Direitos de cobrança de dívidas:o que os cobradores de dívidas não podem fazer (FDCPA)

O telefone está tocando novamente. Você sabe que é uma agência de cobrança de dívidas. Você clica em “silencioso” e ignora. Afinal, você não tem dinheiro para pagá-los, então não sabe o que vai dizer a eles. Ainda assim, suas ligações constantes estão ficando realmente irritantes. Há algo que você possa fazer para que eles parem de ligar para você? Sim.

De acordo com a Lei de Práticas Justas de Cobrança de Dívidas (FDCPA) (que faz parte da Lei de Proteção ao Crédito ao Consumidor), há certas coisas que os cobradores de dívidas não podem fazer. Você tem o direito de solicitar que eles parem de fazer essas coisas e pode até levá-los a tribunal se continuarem com esses comportamentos.

Certifique-se de estar ciente do fato de que as agências de cobrança de dívidas não estão autorizadas a fazer as dez coisas a seguir:

1. Eles não podem ligar para você repetidamente

As agências de cobrança de dívidas não estão autorizadas a continuar ligando e fazendo seu telefone tocar repetidamente até você atender.

2. Eles não podem ligar para você em horários estranhos

É legal que as agências de cobrança de dívidas liguem para você entre 8h e 21h (horário local) de segunda a sábado e entre 13h e 17h (horário local) aos domingos. Eles não têm permissão para ligar fora desse horário e não têm permissão para ligar para você em feriados oficiais. Portanto, se você receber uma ligação de uma agência de cobrança de dívidas à meia-noite do Natal, você tem o direito de forçá-la a não fazer mais isso.

3. Eles não podem ameaçar você

As agências de cobrança de dívidas não estão autorizadas a fazer ameaças. Eles não podem dizer que irão processá-lo quando não pretendem fazê-lo. Eles não podem ameaçar contar ao seu empregador, aos seus amigos ou a qualquer outra pessoa sobre os seus problemas de dívida.

4. Eles não podem falar com você usando linguagem abusiva

Se você estiver ao telefone com uma agência de cobrança de dívidas e ela começar a xingá-lo, xingá-lo ou falar com você de forma abusiva, desligue. Você deve imediatamente colocar por escrito o ocorrido e encaminhar para a direção da agência.

5. Eles não podem falar com outras pessoas sobre sua dívida

As agências de cobrança de dívidas podem discutir sua dívida com seu cônjuge e seu advogado. Fora isso, eles não estão autorizados a discutir sua dívida com ninguém. Eles podem ligar para seu empregador e outros contatos para verificar o emprego ou suas informações de contato, mas não estão autorizados a revelar qualquer informação sobre sua dívida. Notavelmente, eles só podem ligar para essas pessoas uma única vez para verificar essas informações.

6. Eles não podem compartilhar informações sobre sua dívida de outras maneiras

Por exemplo, eles não podem enviar-lhe um postal aberto que revele informações sobre a sua dívida porque outras pessoas poderão vê-las. Eles não podem imprimir informações sobre suas dívidas em revistas, jornais ou outros meios de comunicação. Eles não estão autorizados a publicar listas de pessoas que não pagaram dívidas. Eles têm a responsabilidade de manter privados os seus problemas de dívida.

7. Eles não podem reportar informações falsas ao seu relatório de crédito

Eles podem dizer a verdade sobre o que você não pagou, mas não podem criar falsidades para arruinar ainda mais o seu crédito. Certifique-se de manter o controle de seu relatório de crédito se estiver tendo problemas com agências de cobrança de dívidas.

8. Eles não podem mentir sobre quem são

Eles devem dizer quem são e para quem estão ligando para cobrar a dívida. Eles não podem fingir ter qualquer autoridade que não têm. Portanto, se você receber uma ligação de alguém que diz ser policial, advogado ou qualquer outra pessoa com autoridade, você precisa verificar se essa pessoa realmente é quem diz ser.

9. Eles não podem mentir sobre o que está acontecendo com sua dívida

Eles não podem, por exemplo, dizer que estão vendendo a sua dívida a outra parte quando não é isso que estão fazendo.

10. Eles não poderão continuar contatando você se você solicitar por escrito que não liguem mais para você

Isso mesmo; você tem o direito de pedir que parem de incomodá-lo e eles têm que obedecer. Isso não significa que você não seja mais responsável por sua dívida. A agência de cobrança de dívidas é livre para recorrer legalmente e contatá-lo através de um advogado para notificá-lo como tal. No entanto, se você tiver solicitado por escrito que eles não liguem para você, eles não poderão mais ligar para você. E por falar nisso, mesmo que você não interrompa completamente a comunicação, você tem todo o direito de avisar a agência que eles não podem ligar para você no trabalho, e eles têm que respeitar isso.

Kathryn Vercillo

Kathryn Vercillo é redatora / blogueira freelance em tempo integral com quase dez anos de experiência em redação. Ela é autora de dois livros e contribuiu para muitas outras publicações impressas.

Anteriormente, Kathryn trabalhou como editora-chefe de uma pequena revista de artes literárias e como gerente de uma empresa de redação que vinculava empresas a freelancers. As áreas que ela pesquisou extensivamente incluem finanças pessoais, imóveis, viagens, equilíbrio vida-trabalho e saúde e boa forma.

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