Como reduzir uma conta de cabo fretado

A Charter Communications é uma das maiores provedoras de televisão a cabo dos Estados Unidos. Se você for um cliente de cabo fretado, você tem várias opções para reduzir sua conta mensal de TV a cabo.

Reduzir serviços

O caminho mais direto para uma conta de cabo fretada mais baixa é revisar sua conta e remover os serviços que não está mais usando. Muitos clientes de TV a cabo pagam por pacotes estendidos que incluem centenas ou milhares de canais, embora assistam apenas a alguns favoritos de forma consistente. De forma similar, você pode estar pagando por canais premium de filmes, embora essas redes já tenham interrompido suas séries favoritas há muito tempo. Como cada canal pode custar US $ 10 ou mais por mês, você pode reduza rapidamente sua conta de fretamento removendo serviços desnecessários.

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Se você realmente precisa de canais premium, considere um serviço de Internet que forneça seus canais favoritos fora da rede Charter. Várias empresas, incluindo a Apple, Google e Roku, oferecer tais serviços.

Agrupe seus serviços

Você pode ser capaz de reduzir sua conta de cabo de fretamento converter seus serviços existentes em um pacote . As empresas de telecomunicações oferecem descontos para serviços integrados desde o final da década de 1990, e empresas como a Charter freqüentemente mudam suas ofertas agrupadas. Mesmo que os serviços que você assina não estivessem disponíveis em um pacote com desconto há vários meses, a empresa pode agrupar seus serviços agora. Em alguns casos, você pode até ser capaz de adicionar mais serviços como serviço de telefone digital ou serviço de Internet mais rápido para obter um desconto de pacote com o efeito líquido de uma conta mais baixa.

Peça uma revisão da conta

Em alguns casos, você pode reduzir sua conta de cabo fretado simplesmente ligando para a empresa e pedindo ajuda para reduzir seu custo mensal. Charter Communications perdeu um 121 líder do setor, 000 assinantes em 2013, de acordo com um relatório de 2014 da KUSA News. Para evitar que os clientes desertem, a empresa às vezes fará concessões. Os agentes da central de atendimento charter analisarão sua conta com você e oferecerão sugestões, pacotes e outras promoções que podem ajudar a reduzir sua fatura mensal.

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Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Charter em 1-888-438-2427.

Requisitar cancelamento

A Charter Communications emprega um grupo especial de retenção de clientes com a tarefa específica de oferecer descontos e ofertas especiais para reter clientes prestes a cancelar suas contas . Os agentes deste grupo, conhecidos dentro da empresa como representantes de retenção, têm o poder de estender descontos especiais que outros agentes de atendimento ao cliente não podem oferecer. Se você não conseguiu reduzir sua conta de cabo de fretamento por outros métodos, você pode receber um desconto promocional especial do representante de retenção.

Aviso

Se você pedir para cancelar sua conta com Charter, é possível que um agente honre seu cancelamento sem conectá-lo ao departamento de retenção, a menos que você faça uma solicitação específica para falar com ele.