5 sinais de que é hora de encontrar um novo banco

Ninguém gosta de mudar para um novo banco. Afinal, é preciso esforço fechar uma conta e criar outra. Mas se o seu banco está cobrando taxas e impostos, ou se está fechando tantos locais que o banco está se tornando inconveniente, talvez seja hora de fazer a troca.

"Para mim, é tudo uma questão de conveniência quando se trata de mudar de banco, "disse Wade Barnes, vice-presidente sênior e diretor de banco de varejo do 1st Mariner Bank, com sede em Baltimore. "Talvez apenas 10 anos atrás, estaríamos falando sobre quantos locais físicos um banco tem perto de você. Agora, trata-se mais de serviços bancários online e de ter conectividade com seu banco 24 horas por dia. Mas você quer que seu relacionamento bancário seja fácil, conveniente. Se não for, então você pode considerar fazer uma jogada. "

Aqui estão cinco sinais de que é hora de encontrar um novo banco.

1. Taxas de manutenção

Alguns bancos cobrarão de sua conta corrente uma taxa mensal se você não fizer um determinado número de pagamentos ou saques por mês. Essa taxa pode ser de apenas $ 10. Mas se você não usa sua conta corrente com freqüência, você pode pagar $ 100 ou mais a cada ano em taxas.

A melhor escolha? Encontre um banco que não cobra essa taxa. Você quer que sua conta corrente gratuita seja realmente gratuitamente. (Veja também:Bancos ainda oferecendo cheque gratuito)

2. Taxas de ATM

Usar um caixa eletrônico fora da rede pode somar, com as taxas cobradas por esses caixas eletrônicos chegando a US $ 2, $ 3, ou mais. Você pode evitar essas taxas retirando dinheiro apenas de caixas eletrônicos afiliados ao seu banco. Mas se você tirar dinheiro de um caixa eletrônico fora da rede, seu banco deve reembolsar essa taxa.

Muitos bancos reembolsam os clientes por todos os saques de caixas eletrônicos fora da rede que eles fazem, basicamente tornando todos os caixas eletrônicos gratuitos. Se o seu banco não oferece este serviço, é hora de fazer um movimento.

3. Taxas de declaração em papel

A maioria dos bancos fornece seus extratos bancários online. É uma ótima maneira de reduzir o papel. Mas talvez você seja antiquado, e você deseja que seu banco envie um extrato em papel a cada mês. Isso é bom. Apenas certifique-se de que seu banco não cobra por esse serviço.

Muitos bancos, em um esforço para persuadir os consumidores a receberem suas declarações online, estão cobrando dos clientes US $ 1 ou US $ 2 toda vez que enviam um extrato em papel. Se você insiste em uma declaração em papel, não há razão para pagar essa taxa. Encontre um banco que não cobra por este serviço.

4. Inconveniência

Talvez seu banco tenha sido comprado por outra instituição financeira. Isso geralmente está bem, a menos que o novo banco institua mudanças que tornem ser um cliente menos conveniente para você.

Talvez seu banco recém-adquirido esteja fechando todas as agências físicas perto de você. Isso pode ser um incômodo, mesmo se você fizer a maior parte de seus serviços bancários online. Talvez o banco esteja reconfigurando seus caixas eletrônicos, fazendo com que você só possa sacar dinheiro deles, mas não possa fazer depósitos neles. Ou talvez seu banco decida reduzir alguns dos serviços que oferece online.

O sistema bancário não deve ser um aborrecimento. Se o seu banco está se tornando um, você precisa começar a procurar por um substituto.

5. Mau atendimento ao cliente

E se você tiver dúvidas sobre seu empréstimo hipotecário, mas os especialistas em empréstimos imobiliários do seu banco nunca estão disponíveis para falar com você por telefone? E se você ligar para o seu banco e o telefone tocar para sempre, sem ninguém atendendo? Talvez seu banco não contrate caixas suficientes, e toda vez que você precisar ver um, você tem que esperar na fila 20 minutos?

Todos esses são exemplos do mau atendimento ao cliente que alguns bancos oferecem. Se você não estiver satisfeito com o serviço que seu banco está oferecendo, você está pronto para mudar para uma nova instituição financeira.

Você mudou de banco recentemente? Diga-nos o porquê na seção de comentários abaixo.