Mais de 33 estatísticas incríveis de compras on-line em 2021

As compras online vêm crescendo há anos.

E ainda está em alta.

Estatísticas de compras on-line são um ótimo exemplo do efeito borboleta.

Vamos fazer as compras em dispositivos móveis por exemplo.

Se você possui uma loja online ou está pensando em colocar sua empresa online, nossas estatísticas podem ajudá-lo a entender o comportamento do consumidor.

Armado com as informações certas, você estará à frente da concorrência em pouco tempo!

Dê uma olhada nessas estatísticas de compras online:

Estatísticas de compras on-line (escolha do editor):

• 1,8 bilhão pessoas comprou mercadorias on-line em 2018.
• As vendas de comércio eletrônico podem chegar a mais de US$ 690 bilhões para 2020.
• 60% das mulheres compre regularmente na Amazon.
• 63% das compras começa on-line.
• 62% dos compradores on-line compre pelo menos uma vez por mês.
• As compras em dispositivos móveis aumentaram para 15% em 2019.
• Com um volume bruto de mercadorias de US$ 515 bilhões , o Taobao é o maior mercado online do mundo.

Global Estatísticas de vendas on-line

As compras online estão crescendo a taxas diferentes em todo o mundo. Ainda podemos notar algumas tendências globais, no entanto. As compras por meio de canais digitais estão em alta, tanto nos EUA quanto em outras partes do mundo.

1. Existem entre 12 e 24 milhões de lojas online no mundo.

Quantas lojas online existem no mundo?

De acordo com um cálculo do Digital Commerce 360, pode chegar a 24 milhões. No entanto, apenas algumas centenas de milhares deles provavelmente gerarão mais de US$ 1.000 por ano.

Se você também deseja se aventurar no mundo dos negócios, aqui estão alguns produtos e serviços úteis que podem ajudá-lo a iniciar e administrar seu negócio:

• Geradores de política de privacidade
• Serviços jurídicos on-line
• Software de folha de pagamento
• Sistemas de PDV
• Serviços de impressão de cartões de visita
• Software de contabilidade
• Serviços de contabilidade on-line

Se movendo:

2. O site de comércio eletrônico médio gera mais de US$ 150.000 por mês no terceiro mês.

Quanto ganha um site de comércio eletrônico médio? Em média, os sites de comércio eletrônico faturam mais de US$ 150.000 no terceiro mês de negócios. No entanto, é importante lembrar que as lojas de sucesso inclinam a balança. As empresas menores podem esperar crescer muito mais lentamente.

3. 1,8 bilhão de pessoas compraram produtos online em 2018.

Para iniciar nossas estatísticas sobre compras online, aqui está uma que mostra o crescimento geral das compras online em todo o mundo. 1,8 bilhão de pessoas em todo o mundo compraram produtos on-line em 2018. Isso representa cerca de 23% da população global. Isso totalizou US$ 2,8 trilhões em vendas on-line em todo o mundo em um ano. Além disso, esse número deve quase dobrar até 2021, subindo para US$ 4,8 trilhões.

Passando para um país em particular:

4. As vendas online na China geraram US$ 333,45 bilhões no primeiro trimestre de 2019.

Qual país compra mais online? No primeiro trimestre de 2019, 22,9% da receita total de vendas no varejo veio da venda online de bens e serviços. Na China, US$ 333,45 bilhões em produtos e serviços vendidos on-line no primeiro trimestre de 2019. Isso o torna o maior mercado de comércio eletrônico do mundo.

Na verdade:

5. A plataforma chinesa Taobao é o maior mercado online com um GMV de US$ 515 bilhões.

A China tem uma população de mais de 1,4 bilhão. Também tem a reputação de estar na vanguarda da tecnologia e um player global em produtos acessíveis. Portanto, não é surpresa que seja responsável por uma grande porcentagem das vendas online. A plataforma de varejo chinesa Taobao é o maior mercado online do mundo. Seu volume bruto de mercadorias (GMV) é de US$ 515 bilhões. As próximas duas maiores plataformas, Tmall e Amazon, com US$ 432 e US$ 344 bilhões, respectivamente. Taobao supera enormemente seus dois concorrentes mais próximos.

Compras on-line nos EUA

Se você estiver mais interessado em estatísticas de crescimento de compras online nos EUA, nós o cobrimos!

Como você pode suspeitar, as pessoas nos EUA definitivamente passaram a fazer compras on-line, com a maioria delas agora fazendo compras on-line.

Vamos dar uma boa olhada nisso:

6. Cerca de 8 em cada 10 americanos agora compram on-line.

Quantos compradores online existem nos Estados Unidos?

