Abrir uma marca de roupas online pode ser uma tarefa assustadora, por isso ajuda saber no que você está se metendo e quais decisões precisam ser tomadas.

O mundo do comércio eletrônico de moda é aquele que está mudando constantemente e rapidamente.

Um relatório previu que 2019 seria um ano em que o setor começaria a aproveitar algumas das oportunidades apresentadas por mudanças nos hábitos e preferências dos consumidores, incluindo o fechamento de muitos locais de varejo físicos.

Embora os gastos pessoais com moda possam ter estagnado nos últimos anos, o relatório observa que os varejistas que são “ágeis, pensam primeiro no digital e alcançam uma velocidade cada vez mais rápida no mercado” têm a maior chance de sucesso.

Estar nesse grupo requer entender como os recursos disponíveis determinam quais escolhas estão disponíveis para eles. Cada um, é claro, vem com seu próprio conjunto de prós e contras.

Iniciando uma etiqueta de roupas:produto e recursos

Primeiro, vamos analisar as questões sobre logística. Supondo que você tenha um bom entendimento do produto que está sendo vendido, existem três áreas que determinarão as estratégias utilizadas.

Inventário - Fabricação x Compras

• Prós
  • Baixo custo por unidade leva a margens mais altas
  • Liberdade para definir o ponto de preço onde quiser com base nos custos de produção
  • Mantenha o controle de qualidade e leve seu negócio para outro lugar se houver problemas
• Contras
  • Aumentar a produção pode levar um tempo que você não tem
  • Precisa descobrir logística adicional, como envio, armazenamento e muito mais
  • Se um fornecedor falir, você precisa reiniciar o processo

• Prós
  • Outra pessoa é responsável pela fabricação, deixando você se concentrar no comércio eletrônico e no marketing
  • Você obtém o benefício da marca e estabelece conexões com os clientes
• Contras
  • A qualquer momento, o cliente ou fabricante pode contornar você e se conectar diretamente
  • Os fornecedores podem impor condições ou taxas que reduzem os lucros ou prejudicam o marketing

Financiamento:autofinanciamento versus financiamento coletivo

• Prós
  • Você mantém o controle da empresa e sua direção
  • Proibido reportar a outras pessoas que tenham suas próprias opiniões sobre como administrar o negócio
  • Quando é o seu dinheiro entrando, é o seu dinheiro saindo também
• Contras
  • Ao não trabalhar com investidores ou consultores, você perde experiências e insights valiosos
  • As recompensas em potencial são altas, mas também é o seu dinheiro que está sendo arriscado

• Prós
  • Pessoas em qualquer lugar do mundo podem contribuir, mesmo que seja em algum lugar onde você não faz negócios
  • Cria uma conexão imediata entre o indivíduo e a marca
  • Permite insights sobre a demanda real do cliente antes do lançamento, permitindo que você faça ajustes, se necessário
• Contras
  • Pode não ser confiável e provavelmente não tão lucrativo quanto outros métodos de financiamento
  • Os colaboradores podem ter opiniões ou preferências contrárias ao seu plano inicial
  • Coloca uma parte significativa da imagem da sua marca nas mãos de outras pessoas

Vendas:comércio eletrônico x Marketplace

• Prós
  • Você mantém o controle de quase toda a experiência do usuário e pode incorporar mensagens e branding preferidos
  • Você é o proprietário das informações do cliente recebidas de visitantes e compradores
  • Mantenha o controle sobre os preços, incluindo a determinação de promoções e vendas
• Contras
  • Requer investimentos substanciais em design e configuração
  • Se o site ficar inativo ou tiver problemas, você será responsável pela correção
  • O marketing da marca é feito do zero, então você está começando do zero para gerar tráfego

• Prós
  • Aproveite o tráfego que o marketplace já recebe
  • Acesso ao frete do mercado e outras logísticas de estoque
  • Terceirize o suporte técnico para o proprietário do mercado
• Contras
  • Você basicamente compartilha espaço com concorrentes na mesma plataforma
  • O mercado recebe grande parte do aumento da marca
  • Restrições podem ser impostas ao branding, bem como quais vendas e promoções são permitidas e quando
  • Taxas adicionais podem ser alavancadas com base no tipo ou volume de produtos vendidos

Marketing e publicidade

Em seguida, é hora de considerar quais são as melhores opções na hora de comercializar e anunciar os produtos que estão sendo vendidos.

Estabelecer sua marca, construir sua base de clientes e direcionar o tráfego para gerar vendas exige um investimento em marketing e publicidade. Administrar um negócio de roupas online com um orçamento apertado significa que você precisa ser criativo.

