve ligar para o departamento de retenção em 1-800-228-2020 para rescindir seu contrato.

Quando a chamada for conectada, insira as informações da sua conta para serem encaminhadas a um representante. O atendimento ao cliente só pode fazer coisas como discutir sua fatura. Eles não podem cancelar seu contrato.

2. Digamos que você queira cancelar seu contrato

Depois de entrar em contato com um representante de retenção, diga a ele que deseja cancelar sua assinatura.

Saiba quanto tempo resta em seu contrato. Esteja preparado para discutir a taxa de cancelamento antecipado.

3. Explique por que você deseja rescindir seu contrato com a DIRECTV

O representante fará o possível para evitar que você cancele seu serviço DIRECTV. Eles farão qualquer um dos seguintes:

• Ofereça descontos não anunciados
• Ofereça a você um ingresso de domingo da NFL grátis por um ano
• Peça para você trocar alguns serviços e receba um desconto de pacote

Se você deseja cancelar, simplesmente explique por que deseja rescindir o contrato. Não é da conta deles, mas dê-lhes um motivo.

Por exemplo, diga a eles que você está mudando para um serviço de streaming para economizar dinheiro. SlingTV e fuboTV são duas excelentes opções de substituição.

Lembre-se de que o representante está apenas fazendo o seu trabalho, então seja amigável, mas firme. Não concorde com um acordo apenas para cumprir o contrato e gastar mais dinheiro, pois o acordo que eles oferecem acabará expirando.

4. Envie de volta o receptor e o controle remoto

Quando você conversar com o representante, ele explicará que você deve devolver o receptor e o controle remoto, mas não a antena. A empresa enviará uma caixa para você devolver o equipamento.

A caixa é pré-paga e você pode entregá-la nos correios ou solicitar que seja retirada em sua casa.

Depois de receber a caixa, ela deverá ser devolvida no prazo de 21 dias. Se a DIRECTV não receber a caixa dentro desse prazo, eles cobrarão por ambos os itens.

Essas taxas podem custar várias centenas de dólares, dependendo do tipo de receptor que você possui.

Dica profissional:rastreie a remessa para saber quando a DIRECTV recebe o equipamento!

5. Ligue para confirmar que a caixa foi recebida

Pode parecer um pedido simples para cancelar a DIRECTV, mas erros são comuns. Ao perceber que a empresa recebeu seu equipamento, ligue para o atendimento ao cliente para confirmar que ele está com ele e que seu contrato foi cancelado.

Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 1-800-531-5000. Os representantes estão disponíveis das 8h00 à 1h00 EST, sete dias por semana.

O representante provavelmente oferecerá uma última promoção para incentivá-lo a voltar. Em vez disso, explique gentilmente que sua decisão de rescindir o contrato é final.

Se você tiver alguma dúvida sobre sua fatura final, agora é a hora de perguntar. Peça ao representante para orientá-lo na fatura se você estiver confuso sobre alguma coisa nela.

6. Pague sua conta final

A última coisa a fazer para cancelar a DIRECTV é pagar a conta final. O faturamento não é nada claro – especialmente quando você tenta quebrar seu contrato. Observe sua fatura final para ter certeza de que está correta.

Saiba o dia exato em que você ligou para cancelar seu contrato DIRECTV, pois as tarifas são baseadas nessa data.

Depois de enviar seu pagamento final, você estará livre. Parabéns!

Qual é a maneira mais fácil de cancelar a DIRECTV?

Não é possível cancelar a DIRECTV online ou por e-mail. A única maneira de cancelar sua conta é ligar para o departamento de retenção no número 1-800-228-2020 e falar com um representante.

O atendimento ao cliente não pode cancelar seu plano, você deve falar com um representante de retenção. Eles estão disponíveis das 8h00 às 17h00. EST de segunda a sexta.

Quanto custa cancelar a DIRECTV?

Os provedores de TV a cabo e via satélite podem ser conhecidos por exigir contratos. As taxas geralmente fazem parte da quebra do contrato. Como tal, há duas taxas a pagar quando você cancela seu plano DIRECTV:

• Taxa de desativação
• Taxa de rescisão antecipada

A taxa de desativação é de US$ 15 e a taxa de cancelamento é de US$ 20 por mês restante do seu contrato. Por exemplo, se você ainda tem seis meses de assinatura, são US$ 15 + US$ 120, totalizando US$ 135 para cancelar.

