23 bancos ajudando clientes afetados pelo coronavírus

Os bancos estão oferecendo uma infinidade de programas de assistência financeira para as pessoas afetadas pelo COVID-19.



Manter-se saudável e retardar a propagação do COVID-19 ainda é a principal prioridade na mente da maioria das pessoas – e com razão. Mas, à medida que as empresas continuam fechando devido às restrições de distanciamento social, as preocupações com a segurança financeira continuam a crescer.

Nestes tempos sem precedentes, estamos vendo alguns níveis sem precedentes de assistência vindos de vizinhos, do governo federal e agora de bancos. As 23 instituições a seguir prometeram seu apoio aos clientes que foram impactados financeiramente pelos fechamentos do COVID-19. Alguns bancos estão adiando taxas ou oferecendo boas taxas em empréstimos pessoais. Todos estão prontos para trabalhar com cada pessoa e família para encontrar soluções justas.

1. Banco aliado

O Ally Bank está permitindo que seus mutuários de empréstimos residenciais e de automóveis adiem os pagamentos por até 120 dias. Seu saldo continuará a acumular juros durante esse período, mas a Ally não cobrará taxas atrasadas ou informará seus pagamentos atrasados ​​às agências de crédito. Você deve primeiro ligar para Ally se pretende aproveitar esta opção. A Ally também está suspendendo as taxas por transações excessivas, saques a descoberto e cheques e cartões de débito acelerados em contas de poupança e do mercado monetário até 31 de julho de 2020. Além disso, o banco prometeu US$ 3 milhões para atender às necessidades emergenciais em suas comunidades.

2. Banco da América

O Bank of America criou um Programa de Assistência ao Cliente para clientes de cartão de crédito e empréstimos que lutam para manter seus pagamentos em dia. Eles podem solicitar o adiamento do pagamento por meio de sua conta on-line ou por telefone, bem como reembolsos de taxas de cheque especial, taxas de fundos insuficientes e taxas mensais de manutenção. Também anunciou que está doando US$ 100 milhões para comunidades locais necessitadas e outros US$ 250 milhões para instituições financeiras de desenvolvimento comunitário durante o surto de COVID-19.

3. BBVA EUA

O BBVA USA está oferecendo pagamentos diferidos para clientes de cartão de crédito e empréstimo que preencham o formulário de solicitação de assistência de pagamento on-line. Também está dispensando as taxas por usar um caixa eletrônico que não seja do BBVA e todas as multas por saque antecipado em certificados de depósito (CDs) abertos antes de 1º de março. Se você recebeu recentemente uma taxa de saque a descoberto em sua conta do BBVA, poderá solicitar um reembolso entrando em contato com o BBVA.

4. BMO Harris

A BMO Harris também está permitindo que seus clientes afetados adiem pagamentos de empréstimos e cartões de crédito sem taxas de atraso. Deverá preencher o seu formulário online ou contactar o banco por telefone para usufruir desta assistência. O formulário on-line é o método mais rápido porque o BMO Harris, como a maioria dos bancos, está enfrentando volumes de chamadas excepcionalmente altos no momento.

5. Capital Um

O Capital One é outro banco que está incentivando os clientes afetados a entrar em contato por telefone se não conseguirem acompanhar seus pagamentos. As opções incluem assistência de pagamento mínimo, pagamentos diferidos de empréstimos e isenção de taxas. A Capital One, como muitos de seus concorrentes, está lidando com as coisas caso a caso, então você não saberá que tipo de assistência pode se qualificar até ligar.

6. Perseguição

O Chase está permitindo que clientes com aluguéis de carros solicitem uma extensão de contrato de seis meses ou devolvam o veículo no final do contrato quando o contrato terminar. Os titulares de cartões de crédito e outros tomadores de empréstimos também são elegíveis para o adiamento do empréstimo. Você pode se inscrever nesses programas de assistência online ou ligando para o Chase. Além de oferecer assistência aos clientes, o Chase também prometeu US$ 50 milhões a organizações sem fins lucrativos para apoiar as necessidades de curto e longo prazo dos americanos durante a pandemia do COVID-19.

7. Banco CIT

O CIT Bank, apenas online, incentiva os clientes com contas de depósito e hipotecas a entrar em contato se forem afetados pelo COVID-19. O novo horário temporário do banco é das 9h às 21h. Horário do Leste de segunda a sexta e das 10h às 18h. Sábado, horário do leste, portanto, você deve contatá-lo dentro desse horário para receber suporte.

