Como Contestar Encargos de Débito Visa

É importante que você relate quaisquer cobranças incorretas ao seu cartão de débito o mais rápido possível. p Um cartão de débito Visa é conveniente, alternativa fácil de usar para cartões de crédito. Ao contrário de um cartão de crédito, seu cartão de débito Visa está conectado a uma conta bancária. Assim, o valor que você gasta com o cartão de débito é limitado ao valor que você tem em sua conta bancária. Como um cartão de crédito, no entanto, Visa oferece alguma proteção aos usuários de seu cartão de débito. Na verdade, de acordo com a garantia de Zero Liability da Visa, você estará protegido de quaisquer cobranças fraudulentas associadas ao seu cartão de débito.

Passo 1

p Ligue para o local de negócios se você autorizou a transação, mas descobriu que foi cobrado a mais ou pelo mesmo item várias vezes. Muitas vezes, se você puder provar o erro, a maioria das empresas tomará medidas para corrigir o problema. Se a empresa não puder ou não quiser resolver o problema ou se você estiver lidando com uma transação não autorizada, prossiga para a Etapa 2.

Passo 2

p Ligue para o banco ou instituição financeira que emitiu o cartão de débito Visa. Esteja preparado para dar seu nome, número da conta e explicação detalhada do problema. Se o seu cartão foi roubado ou perdido, você precisará cancelar o cartão de débito.

etapa 3

p Preencha toda a papelada exigida pelo banco / instituição financeira. O tipo e a quantidade de papelada variam de banco para banco. Na maioria dos casos, no entanto, você precisará ir ao banco para preencher os formulários pessoalmente. Se o seu cartão foi roubado e você está enfrentando cobranças fraudulentas, você pode até ser aconselhado a preencher um boletim de ocorrência.

Passo 4

p Esperar. O Visa terá até 60 dias para investigar sua reclamação. Usualmente, você receberá um crédito pelo valor da cobrança contestada alguns dias após a reclamação. Se sua reivindicação for confirmada, você terá permissão para ficar com o crédito. Se, Contudo, Visa nega sua reclamação, você perderá o crédito.

Gorjeta

p Verifique o extrato da sua conta regularmente para detectar quaisquer erros ou cobranças não autorizadas no seu cartão de débito Visa. Não espere pelo seu extrato mensal. Configure uma conta online com seu banco, caso ainda não tenha feito isso. Por aqui, você pode verificar seu saldo e transações sempre que desejar, do conforto da sua casa.