• Prós
  • Existem alguns custos, incluindo hospedagem de blog, mas ainda é relativamente barato
  • Escalona bem, pois produzir conteúdo para 10.000 pessoas não é muito diferente de fazê-lo para 100 pessoas
  • Tem potencial para se tornar “viral” e alcançar um público muito maior do que apenas aqueles que seguem seus perfis
  • Aumenta a presença de pesquisa e fornece uma série contínua de pontos de contato entre os clientes e sua marca
• Contras
  • Produzir o conteúdo leva tempo e dinheiro, pois você precisa trabalhar com escritores, designers, fotógrafos e outros
  • Precisa observar as métricas para ver qual conteúdo está decolando para que você possa ajustar as táticas
  • O alcance real pode ser inferior a 5% do tamanho da sua rede, pois as redes sociais filtram os feeds de notícias das pessoas

• Prós
  • Aumenta drasticamente o alcance além do seu público orgânico
  • Aproveita o comportamento do consumidor existente - pesquisando, lendo sites populares, rolando nas mídias sociais - em vez de tentar criar novos hábitos
  • Oferece boas oportunidades para promoções especiais, cupons e outras frases de chamariz específicas
• Contras
  • Alcançar esse alcance pode ficar caro rapidamente, especialmente se você não for cuidadoso com a segmentação por público-alvo
  • Requer vigilância atenta da resposta ao anúncio para garantir que o retorno do investimento seja positivo
  • Uma aposta errada sobre onde, quando ou para quem significa que os dólares foram basicamente desperdiçados

Promoções próprias, como folhetos, malas diretas e muito mais

• Prós
  • Você controla a produção e distribuição de materiais, bem como seu design, formato e frequência
  • Incluir códigos promocionais ou cupons nas remessas de produtos pode ajudar a incentivar os compradores a retornarem
• Contras
  • Espaço limitado para mensagens e branding
  • Pode ser esquecível, pois as pessoas são inundadas por essas promoções diariamente

Tecnologia:construindo sua pilha

Que tipo de tecnologia você usa para apoiar as operações de sua empresa está entre as decisões mais essenciais que você precisará tomar, uma que desempenha um papel vital no futuro de seus negócios de moda. Dadas as tendências de consumo que mudam a face do mundo da moda de varejo, vale a pena fazer sua pesquisa antes de fazer uma escolha.

1. Pesquisa por voz - Como os compradores usam alto-falantes inteligentes e assistentes de voz para iniciar ou ajudar na experiência de compra?
2. Realidade aumentada - Como os compradores esperam usar a RA para experimentar roupas virtualmente antes de fazer uma compra?
3. Acompanhamento de comportamento - Como você está analisando o que as pessoas que correspondem às suas personas de comprador estão fazendo on-line, em dispositivos móveis e no mundo real para direcionar melhor o marketing para elas?
4. Problemas de dimensionamento - Como suas escolhas de software e hardware são criadas para o tráfego de hoje e de amanhã?

Expansão - Adicionando Canais e Globalizando

Com uma base firme, você pode estar procurando oportunidades de crescimento, seja a expansão para novos canais de vendas ou marketing ou a adição de territórios globais para alcançar mais compradores.

• Prós
  • Potencialmente adiciona clientes
  • Diversifique os fluxos de renda, pois você não depende de uma única plataforma
• Contras
  • Experiência inconsistente do comprador devido a regras diferentes sobre promoções, preços, branding etc.
  • Experiência de back-end inconsistente, especialmente em relação ao gerenciamento de inventário, descrições/imagens de produtos e muito mais

• Prós
  • Potencialmente expande o público e a base de clientes
  • Cada um provavelmente oferece maneiras únicas de alcançar o público-alvo
  • Aumenta a pegada de pesquisa, bem como as oportunidades de se conectar com clientes atuais e potenciais
• Contras
  • Cada canal requer atenção e manutenção, aumentando a carga de trabalho
  • As métricas são diferentes em cada uma delas, dificultando a geração de relatórios em vários canais

• Prós
  • Aumenta substancialmente o conjunto de clientes em potencial
  • Adiciona cache à marca para dizer que é uma empresa "global"
• Contras
  • Os custos de intensificação das operações podem ser altos
  • Nível adicional de dificuldade em relação à logística, como frete e suporte ao cliente
  • Detalhes técnicos - tradução do site, exibição da moeda local, geo-gating de produtos selecionados - podem adicionar preocupações significativas de despesas e manutenção

Qualquer pessoa que considere iniciar seu próprio negócio de moda online provavelmente já percebe que está assumindo grandes responsabilidades.

Usando as ferramentas certas e contando com a experiência certa, eles podem estabelecer uma base que permite o crescimento e o sucesso. Saber quando fazer isso e de que maneira significa saber quais limitações e oportunidades estão disponíveis devido ao tipo de produto, orçamento e outros fatores.

Os pontos acima são apenas algumas das questões que eles devem avaliar os prós e os contras durante os estágios iniciais do lançamento de uma marca de roupas online.