8. Citibank

O Citibank está isentando as taxas de cofres e taxas para uso de caixas eletrônicos não pertencentes ao Citi e, se você precisar sacar dinheiro de um CD do Citibank antecipadamente, agora poderá fazê-lo sem penalidades. Quem tem cartão de crédito e empréstimo pessoal pelo banco pode solicitar o diferimento do pagamento por até dois ciclos de extrato. Os clientes de hipotecas também são elegíveis para uma série de programas de dificuldades por meio do provedor de serviços do Citibank, Cenlar FSB. Entre em contato com o Citibank para obter mais detalhes.

9. Banco do Cidadão

O Citizens Bank está oferecendo assistência de pagamento a seus clientes que entram em contato, o que lhes permite adiar pagamentos por até 90 dias sem impacto em sua pontuação de crédito. Também está isentando as taxas atrasadas de cartões de crédito e empréstimos, bem como as taxas de saque a descoberto e de saque antecipado de CD. Se a sua conta tiver uma taxa de serviço mensal, o Citizens Bank devolverá isso a você como um desconto durante a pandemia do COVID-19. Os clientes de hipotecas e empréstimos para automóveis que atrasam seus pagamentos não precisarão se preocupar com a reintegração de posse de suas casas ou veículos, pois o Citizens Bank suspendeu todas as reintegrações de posse de automóveis e de residências por 60 dias.

10. Descubra o banco

O Discover não entra em detalhes em seu site, mas diz que está oferecendo suporte a seus clientes bancários, de cartão de crédito e empréstimos que foram afetados, médica ou financeiramente, pelo COVID-19. Você pode entrar em contato com o Discover por telefone ou enviar uma mensagem para a empresa por meio de sua Central de contas online ou pelo aplicativo Discover Mobile.

11. Quinto Terceiro Banco

Os clientes de hipotecas do Fifth Third Bank podem adiar os pagamentos por até 180 dias. Isso pode ser prorrogado por mais 180 dias a pedido do mutuário. O banco também está suspendendo todas as execuções até 31 de agosto de 2020. Se você estiver preocupado com sua capacidade de pagar qualquer uma de suas outras contas do Quinto Terceiro, entre em contato com o banco para ver que tipos de programas de assistência ele pode oferecer.

12. Banco HSBC

O HSBC Bank renunciou a todas as taxas mensais de manutenção em contas de depósito, além de multas por saque antecipado em CDs e caixas eletrônicos e taxas de cheque especial. Os clientes de empréstimos que não conseguirem acompanhar seus pagamentos podem adiá-los por até 180 dias sem multa a partir do dia em que se inscreverem no programa de dificuldades, e os clientes de hipotecas podem estender isso por até 360 dias. O HSBC Bank não cobrará taxas atrasadas ou informará seus pagamentos atrasados ​​às agências de crédito se você se inscrever em um desses programas.

13. Banco Huntington

O Huntington Bank está suspendendo as taxas atrasadas em todos os produtos de empréstimo ao consumidor e permitindo que aqueles que não conseguem acompanhar os pagamentos do empréstimo solicitem até 90 dias de adiamento do pagamento. Você pode se inscrever neste programa ligando para o Huntington Bank. O banco também se comprometeu a deixar os cheques de estímulo dos clientes em suas contas intocados por 30 dias antes de confiscar qualquer um desses fundos para cobrir as taxas de cheque especial pendentes.

14. Banco de chaves

O KeyBank prometeu US$ 1 milhão para ajudar as comunidades afetadas pelo COVID-19 na área de serviço do banco. Também oferece extensões de pagamento, isenção de taxas e isenção de multas em hipotecas, cartões de crédito e outros produtos de empréstimo, além de suspender temporariamente reintegrações de posse e despejos. Os clientes que desejam adiar o pagamento de seus empréstimos podem fazê-lo por até 90 dias se entrarem em contato com o KeyBank para solicitar assistência em caso de dificuldades.

15. Marcus por Goldman Sachs

Marcus by Goldman Sachs está permitindo que seus clientes de empréstimos adiem os pagamentos de empréstimos por um mês sem juros. O banco estenderá o prazo do seu empréstimo em um mês se você optar por participar. Se você deseja se inscrever neste programa de assistência ao cliente, deve entrar em contato com Marcus by Goldman Sachs para notificar o banco e concordar com os termos do programa. Também está dispensando as penalidades de saque antecipado em CDs de alto rendimento se você precisar acessar seus fundos antes da data de vencimento.

16. Banco PNC

O PNC Bank está permitindo que seus clientes de cartão de crédito e empréstimo solicitem o adiamento de pagamento por meio de um formulário no site do banco ou ligando para a linha de suporte ao cliente. Se você optar por adiar seus pagamentos, o PNC Bank não cobrará nenhuma taxa de atraso, embora seu saldo continue a acumular juros.