Com 79% dos americanos tendo feito uma compra online de qualquer tipo, cerca de 8 em cada 10 americanos fizeram compras online. Este é um aumento de 22% desde 2002. Os números certamente continuarão a crescer. Eventualmente, provavelmente será raro encontrar alguém que nunca tenha comprado nada online.

O que mais:

7. Pode haver 230,5 milhões de pessoas fazendo compras on-line nos EUA até 2021.

Mais e mais pessoas estão comprando online. Estima-se que até 2021, mais de 230 milhões de pessoas serão compradores digitais. Isso inclui qualquer pessoa que navegue on-line em busca de produtos digitais, mesmo que não faça uma compra.

Se movendo:

8. As famílias com renda anual acima de US$ 50.000 usam 7% de seus gastos on-line.

Pessoas com mais dinheiro gastam uma porcentagem maior de sua renda online. Estatísticas sobre compras online mostram que famílias com renda de cerca de US$ 50.000 por ano colocam 7% de seus gastos anuais em compras online. Em contraste, as famílias com rendimentos mais baixos gastam apenas 3,4% do seu dinheiro em compras online. Isso é menos da metade do que as famílias com maior renda gastam.

Se você acha isso interessante, dê uma olhada nesta próxima estatística:

9. As vendas do Dia de Ação de Graças e da Cyber ​​Monday aumentaram 6% em 2018.

As férias são, sem surpresa, uma época do ano popular para fazer compras online. Uma razão para isso são os grandes eventos de vendas, que podem ter começado na loja, mas agora também são populares online. As vendas do Dia de Ação de Graças, Black Friday e Cyber ​​Monday aumentaram 6% em 2018. Na Cyber ​​Monday, foram mais de US$ 7,9 bilhões em vendas online.

E também não é apenas um fenômeno de férias:

10. 23% dos americanos compraram mais online em 2018 do que nos anos anteriores.

Os americanos estão comprando online mais do que nunca. Observando as estatísticas de compras on-line por ano, 23% dos americanos dizem que compraram mais on-line em 2018. Não apenas isso, mas 11% também relataram que planejavam aumentar suas compras on-line em 2019.

Além disso:

11. As vendas de comércio eletrônico foram estimadas em mais de US$ 690 bilhões para 2020.

Uma porcentagem maior de compradores on-line significa mais dinheiro sendo gasto on-line. Estima-se que US$ 690,84 bilhões serão gastos em 2020. Espera-se que o número aumente para US$ 891,7 bilhões até 2022. Isso é comparado a US$ 454,91 bilhões em 2017 e US$ 526,09 bilhões em 2018. Prevê-se que as vendas de comércio eletrônico nos EUA continuem aumentando entre 13%. e 15% ao ano.

Dando sequência a isso:

12. 79% dos compradores dos EUA dizem que o frete grátis os incentivará a comprar on-line.

Ter que pagar pelo frete pode fazer com que algumas pessoas deixem de comprar online. No entanto, a maioria dos compradores nos EUA diz que o frete grátis os levaria a fazer uma compra online. 79% dos compradores americanos são atraídos pela perspectiva de não ter que pagar pelo frete.

Olhando mais profundamente as tendências dos EUA:

13. Os habitantes do Alasca gastam mais dinheiro online do que os de outros estados.

Se observarmos as estatísticas de compras on-line por estado, as pessoas em estados menos populosos tendem a gastar mais por pedido on-line do que em outros lugares. No Alasca, a população do estado representa apenas pouco mais de 0,002% da população de todo o país. No entanto, o estado representa 0,33% do total de compras online da América. O tamanho médio de compra on-line é de US$ 160.

Outros estados que gastam mais online incluem Idaho, Havaí e Wyoming. Faz sentido que esses estados façam mais pedidos on-line, quando as lojas físicas podem ser mais difíceis de acessar.

Tendências de compra

É muito interessante ver como as pessoas escolhem fazer compras on-line, bem como quem opta por fazer compras online.

Observando os hábitos de compra por geografia, podemos identificar idade e sexo, entre outras coisas. Há também muitas estatísticas interessantes sobre as escolhas que as pessoas fazem ao fazer compras online.

Por exemplo:

14. As mulheres são as compradoras mais ativas – 60% delas compram regularmente na Amazon.

As mulheres são compradores online mais ativos do que os homens, de acordo com estatísticas de compras online femininas. 60% das mulheres costumam fazer compras na Amazon, em comparação com 46% dos homens. 40% das mulheres costumam fazer compras em dispositivos móveis, enquanto apenas 22% dos homens o fazem. Há também uma diferença quando se trata de compras on-line versus estatísticas de paradas na loja. 44% dos homens preferem fazer compras na loja para ter uma ideia de um produto. Apenas cerca de 33% das mulheres fazem o mesmo.

Aqui está outro grupo que gosta de fazer compras online:

15. 54% das compras on-line são feitas pelos millennials.