Quanto custa a taxa de cancelamento antecipado?

Agora que você sabe como se livrar da DIRECTV, vamos falar sobre as taxas de rescisão antecipada .

A empresa não gosta de divulgar o valor da taxa. Depois de passar pelo processo de rescisão do nosso contrato com a DIRECTV, sei exatamente por que eles não querem torná-lo público – porque as pessoas perceberiam que economizariam muito dinheiro cancelando o contrato.

A taxa de cancelamento antecipado da DIRECTV é sempre de US$ 20 por mês, proporcionalmente, para cada mês restante do seu contrato com a DIRECTV.

Eles também cobram uma taxa de desativação de US$ 15.

Tínhamos pouco mais de seis meses restantes de contrato e tivemos que pagar US$ 142,70 para cancelar nosso contrato. Graças à nossa economia mensal instantânea , recuperamos esse custo em dois meses.

Como cancelar sem taxa de rescisão antecipada

Muitas pessoas querem saber se você pode sair da taxa de cancelamento antecipado da DIRECTV. Existem maneiras de eliminar a necessidade de pagamento da taxa, como:

• Dizendo que você está se mudando para um país onde a DIRECTV não opera
• Dizendo que você está se mudando para um prédio de apartamentos que não permite antenas parabólicas
• Enfrentando interrupções constantes
• Dizendo que você está se juntando ao Peace Corps
• Cancelamento para um familiar falecido

Para que você não pense que é fácil evitar a taxa de cancelamento antecipado da DIRECTV, a empresa muitas vezes exige prova de qualquer um dos motivos acima. Você pode querer mentir para usar um motivo, mas a empresa lida regularmente com pessoas que tentam evitar a taxa.

Uma outra possibilidade, dependendo de há quanto tempo você tem serviço, é se eles anunciarem um aumento na tarifa. Normalmente fazem isso no final do ano, em novembro ou dezembro.

Nesse caso, pode ser possível cancelar a DIRECTV sem penalidade.

Principais opções de substituição

Você provavelmente achará necessário assinar um serviço de transmissão de TV ao vivo depois de sair da DIRECTV. Existem inúmeras opções disponíveis. Alguns oferecem uma experiência semelhante à de um cabo, enquanto outros são básicos.

Aqui estão os serviços de streaming de TV ao vivo mais bem avaliados para gerenciar suas necessidades de entretenimento.

A maioria dos serviços oferece uma avaliação gratuita. Aproveite-os para testar plataformas e encontrar uma que atenda às suas necessidades.

Mesmo os serviços mais caros equivalem a apenas um terço do custo médio do cabo. Há oportunidade para economias significativas.

Resumo

Um número crescente de pessoas está tentando aprender como cortar o fio do cabo . No entanto, 83% dos lares nos Estados Unidos ainda pagam por algum tipo de plano de televisão a cabo, segundo o International Business Times.

Pior ainda, os relatórios indicam que muitas pessoas agora pagam mais de US$ 200 por mês em TV a cabo. Essa é uma despesa significativa e fácil de reduzir.

É trabalhoso cancelar a DIRECTV, mas com algumas etapas simples você pode se livrar do contrato e economizar dinheiro todos os meses.

Se você tem cabo, o que impede você de cortá-lo?

João Schmoll

Sou John Schmoll, ex-corretor da bolsa, com MBA, escritor financeiro publicado e fundador da Frugal Rules.

Como veterano do setor de serviços financeiros, trabalhei como administrador de fundos mútuos, banqueiro e corretor da bolsa e fui licenciado pelas Séries 7 e 63, mas deixei tudo isso para trás em 2012 para ajudar as pessoas a aprenderem como administrar seu dinheiro.

Meu objetivo é ajudá-lo a obter o conhecimento necessário para se tornar financeiramente independente com ferramentas financeiras testadas pessoalmente e soluções para economizar dinheiro.