17. Banco de Regiões

O Regions Bank renunciou às taxas de saque antecipado em CDs e taxas por saques excessivos de contas de poupança e do mercado monetário. Também oferece outras isenções de contas de depósito, dependendo das necessidades do cliente. Os clientes de empréstimos e cartões de crédito que lutam para acompanhar seus pagamentos devem entrar em contato com o Regions Bank para discutir o adiamento e outras opções de assistência a dificuldades.

18. Banco Santander

O Santander Bank está permitindo que seus clientes de banco de varejo solicitem o adiamento de pagamentos por meio de suas contas online. Você não precisará pagar nenhuma taxa de atraso de pagamento se se inscrever neste programa, embora seu saldo ainda acumule juros. Também está oferecendo extensões de arrendamento para locatários incapazes de devolver seus veículos, reembolsando taxas atrasadas e taxas de saque a descoberto em contas bancárias e isentando as multas por retirada antecipada de CD e as taxas de transferência eletrônica de saída. Os clientes também podem solicitar um aumento do limite de crédito ou aproveitar os limites aumentados de saque em caixas eletrônicos do Banco Santander durante esse período.

19. Banco TD

O TD Bank, parte da TD Ameritrade, está permitindo que os clientes afetados pelo COVID-19 adiem pagamentos sem incorrer em taxas atrasadas. Entre em contato com o TD Bank por telefone para saber mais sobre suas opções e para se inscrever em seu programa de assistência a dificuldades.

20. Banco TIAA

O TIAA Bank está dispensando taxas para transferências eletrônicas, fundos insuficientes, transações em caixas eletrônicos e pagamentos atrasados ​​com cartão de crédito durante a pandemia do COVID-19. Também está aumentando o limite de saques em débito e dinheiro. Os clientes de cartão de crédito que atendem a determinados requisitos de qualificação podem pular um pagamento sem multa. Se você tiver uma hipoteca por meio do TIAA Bank, poderá se qualificar para tolerância temporária, o que permite pular pagamentos sem multas, embora os juros continuem a acumular. Entre em contato com o TIAA Bank para se inscrever em um desses programas.

21. Verdadeiro

A Truist, produto de uma recente fusão entre os bancos BB&T e SunTrust, está oferecendo adiamento de pagamento por até 90 dias para seus clientes de cartão de crédito e empréstimo, e também isenta temporariamente as taxas de sobretaxa de caixa eletrônico. Preencha o formulário on-line ou ligue para solicitar assistência para dificuldades. A Truist prometeu US$ 50 milhões em apoio filantrópico a várias organizações, incluindo os Centros de Controle e Prevenção de Doenças, John Hopkins Medicine e United Way. Também se comprometeu a atender às necessidades de fluxo de caixa de seus clientes comerciais e de varejo por meio de vários programas de empréstimos.

22. Banco dos EUA

O Banco dos EUA reduziu temporariamente as taxas de seus empréstimos Simples. Este produto permite que você empreste entre US$ 100 e US$ 1.000 sem taxas ocultas e pague o empréstimo em três partes iguais. A taxa atual é de US$ 6 por US$ 100 emprestados, abaixo dos US$ 12 normais para US$ 15 por US$ 100 emprestados. O U.S. Bank também está permitindo que seus clientes de hipotecas adiem os pagamentos por até 180 dias sem taxas de atraso, embora seu saldo continue a acumular juros durante esse período. Os clientes de empréstimos e arrendamentos de automóveis, barcos e trailers podem se qualificar para uma extensão de empréstimo se não conseguirem acompanhar seus pagamentos. O banco também incentiva os clientes de cartão de crédito que não conseguem acompanhar seus pagamentos a entrar em contato para discutir suas opções.

23. Wells Fargo

O Wells Fargo é outro banco que está incentivando os clientes que passam por dificuldades financeiras devido à pandemia do COVID-19 a entrar em contato com o banco por telefone durante o horário de atendimento ao cliente para discutir suas opções. Ele está lidando com as coisas caso a caso, então ligar é a única maneira de saber qual suporte está disponível para você. Dependendo da sua situação, está suspendendo despejos, execuções de imóveis residenciais e reintegrações de posse de automóveis, além de oferecer isenções de taxas e diferimentos de pagamento. A Wells Fargo Foundation também está doando até US$ 175 milhões para apoiar a resposta global e doméstica ao COVID-19.

Se o seu banco não estiver listado aqui, você sempre pode tentar entrar em contato com ele para ver se ele está oferecendo algum suporte aos clientes afetados pelo COVID-19. Espere tempos de espera maiores do que a média onde quer que você ligue, pois milhares de outros americanos também estão tentando obter assistência. Fique de olho também na correspondência do seu banco, pois alguns deles podem estender ou expandir o suporte disponível à medida que a pandemia continuar.