A definição de Millennial varia, mas geralmente são considerados pessoas nascidas entre o início dos anos 1980 e meados dos anos 1990. Os millennials são a primeira geração a realmente tornar a internet parte de suas vidas cotidianas, com muitos crescendo online. É verdade, não exatamente da mesma maneira que a Geração Z, mas ainda assim. As estatísticas de compras online dos millennials mostram que 50% das compras online são feitas pelos millennials.

Em tendências mais gerais:

16. 63% das compras começam online.

63% das compras agora começam online, mesmo que não terminem com uma compra, dizem as últimas estatísticas de compras online. As pessoas vão ficar online para começar a pesquisar o que estão procurando. Às vezes eles já sabem o que querem e estão pesquisando preços. Às vezes, eles ainda estão procurando ideias.

Em cima disso:

17. 75% das consultas de pesquisa a cada mês são completamente novas.

Os consumidores estão sempre à procura de novos produtos. 75% de suas pesquisas todos os meses são novas. Além disso, estatísticas de varejo on-line dizem que 69% dos consumidores desejam ver novas mercadorias cada vez que visitam uma loja ou site de compras. Isso destaca a importância de ter algum tipo de loja online para atualizar continuamente as pessoas sobre a gama de produtos.

18. 62% dos compradores on-line compram pelo menos uma vez por mês.

Aqueles que fazem compras online o fazem pelo menos uma vez por mês. 62% deles, para ser mais preciso. Além disso, 26% dos compradores fazem compras online uma vez por semana. 3% chegam a dizer que fazem compras online todos os dias.

Mas o que as pessoas compram online?

19. O mercado on-line de alimentos e bebidas dos EUA crescerá para US$ 38,16 bilhões até 2021.

A eMarketer estima que as vendas de comércio eletrônico de alimentos e bebidas crescerão para US$ 38,16 bilhões até 2021. Embora as estatísticas de compras online mostrem que o mercado está crescendo, os EUA estão atrás de outros países. A China, o maior mercado de compras online do mundo, atingiu US$ 50,9 bilhões em 2018. Isso pode quadruplicar até 2023.

20. 57% das pessoas em todo o mundo compraram roupas online.

A roupa é extremamente popular quando se trata de fazer compras online.

Mas a maioria das estatísticas de compras on-line versus na loja não afirmam que muitas pessoas ainda gostam de experimentar coisas na loja?

Bem, sim.

No entanto, 57% dos internautas em todo o mundo compraram produtos de moda online. 47% das pessoas compraram calçados online.

Isso mostra que não poder experimentar roupas e sapatos não é necessariamente uma barreira. Os varejistas devem esperar retornos, no entanto.

Falando em retornos:

21. 67% dos compradores verificam a página de devoluções antes de fazer uma compra.

Ao fazer compras online, os consumidores correm o risco de obter algo que não é adequado para eles. Seja uma roupa que não serve, algo que não é a qualidade que eles esperavam, eles podem precisar devolver o item. Portanto, não é de surpreender que 67% das pessoas verifiquem a página de devoluções para ver quais são as condições de devolução antes eles fazem uma compra de um site.

Eles também verificam as avaliações.

22. 87% dos compradores usam avaliações on-line para ajudá-los a decidir se devem comprar algo.

A maioria dos compradores agora usa avaliações de comércio eletrônico para decidir se quer comprar algo. Enquanto 87% das pessoas olham para avaliações online, 77% delas decidem comprar online em vez de comprar na loja.

23. 88,6% dos americanos cederam à tentação de comprar online por impulso.

Todo mundo comprou alguma coisa por capricho. As compras online parecem estar incentivando esse tipo de comportamento. As estatísticas de compra por impulso mostram que mais de 88% dos americanos cederam e fizeram uma compra por impulso online.

Pagamento e finalização da compra

A etapa final de qualquer compra on-line é verificar e pagar as mercadorias. Esta pode parecer a parte mais fácil, mas pode ser onde muitos varejistas caem no obstáculo final. As estatísticas sobre compras online mostram que existem alguns padrões quando se trata de preferências e comportamentos do consumidor.

Vamos começar com:

24. Mais de 36% dos compradores on-line usam uma carteira eletrônica para pagar suas compras.

O pagamento de compras on-line usando uma carteira eletrônica, como PayPal, Skrill e Neteller, é um método muito popular em todo o mundo. Mais de 36% dos compradores pagam dessa maneira por seus produtos. Os próximos métodos mais populares são os cartões de crédito, seguidos pelos cartões de débito.

Tenha em mente que:

25. 63% dos abandonos de carrinho são resultado de custos extras de envio.

Há sempre o risco de as pessoas chegarem ao final da compra e decidirem não comprar. De acordo com as estatísticas de compras online, 63% dos abandonos de carrinho são devidos aos custos de envio adicionados à compra. Outros motivos incluem longos tempos de envio e códigos de desconto que não funcionam, além de serem solicitados a inserir novamente as informações.

