Como os bancos nigerianos capacitam as mulheres por meio da responsabilidade social corporativa

p As empresas fazem parte de sociedades e empresas de sucesso podem criar um ambiente que beneficie seus clientes, funcionários, comunidades e acionistas. Eles fazem isso por meio de várias formas de responsabilidade social corporativa, com base na ideia de que as empresas devem "se esforçar para ter lucro, obedeça a lei, seja ético e seja um bom cidadão corporativo ”.

p Os benefícios das práticas de responsabilidade social corporativa para empresas incluem reputação aprimorada, legitimidade e fidelização de clientes. Mas essas práticas não são apenas marketing para fazer as empresas parecerem boas. São também uma forma de desenvolver mercados e sustentar negócios.

p Em particular, o empoderamento das mulheres por meio da responsabilidade social corporativa é agora um pilar estabelecido do desenvolvimento internacional. As mulheres são importantes para o desenvolvimento econômico e comercial dos mercados emergentes. Eles também são partes interessadas importantes na sociedade.

p Na Nigéria, as mulheres geralmente são prejudicadas no fornecimento de saúde e no emprego. Por exemplo, a taxa de mortalidade materna é 576 por 100, 000 nascidos vivos, a quarta maior do mundo. As mulheres também são marginalizadas na força de trabalho. Sua taxa de desemprego passou de 25,9% em 2018 para 31% em 2020. Todos esses desafios limitam sua inserção nas atividades financeiras e econômicas.

p Em nossa pesquisa como acadêmicos de marketing, exploramos a maneira como os bancos na Nigéria tentam empoderar as mulheres para participarem de atividades financeiras e comerciais. Estávamos interessados ​​nos princípios orientadores que moldam as atividades de responsabilidade social corporativa dos bancos; como essas atividades empoderam as mulheres; e quais grupos de mulheres eles alcançam.

p Descobrimos que os bancos nigerianos apreciavam o papel significativo que as mulheres desempenhavam no desenvolvimento da sociedade e como um poderoso catalisador de mudanças. Contudo, eles poderiam fazer mais e comunicar seus esforços de maneira mais eficaz.

Relatórios de bancos nigerianos

p Analisamos relatórios anuais de sustentabilidade e responsabilidade social corporativa de 15 bancos nigerianos. Queríamos saber como eles usavam isso para empoderar as mulheres. Esses relatórios são documentos regulatórios produzidos por empresas e podem ser considerados um verdadeiro reflexo das atividades dos bancos.

p Dos 22 bancos comerciais ativos na Nigéria, de acordo com o Banco Central da Nigéria, apenas 15 tinham um formulário de relatório de responsabilidade social corporativa disponível para a pesquisa.

p Verificou-se que as iniciativas dos bancos foram guiadas principalmente por três conjuntos de princípios:os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU, Princípios de Empoderamento das Mulheres e Princípios Bancários Sustentáveis ​​da Nigéria. Os primeiros dois conjuntos são usados ​​em todo o mundo. Apenas oito dos 15 relatórios dos bancos se referiram ao terceiro, conjunto local.

p Sobre a questão de como os bancos nigerianos estavam capacitando as mulheres, identificamos quatro níveis de engajamento. O primeiro nível era a atenção básica à saúde. Os bancos reconheceram a escassez de instalações de saúde no país e ofereceram suporte adicional, especialmente para mulheres grávidas.

p O segundo nível era a capacitação financeira:garantir que as mulheres fossem incluídas no sistema financeiro e fossem economicamente ativas. Essas iniciativas incluíram a criação de empregos e o treinamento vocacional.

p O terceiro nível era o empoderamento social. Essas iniciativas se basearam na capacitação financeira das mulheres e buscaram desenvolver sua capacidade humana. Exemplos disso são as comunidades online, como Access Bank W Community e First Bank FirstGem Online Community. Ofereciam conselhos e informações de particular interesse para as mulheres.

p O quarto nível, capacitação de carreira, visou mulheres no setor bancário ou considerando trabalhar em um banco. Apoiou-os a realizar seu potencial e fazer parte da tomada de decisões nos bancos.

p As iniciativas nesses quatro níveis atingiram diferentes grupos de mulheres. Todas as mulheres foram incluídas no primeiro, segundo e terceiro níveis de engajamento, independentemente de onde viviam ou quão educados eram. O segundo grupo de mulheres visadas eram mulheres em negócios, que muitas vezes precisam de apoio financeiro e acesso a treinamento. O terceiro grupo de mulheres eram as que trabalhavam em bancos.

p Os três primeiros níveis foram direccionados para stakeholders externos e valorizaram o prestígio dos bancos na percepção desses grupos. As iniciativas direcionadas aos funcionários deveriam fazer com que eles se identificassem mais com a organização e se sentissem respeitados no ambiente de trabalho.

Recomendações

p Nossa análise sugeriu que esses bancos nigerianos reconheceram que as mulheres desempenham um papel crucial na promoção da economia e na eliminação da pobreza. Os bancos estavam empenhados em empoderar as mulheres por meio de iniciativas de responsabilidade social corporativa.

p Mas eles poderiam fazer mais pelas mulheres por meio de iniciativas de saúde, empréstimos e subsídios para empresários, e orientação e treinamento de carreira.

p Todas as organizações devem considerar e integrar os Princípios de Empoderamento das Mulheres em suas iniciativas de responsabilidade social corporativa. Ao contrário dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e dos Princípios Bancários Sustentáveis ​​da Nigéria, os Princípios de Empoderamento das Mulheres focam explicitamente no empoderamento das mulheres.

p Também descobrimos que era difícil acessar alguns dos relatórios. Reguladores e formuladores de políticas devem disponibilizá-los nos sites dos bancos para fácil acesso. Outras organizações também devem considerar a criação de relatórios de responsabilidade social corporativa e disponibilizá-los publicamente.

p Finalmente, os bancos precisam comunicar suas atividades de forma eficaz. Isso cria vantagens competitivas para as marcas. A comunicação não deve ser uma fachada ou “lavagem de gênero”. As marcas devem mostrar claramente como cumpriram suas promessas, e destacar de forma consistente o impacto de seu envolvimento com as mulheres.