É seguro comprar coisas da Amazon?

Você pode comprar quase tudo que quiser na Amazon, mas a forma como a empresa coleta e armazena as informações que você fornece pode surpreender vocês.
Você já se perguntou por que a Amazon o cumprimenta pelo nome ou como o site parece ler sua mente e prever qual livro você está interessado em ler a seguir? Quando um site sabe tanto sobre seus usuários, até mesmo os compradores on-line mais experientes podem questionar se suas informações pessoais são seguras. De fato, conforme relatado na Business Wire, um estudo recente mostrou que 70% dos consumidores têm preocupações com a segurança ao fazer compras online ou não fazem compras online. Então, como você pode comprar com segurança em um site como a Amazon, mas ainda assim proteger suas informações para garantir que não se torne a próxima vítima de roubo de identidade online?

Bem, de todos os sites da Internet, o Amazon é um dos mais seguros. Isso não quer dizer, no entanto, que o mega-site não está usando suas informações pessoais de maneiras que você pode não estar ciente (ou apreciar). Por exemplo, há uma boa chance de que a Amazon tenha seu nome, endereço residencial e número de telefone armazenados em seus bancos de dados - mas isso deve ser motivo de preocupação?

Leia a próxima página para saber como as principais ferramentas de rastreamento da Amazon podem ser confundidas com produtos assados.

Como a Amazon obtém as informações dos compradores?

Embora a Amazon não possa realmente ver você em carne e osso, os cookies dão à empresa tudo o que ela precisa saber sobre o que você está interessado em comprar. E não, não estamos falando de nada comestível. Cookies são pequenos pedaços de texto armazenados por sites da Web em seu computador. Eles são essencialmente notas sobre onde você esteve online e permitem que sites como a Amazon armazenem e recuperem informações sobre seus gostos e interesses.

Eles podem rastrear todos os seus movimentos baseados na Internet, mas os sites da Web não podem ler os cookies uns dos outros. Portanto, se você digitar uma pesquisa pelo último livro de Stephen King na Amazon, o Overstock.com não saberá sobre isso. Na próxima vez que você visitar a Amazon, no entanto, você será inundado com anúncios para ele e outros livros do King, bem como títulos de autores semelhantes.

No entanto, devemos notar que a Amazon tem uma desculpa para ser tão intrometida. Os cookies permitem que os sites sejam personalizados de acordo com os gostos e interesses individuais dos compradores. Mas se toda essa atenção extra faz você se sentir desconfortável, não se preocupe. Você pode desativar os cookies ajustando as configurações do seu navegador de Internet. Alguns navegadores ainda têm recursos que permitem evitar o rastreamento, como a configuração de navegação anônima do Google Chrome.

Cookies à parte, a Amazon também aprende sobre você por meio das informações que você inseriu voluntariamente no passado. A empresa coleta as informações que você fornece no checkout, localizadas em seu perfil público e até mesmo do feedback que você digitou em um fórum de discussão do comprador. Você já preencheu uma das listas de desejos da Amazon ou iniciou uma lista de presentes? Bem, se você tiver, a empresa poderá aprender ainda mais sobre seus interesses e os produtos que você consideraria comprar. De qualquer uma dessas entradas ou outras, a Amazon pode ver e armazenar seu número de telefone, endereço de e-mail e possivelmente até mesmo seu endereço residencial.

Claro, se você optar por manter um perfil com seus números de cartão de crédito no site para um serviço de checkout rápido, a Amazon também manterá isso em arquivo. Felizmente, suas informações estão seguras. A empresa utiliza o software Secure Sockets Layer (SSL), que garante transmissões protegidas durante o checkout. O software realmente criptografa as informações à medida que são inseridas – mantendo os números de cartão de crédito seguros e protegidos.

Maneiras de se proteger ao fazer compras na Amazon

Há muitas coisas que você pode fazer para manter suas informações seguras ao comprar na Amazon ou em qualquer outro site.
Só porque os servidores da Amazon não revelam sua senha não significa que ela não possa ser roubada. Há muitos truques que um criminoso experiente na Internet pode usar para conseguir o que está procurando. Na verdade, muitas vítimas involuntariamente fornecem todas as informações de que os ladrões cibernéticos precisam.

Para manter suas informações pessoais seguras - incluindo seus números de cartão de crédito e contas bancárias - tome medidas para se proteger ao fazer compras na Amazon e em outros sites. Sempre faça logoff dos computadores públicos depois de usá-los e mantenha as senhas privadas. Ao escolher uma senha, incorpore letras, números e caracteres e altere-a com frequência. Nunca forneça sua senha, cartão de crédito ou informações de conta bancária a ninguém sob nenhuma circunstância, mesmo se você receber um telefonema ou e-mail de uma pessoa que alega ser afiliada à Amazon. A empresa nunca solicitará essas informações, portanto, se você receber essa solicitação, não estará falando com um funcionário legítimo da Amazon.

É seguro comprar itens na Amazon usando o software SSL, mas é importante dar atenção especial aos fornecedores terceirizados do site. Se você não tiver certeza sobre a credibilidade de um vendedor, leia os comentários de outros compradores. A Amazon garante todos os itens comprados de vendedores do Merchant e Amazon Marketplace, bem como vendedores em sites de terceiros usando o Amazon Payments. No entanto, a empresa especifica que as compras da eLuxury, da Target Store e da Virginmega.com não são cobertas pela Garantia de A a Z da Amazon.

Por fim, nunca forneça a um vendedor as informações do seu cartão de crédito ou pague um item por transferência bancária, cheque pessoal ou dinheiro. Ao comprar um item da Amazon ou de um fornecedor terceirizado, faça o checkout usando apenas o software SSL. Isso garantirá que as informações do seu cartão de crédito sejam criptografadas, protegidas e seguras.

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Fontes

• Albanesius, Chloe. "Correção de problemas do Facebook para vários cookies de rastreamento." PCMag. 28 de setembro de 2011. (5 de outubro de 2011) http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2393750,00.asp#fbid=Iex55ILo4Dg
• Amazônia. "Noções básicas de garantia de A a Z." 2011. (5 de outubro de 2011) http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_200783670_exclusions?nodeId=200783670#exclusions
• Amazônia. "Proteção de Garantia de A a Z." 2011. (5 de outubro de 2011) http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_537868_what?nodeId=537868&#what
• Telefone comercial. "Os consumidores ainda estão preocupados com a segurança das compras on-line, de acordo com a pesquisa da Avira." Observação do mercado. 22 de setembro de 2011. (4 de outubro de 2011) http://www.marketwatch.com/story/consumers-still-have-concerns-about-online-shopping-safety-according-to-avira-survey-2011 -09-22
• Griffith, Eric. "Como transformar aplicativos da Web em aplicativos de desktop." PCMag. 19 de setembro de 2011. (4 de outubro de 2011) http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2393114,00.asp