26. 55% dos compradores on-line acham que o frete grátis é o recurso de pagamento mais importante.

Parece que ninguém quer custos de envio extras. Mais da metade dos compradores (55%) acha que o frete grátis é o recurso mais importante a ter no checkout.

Além disso:

27. 23% dos compradores abandonarão o carrinho de compras se só puderem finalizar a compra criando uma conta.

Colocar etapas extras no processo de checkout pode desencorajar as pessoas. As estatísticas de compras on-line mostram que quase um quarto dos compradores on-line abandonarão o carrinho se forem forçados a criar uma conta. Muitos sites contornam isso não tornando o registro obrigatório ou permitindo o registro rápido através do Google, Facebook, etc.

Mas há uma chance de recuperar:

28. 54% dos compradores on-line comprarão os produtos restantes na cesta se o preço for reduzido.

Tentar os compradores de volta ao carrinho de compras não é impossível. Mais da metade deles (54%) voltará ao carrinho e finalizará a compra se os produtos forem oferecidos a um preço menor.

Estatísticas de pesquisa para celular x estatísticas de pesquisa por voz

Ainda hoje, as compras online ainda estão mudando. Uma coisa que é diferente é o crescimento das pesquisas móveis e por voz. A maneira como as pessoas pesquisam os produtos que desejam on-line está mudando à medida que a tecnologia evolui.

29. 47% dos consumidores compram mais no celular do que na loja.

Se você observar as estatísticas sobre compras on-line versus compras em lojas físicas, verá que as pessoas estão cada vez mais comprando on-line. Eles também estão usando dispositivos móveis para fazer isso. Quase metade dos consumidores compra mais no celular em comparação com a loja física, com 47%. As lojas que ainda não oferecem lojas on-line otimizadas para dispositivos móveis ou até mesmo aplicativos devem considerar fazê-lo.

30. As compras em dispositivos móveis aumentaram para 15% em 2019, enquanto as compras em computadores caíram para 63%.

Além das estatísticas de compras on-line versus compras na loja, podemos ver que há uma diferença entre desktop e celular. Embora as compras usando um computador desktop ainda sejam o método preferido, as compras móveis estão crescendo rapidamente. Cresceu de 8% para 15% em 2019. As compras via desktop caíram de 78% para 63%.

31. 10% dos compradores on-line usaram um assistente doméstico por voz para fazer uma compra.

A pesquisa por voz está em ascensão e as pessoas a usam para vários propósitos. Uma maneira de usar os assistentes domésticos de voz é para compras on-line. 10% dos que possuem um já o usaram para fazer uma compra online pelo menos uma vez.

Mas nem tudo são boas notícias para dispositivos móveis:

32. As taxas de compra para dispositivos móveis em 2018 foram de apenas 1,61%, em média, enquanto as compras on-line tradicionais têm uma taxa de 3,91%.

Embora as compras móveis estejam em ascensão, as pessoas podem usar as compras móveis de forma mais casual. Eles são mais propensos a comprar algo em um dispositivo desktop, com estatísticas globais de compras online mostrando uma taxa de conversão de 3,91%. Os dispositivos móveis, por outro lado, têm uma taxa de conversão de apenas 1,61%.

Estatísticas de mídia social e marketing para compras on-line

As redes sociais também estão influenciando as compras online. Tanto a mídia social quanto outros métodos de marketing estão mudando as coisas que influenciam os compradores. O marketing digital afeta o comportamento das pessoas quando estão fazendo compras digitais.

33. Quase três quartos das pessoas usam suas redes sociais quando estão pensando em uma compra.

74% das pessoas usam suas redes sociais para obter a orientação necessária para tomar uma decisão sobre uma compra. As plataformas sociais podem ser usadas para uma variedade de coisas, desde pedir recomendações e opiniões de amigos até conferir as páginas da marca.

34. 78% dos compradores de 18 a 34 anos encontram os produtos no Facebook primeiro.

O Facebook é a plataforma escolhida para os varejistas online. 78% dos compradores online na faixa etária de 18 a 34 anos dizem que encontraram produtos pela primeira vez no Facebook. Combinado com anúncios de retargeting, o Facebook pode provar ser uma ferramenta poderosa.

Em conclusão

Todas essas estatísticas foram muitas - mas espero que você tenha aprendido algo útil!

Todas essas estatísticas de compras online devem mostrar que vale a pena fazer um esforço para colocar sua empresa online.

Mas ter uma loja online não é suficiente! Certifique-se de usar ferramentas móveis, mídias sociais e outras técnicas de marketing e web design também.

O comércio eletrônico só vai continuar crescendo, então não perca!